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排查路由问题 如果您的虚拟接口为静态路由模式已下发静态路由或为BGP模式已成功创建BGP邻居，可按如下步骤进行排查。 确认从用户网关到您的本地网络是否路由可达。 确认是否正确发布您的本地网络的路由，确认是否在虚拟接口的远端子网中正确配置您的本地网络的路由，BGP模式确认是否通过BGP协议发送您的本地网络的路由。
热点问题 专线接入有哪些网络要求？ 当前专线接入点有哪些？ 购买云专线，怎样选择运营商？ 云专线如何收费？ 云专线工单分类方法有哪些？如何提交云专线工单？ 云专线配置完成以后如何测试虚拟机到专线网关的连通性？ 云专线创建物理连接的时候选错了运营商如何处理？
Console及页面使用 云专线工单分类方法有哪些？如何提交云专线工单？ 云专线如何退订？ 虚拟接口配置完成后哪些参数支持修改？ 删除托管专线时需要先删除托管专线上的虚拟网关和虚拟接口么？ 怎样修改云专线的路由模式？ 怎样删除托管物理连接？ 使用BGP路由模式时，华为云AS号是多少？
计费类 云专线如何收费？ 云专线是否支持续订？ 云专线如何退订？ 云专线冻结后，是否可以正常使用？ 订单状态为“创建中”的专线订单能否退订？ 云专线购买后能否修改端口类型？
通过云专线建立本地数据中心和云上VPC的专属连接通道，您可以选择标准专线方式接入（独享端口），也可以选择通过共享合作伙伴的托管专线接入（共享端口）。 计费项 标准专线计费 标准专线接入华为云的费用包括如下部分： 表1 标准专线接入收费详情 收费方 计费项 说明 计费方式 华为云 端口占用费 按端口规格收取资源占用费。
云专线支持NAT吗？ 不支持。 请在设计混合云组网时规划云上云下分别使用不同私网网段，如有特殊情况网络地址冲突，请在用户本地网络中进行NAT。 父主题： 对接配置
监控类 如何监控云专线网络质量？ 云专线支持的监控指标有哪些？ 怎样查看云专线的监控指标？
组网与使用场景 用户云上同一个VPC能否对接多条物理连接？ 用户云上多个VPC能否通过同一个物理连接和云下数据中心通信？ 云专线支持与其他云商对接吗？ 合作伙伴接入华为云后，不同租户的托管专线能否进行限速？ 新购买的专线需要重新规划VPC，对已有的专线有何影响？
对接配置 用户云上同一个VPC能否对接多条物理连接？ 云专线接入VPC的网络地址如何规划？ 专线接入华为云VPC方案要考虑哪些方面？ 云专线支持NAT吗？ 用户网络的VLAN是否可以通过专线延伸到云内VPC？ 用户云上多个VPC能否通过同一个物理连接和云下数据中心通信？ 云专线支持与其他云商对接吗？
济南 经七路纬五路75号5楼 重庆 重庆市九龙坡区石坪桥横街66号九龙大厦副楼5层 成都 成都市草市街2号光大国际大厦四层 父主题： 热点问题
字节 IP 数据报 + 4 字节帧检测序列)。推荐参数值：1500。 云上云下建议使用私网IP地址，且互通的IP网段不能冲突。 父主题： 热点问题
故障处理 云专线常用故障排查方法有哪些？ 云专线配置完成以后如何测试虚拟机到专线网关的连通性？
商不同）。 在您的华为云接入点支持的运营商中，根据不同类型运营商计费价格、网络情况等方面综合考虑，选择适合您的专线运营商。 父主题： 热点问题
产品咨询 专线接入有哪些网络要求？ 1GE和10GE是什么意思？两者有什么区别？ 当前专线接入点有哪些？ 云专线是否支持动态路由协议？ 云专线《一站式接入服务声明》的内容是什么？ 云专线工单分类方法有哪些？如何提交云专线工单？ 云专线的延迟和丢包率是多少？ 云专线上行和下行带宽大小是不是一致的？
云专线支持的监控指标有哪些？ 功能说明 本节定义了云专线服务上报云监控服务的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控服务提供的管理控制台或API接口来检索云专线服务产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.DCAAS 监控指标 表1 云专线支持的监控指标 指标 指标名称 含义 取值范围
在产品分类中单击“更多工单产品分类 ＞ 网络 ＞ 云专线”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图4 问题类型与分类依据 父主题： 热点问题
虚拟机是否在虚拟网关所选的VPC内。 虚拟机IP是否在虚拟网关配置的本端子网网段范围内。 安全组策略和ACL是否放通虚拟机到虚拟接口本端网关的地址。 父主题： 热点问题
运营商只是一个标识，不影响专线使用。 如果运营商已经选择错误，可以在完成订单后退订，重新创建新的物理连接，选择正确的运营商。 父主题： 热点问题
专线施工 用户自建专线接入华为云的实施周期多长？ 购买云专线，怎样选择运营商？ 云专线支持哪些接入方式？
配额类 云专线的配额是多少？ 合作伙伴接入华为云后，一条运营专线最多支持创建多少条托管专线？
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