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免费体验常见问题 1. 为什么我无法享受免费体验权益？ 如您无法享受免费体验权益，可能是以下情况导致：（1）您已体验或购买过相应类型的华为云产品；（2）您名下同一用户账号（举例：相同手机号/证件号/IP地址/设备等）已经参与过活动，导致对应账号无法体验，同一用户定义详见活动规则；
奖励推广常见问题 点击了解： 奖励推广计划更多常见问题 奖励推广活动规则 父主题： 奖励推广规则
活动常见问题 为您推荐活动常见问题 如何参与新用户专享活动？ 订单退订之后，还能恢复新用户资格吗？ 我买错了产品，退订只有还能不能重新参加活动？ 如何查询是否获得礼品？ 如何查询礼品发放进度？ 我领取了免费试用产品，还能不能继续参加其他免费试用活动？ 免费体验后如何续费？ 无法参与活动/无法领取代金券
期使用的包年/包月产品开通自动续费。详情请参见如何自动续费。续订变更套餐价格（含升配降配）以当期目录价为准，暂无优惠。 父主题： 活动常见问题
免费体验 免费体验活动规则 免费体验常见问题
参加了一些特殊赠送活动，无法转按需/退订 如您在转按需/退订时，提示参加了特殊赠送活动无法操作，您可以提交工单申请解锁订单。 父主题： 活动常见问题
加入奖励推广 如何加入奖励推广计划 华为云奖励推广合作协议 父主题： 奖励推广计划
的用户（客户等级是V0）才可以参与新用户专享活动；购买其它云资源后，客户等级不再为V0，将无法享受新用户专享套餐权益。 父主题： 活动常见问题
当日购买当日退订后可以自动恢复配额；隔日退订，等级变成V1无法自动恢复；如果客户全部退订（实付金额=0元）后，等级会重新变为V0，相应的资格会自动恢复。 父主题： 活动常见问题
奖励如何发放 客户在30天后发生退款，奖励是否会被要求退还 哪些推广订单不参与奖励 被推荐客户使用代金券、优惠券、储值卡支付是否奖励 奖励推广常见问题 父主题： 奖励推广计划
奖励推广计划 加入奖励推广 奖励推广规则
/护照ID/企业唯一识别号等）、域名持有者为同一主体（如同一个人、企业等主体）、同一手机号、同一设备、同一IP地址等。 父主题： 活动常见问题
开年采购季 开年采购季实物礼品什么时间发放？ 超过活动产品限购台数怎么办？ 选错活动产品配置怎么办？ 开年采购季活动规则 开年采购季实物礼品的资格查询（中奖查询） 开年采购季活动时间 开年采购季老用户可参与的活动 开年采购季购买说明 开年采购季优惠券说明 开年采购季推广奖励说明 开年采购季实物礼品说明
普惠上云专区 普惠上云专区活动规则 优惠券限制及注意事项 购买限制及注意事项 普惠上云专区退订规则及注意事项 普惠上云专区产品配置及注意事项
购买了云服务后，发现有活动权益未使用，还能重新参与活动吗？ 如您的订单满足活动权益的使用条件，在符合退订条件的情况下，可以申请退订后重新参与活动。 父主题： 活动常见问题
我买错了产品，退订只有还能不能重新参加活动？ 不同退订场景下，部分活动权益不支持退还，详情查请看云服务退订规则概览。 父主题： 活动常见问题
如何查询是否获得礼品？ 优惠券中奖纪录查询入口：费用中心-优惠折扣-优惠券。 父主题： 活动常见问题
还没有完成实名认证，或实名认证类型与可参与体验的人群不匹配；（4）当日活动配额已抢光，您可以于次日重新申请。如仍遇到问题，可以咨询售前客服。 父主题： 活动常见问题
如在在活动期间内目前暂无法在线查询物流状态，请耐心等候收货。 如在活动结束后7天内未选择收件信息，则视为自动放弃权益。 父主题： 活动常见问题
开年采购季实物礼品的资格查询（中奖查询） 开年采购季实物礼品的资格查询（中奖查询）、信息登记（申请报备）、发放进度等问题可咨询渠道经理或客户经理。可自行线下联系渠道经理或客户经理沟通，也可提交工单反馈至客服，由客服反馈至渠道经理或者客户经理线下联系您。 父主题： 开年采购季
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