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计费问题 华为HiLens什么情况下会产生费用？ 华为HiLens的技能如何收费？免费技能可以直接商用吗？ 如何使HiLens Studio停止计费？ 如何购买HiLens Kit？
其他问题 为什么控制台界面一直报错404等超时，服务器收不到请求？ 如何为新增的IAM用户设置华为HiLens权限？ 请问华为HiLens可以支持三维物体识别吗？ 什么是区域、可用区？ 华为HiLens和ModelArts的关系 提示“上传的AK/SK不可用”，如何解决？ 购买HiLens
算法类问题 模型推理时，输出错误码17，是什么原因？ 技能SDK或者License如何使用和烧录？ 华为HiLens技能是否支持Android 平台或ARM平台上运行? 华为HiLens上可以运行哪些TensorFlow和Caffe的模型？ 华为HiLens支持自行开发算子吗？
区域和可用区 目前，华为云已在全球多个地域开放云服务，您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。 更多详情请参见区域和可用区。 父主题： 其他问题
提示“上传的AK/SK不可用”，如何解决？ 问题分析 AK与SK是用户访问OBS时需要使用的密钥对，AK与SK是一一对应，且一个AK唯一对应一个用户。如提示不可用，可能是由于账号欠费或AK与SK不正确等原因。 解决方案 使用当前账号登录OBS管理控制台，确认当前账号是否能访问OBS。 是，请执行步骤2。
开发技能时，逻辑代码的存储方式有两种：“在线编辑代码”和“从OBS上传代码”。 如果您的代码逻辑较简单，建议直接在线编辑代码。 如果您的代码结构比较复杂，推荐用本地IDE开发完成后，使用OBS上传代码zip或tar.gz包的方式，上传操作可参见OBS快速入门。上传到OBS需要收取一定费用，收费规则请参见对象存储服务
注册过程中出现配额问题怎么办？ 注册过程中，出现配额问题，如图1所示，应立即提交工单申请配额，详情请参见扩大配额。 图1 配额问题 父主题： 注册设备
Kit后，注册HiLens Kit设备至华为HiLens控制台，在控制台进行设备管理，注册操作请见注册HiLens Kit。 父主题： 计费问题
管理>产品管理”页面把对应的技能分发到设备分组内，在SDK里需要使用分组产生的License进行传参注册才可以使用技能。 父主题： 算法类问题
Kit一年内有质量问题，请联系客服，客服确认后是非人为损坏后，可以置换。目前官网尚不支持换货申请，需要重新购买后，并提交旧硬件的退货申请。 内部要货的硬件没有维保，即不是在官网上购买的硬件，而是内部测试的硬件，不能保修。详情请参见包装与售后。 父主题： 其他问题
使用HiLens Studio时，计费项包括存储资源和计算及推理资源，详情请见HiLens Studio计费模式。 HiLens Studio可通过如下方式停止计费。 停止技能实例：停止推理资源计费。 退订HiLens Studio版本：停止存储资源和推理资源的计费。 退订操作将会彻底删除您保存在HiLens
购买HiLens Kit后支持退货吗？ 7天出现非人为的质量问题或故障，经客服确认后可退货，华为HiLens服务承担来回运费，支持顺丰到付。 所有售后机器在寄回时，请附上出库单并在空白处备注售后原因（如出库单遗失，除了备注售后原因，还需说明下单平台、订单编号、客户电话和地址等必要
技能部署到HiLens Kit上运行。 ModelArts自动学习功能训练生成的模型，暂时不支持用于华为HiLens平台。 父主题： 其他问题
管理设备 升级固件后，设备超过5分钟处于离线状态？ 设备固件升级是否一定要按顺序升级？ 为什么设备在线，但是固件升级提示失败？ 升级固件时提示升级版本必须大于当前版本怎么办？ 设备告警提示目录空间满怎么办？
管理产品 新建产品时3516CV500适用于哪些型号的产品？ 技能可以直接分发到海思35XX系列芯片上吗？ 多个技能的SDK如何在小海思35XX系列芯片上使用 ？
针对使用海思35xx系列芯片的设备，其设备厂商可以利用HiLens管理控制台进行批量管理，并为其产品赋予AI能力，详情请见管理产品。 父主题： 其他问题
可以根据海思相应的技术文档自行开发算子，但是过程较为复杂，华为HiLens不提供开发算子相关的技术支撑，建议开发者使用已支持的算子进行技能开发。 父主题： 算法类问题
技能开发 用户创建技能失败的原因有哪些？ 华为HiLens支持哪些模型？ 如何上传模型至华为HiLens？ 一个技能是否可以使用多个模型？开发技能时如何添加多个模型？ 为什么发布技能失败？ 技能开发中可以使用socket吗？ 模型转换失败怎么办？ HiLens Framework
安装/启动技能 技能安装提示失败是什么原因？ HiLens Kit能同时运行多少个技能？ 启动技能后，异常停止什么原因？ HiLens Kit是否支持在离线情况下运行技能？ 从技能市场购买输出接口都为HDMI的技能，技能A启动成功，技能B启动失败，如何解决？
界面右上角弹出分配工作空间成功。您可以登录子账号，切换至子账号的工作空间，在“设备管理>设备列表”页面可查看已分配的设备资源。 父主题： 其他问题
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