检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
高频常见问题 远程登录 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 申请多用户会话授权的license并激活云服务器 云服务器故障/卡顿
将全国划分成不同的区域。 选择区域时通常根据就近原则进行选择，例如您或者您的客户在北京，那么您可以选择华北服务区，这样可以减少访问服务的网络时延，提高访问速度。 父主题： 区域与可用区
XEN实例停止服务说明及常见问题 XEN实例为什么要停止服务（EOS）？ 由于华为云使用的XEN虚拟化平台所有版本都已经停止服务（EOS），华为云无法获取补丁更新和社区支持，发现新的安全风险后，无法继续向用户提供补丁修复和技术支持，会导致用户业务出现安全风险。 继续使用XEN实例会有哪些影响？
如何处理可恢复的Xid故障问题 问题原因 Xid 说明 13 Graphics Engine Exception，非硬件故障，可能是指令错误等。 31 GPU memory page fault，非硬件故障，可能访问了非法地址等。 43 GPU stopped processing，
无法访问公网 Windows云服务器无法访问公网怎么办？ Linux云服务器无法访问公网怎么办？
SSH连接或者服务偶发性断开问题处理 适用场景 该文档适用于在SSH连接Linux云服务器或者访问该服务器上的应用时偶现连接断开。 约束与限制 修改系统内核参数可能产生内核不稳定，请评估风险后进行操作。 为了确保系统稳定运行，修改内核参数后建议在合理的时间重启系统。 根因分析 执
常见问题 通用类 开发部署类 父主题： QingTian Enclave管理
竞价计费型实例常见计费问题 竞价计费型实例常见问题 我没有欠费，为什么实例被释放了？ 竞价计费型实例会因为市场价格变化或供需调整而被动释放。如果某一时刻的市场价格高于您的出价，或者ECS资源的供需情况发生变化，会释放您的竞价计费型实例。 竞价实例能转为按需或是包年包月实例吗？ 不能。
如何处理用户的虚拟机报错：“由于该设备有问题，Windows已将其停止”问题 问题描述 用户在Windows设备管理器显示适配器中查询显卡属性，发现设备状态中存在错误“由于该设备有问题，Windows已将其停止”。 判断方式 确认用户发生问题时的操作，是否有出现显存OOM。 如果用
竞价计费型实例常见计费问题 竞价计费型实例常见问题 我没有欠费，为什么实例被释放了？ 竞价计费型实例会因为市场价格变化或供需调整而被动释放。如果某一时刻的市场价格高于您的出价，或者ECS资源的供需情况发生变化，会释放您的竞价计费型实例。 竞价实例能转为按需或是包年包月实例吗？ 不能。
区域与可用区 什么是可用区，怎样选择和查看可用区？ 如何选择区域？ 区域之间是否存在产品差异？ 如何获取弹性云服务器的物理机房位置？ 可用区之间的数据传输是否需要收费？ 云服务器购买成功后，是否可以更换区域和可用区？ 弹性云服务器可以迁移到其他区域/可用区/账号吗？ 不同区域之间的云服务器可以使用负载均衡吗？
Linux私有镜像网卡漂移问题处理 适用场景 使用CentOS 6操作系统的私有镜像创建的云服务器启动后第一个网卡不是eth0而是eth1。 本节的处理方法中有重启云服务器的操作，重启云服务器会造成业务中断，请谨慎操作。 根因分析 /etc/udev/rules.d/70-persistent-net
如何配置端口映射？ 问题描述 公网访问“弹性云服务器1”的弹性公网IP和某个端口，可以自动跳转到“弹性云服务器2”的弹性公网IP和某个端口。 Windows操作系统 假定需要通过“弹性云服务器1”（192.168.10.43）的8080端口连接“弹性云服务器2”（192.168.10
如何处理显卡ERR！问题 问题描述 执行nvidia-smi命令，仅Pwr:Usage/Cap（能耗）显示ERR！ 处理方法 如果当前用户业务正常，仅nvidia-smi执行后存在ERR!显示问题，无需处理。 如果当前业务已经受到影响，迁移虚拟机，再根据故障信息收集收集故障信息后联系技术支持处理。
emergency mode（紧急模式）问题处理方法 问题现象 Linux系统启动时进入紧急模式，提示：Welcome to emergency mode，如图1所示，并提示输入root密码进入维护。 图1 紧急模式 根因分析 紧急模式提供尽可能最小的环境，即使在系统无法进入救援
如何处理GPU掉卡问题 问题描述 执行nvidia-smi命令查询到的显卡的数量较实际规格对应的显卡数量少。 如上图所示，执行nvidia-smi命令查询到7张显卡，实际该机型应有8张显卡。 判断方式 执行以下命令，显卡的数量与实际规格对应的显卡数量一致，且显卡在位状态正常（rev
如何处理驱动兼容性问题 问题描述 用户执行nvidia-smi命令回显报错“No devices were found”。 No devices were found 处理方法 查看云服务器的实例规格，确认用户使用的镜像信息。 如果使用NVIDIA Tesla T4 GPU（例如，Pi2或G6规格），请参见T4
操作系统相关问题 云服务器是否有图形界面？ CentOS 6系列弹性云服务器如何安装图形化界面？ CentOS 7系列弹性云服务器如何安装图形化界面？ Ubuntu系列弹性云服务器如何安装图形化界面？ Debian系列弹性云服务器如何安装图形化界面？ Linux弹性云服务器发生kdump时，操作系统无响应
购买云服务器资源提示售罄怎么办？ 当您购买云服务器选择实例规格时，可能会出现“已售罄”的提示，这表明该类型规格在当前区域和可用区不可购买。 不用区域和可用区上线的实例规格不一致，对于已售罄的资源，建议您： 切换至其他可用区进行购买。 在规格列表中，单击已售罄资源的“可购买区域”查看并切换至可购买该资源的区域进行购买。
怎样修改远程登录的端口？ 操作场景 本节操作介绍修改远程桌面端口的操作步骤。 Windows操作系统 以下操作以操作Windows 2012操作系统为例。Windows云服务器默认登录端口为3389，以修改为2020端口为例。 修改安全组规则。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
