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这样能及时给用户扣费,否则就会出现扣费延迟,如果无法实现实时上报,需要在2小时完成上报 按天计费 推荐每小时将已经明确的用量话单上报到云商店,如果必须每天汇总上报一次,需要保证必须在次日的00:00-00:15内完成上报,最大不能超过01:00,否则用户的扣费会延迟到下一天 按需套餐包扣除及重置规则
服务与支持 服务时间后请加上对应时区,如 (GMT+08:00)。 请确保服务时间内各联系方式通畅,及时提供服务。如多次出现用户拨打热线无法接通或者发送邮件不回复的情况,云商店将对该商品进行下架处理。 请确保各售后联系方式支持英文售后服务。 软件著作权证书 请将与商品名称相符的
如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,续费产生的订单不涉及服务监管。 服务监管申诉说明 当服务监管处于用户方操作流程(用户确认验收)长期无进展,或因用户不点击验收导致订单无法闭环,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程,双方
如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,续费产生的订单不涉及服务监管。 服务监管申诉说明 当服务监管处于用户方操作流程(用户确认验收)长期无进展,或因用户不点击验收导致订单无法闭环,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程,双方
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如出现以下弹窗,请先参考“商业信息认证”完成对应主体进行签约和商业信息认证 配置完成后,点击“OK”。 如果商品存在已生效且用户勾选了自动续费的订单,则不能直接取消配置此用户所在的销售区域,需待次订单用户取消自动续费后才可取消此销售区域。 若服务商还未与需要配置可销售区域对应的签约主体完成签约认证,则需先完成补签约操作。
如出现以下弹窗,请先参考“商业信息认证”完成对应主体进行签约和商业信息认证 配置完成后,点击“OK”。 如果商品存在已生效且用户勾选了自动续费的订单,则不能直接取消配置此用户所在的销售区域,需待次订单用户取消自动续费后才可取消此销售区域。 若服务商还未与需要配置可销售区域对应的签约主体完成签约认证,则需先完成补签约操作。
如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,续费产生的订单不涉及服务监管。 服务监管申诉说明 当服务监管处于用户方操作流程(用户确认验收)长期无进展,或因用户不点击验收导致订单无法闭环,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程,双方
服务与支持 服务时间后请加上对应时区,如 (GMT+08:00)。 请确保服务时间内各联系方式通畅,及时提供服务。如多次出现用户拨打热线无法接通或者发送邮件不回复的情况,云商店将对该商品进行下架处理。 请确保各售后联系方式支持英文售后服务。 软件著作权证书 软件商品必须上传与商
票类型; 点击下方的“确定”,完成设置。 商家面向用户开具发票可参考《开具云商店发票》 如用户已经索取发票,又提交了云商店退款申请,商家在未开票的情况下可直接撤销开票,具体操作方式请参考《撤销云商店开票》; 如用户在发票已开票成功的情况下退款,需要联系商家操作退回,商家侧操作方式可参考《退回云商店发票》。
如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,续费产生的订单不涉及服务监管。 服务监管申诉说明 当服务监管处于用户方操作流程(用户确认验收)长期无进展,或因用户不点击验收导致订单无法闭环,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程,双方
心补充邮箱信息后,才能进行订购操作。邮箱信息补充完成后,不会立刻生效,需等待一段时间后再进行购买。 当购买联营商品试用时,页面提示联营应用未授权并且收到联营服务关联组织的信息,如何进行处理? 联营商品集成了云商店联营账号进行单点登录,实现一个账号登录使用多个产品的体验,如何开通联
出账状态为“已出账”的交易数据表示已经出账并生成对账单,您可以进入“账单管理”页面进行对应操作,请参见账单管理; 出账状态为“未出账”的交易数据表示暂未生成对账单,可能原因为未满足出账要求,如线下交付订单的服务监管流程未完成、涉及信用客户未还款、出账日还未到等; SaaS试用类订单不会在交易明细中展示。
格下所有SKU也会下架。 您可以在“商品管理 > 我的商品”页面查看已下架的商品规格和SKU。 通用商品规格和SKU下架,会影响已经发放且未使用的代金券。 父主题: 通用商品管理
为保障用户正常访问,需由云商店审核通过后方可下架。 您可以在“商品管理 > 我的商品”页面查看已下架的商品及商品规格、SKU。 通用商品及商品规格、SKU下架,会影响已经发放且未使用的代金券。 父主题: 商品管理
页面。 在“应用接入调试”页面,点击操作列的“升级”页签,填写参数生成链接地址后调用测试。 请务必保证“升级”场景的用例调测并保存,否则将无法进行规格升级操作。 商品规格升级操作步骤 服务商在升级用例调试成功后,即可升级对应商品规格。 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“商品管理
每日8点后可查看前一日24点前的交易明细。 出账状态为“已出账”的交易数据表示已经出账并生成对账单,您可以通过“账单管理”查看结算进展。 出账状态为“待出账”的交易数据表示暂未生成对账单,可能原因为未满足出账要求(详见《为什么订单没有在次月出账》),如线下交付订单的服务监管流程未完成、涉及信用客户未还款、出账日还未到等。
进行访问或购买。商品URL地址可点击“商品管理 > 我的商品”,在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。 商品规格,人工服务类商品一个规格不能同时选择按次和按周期计费,如规格同时存在按次和按周期计费,需发布为2个规格。 商品规格仅按照包周期或按次计费模式进行一口价定义,定价模板请选择简单模板。
在“应用接入调试”页面,单击操作列的“升级”页签,填写参数生成链接地址后调用测试。 请务必保证“升级”场景的用例调测成功并保存,否则将无法进行规格升级操作。 商品规格升级操作步骤 商家在升级用例调试成功后,即可升级对应商品规格。 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 >
在“应用接入调试”页面,单击操作列的“升级”页签,填写参数生成链接地址后调用测试。 请务必保证“升级”场景的用例调测成功并保存,否则将无法进行规格升级操作。 商品规格升级操作步骤 商家在升级用例调试成功后,即可按照如下方式升级对应商品规格。 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理