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已关闭”时，实例关机完成。 开启实例 状态为“已关闭”的实例如需开机，单击对应实例“操作”列下的“启动”，或勾选需要开机的实例，单击实例列表上方的“更多 > 启动”。 在弹出的“启动”窗口确认无误后单击“是”。当实例状态为“运行中”时，实例开启完成。 父主题： 管理实例生命周期
0或企业版实例，Redis和ECS的安全组没有配置正确，连接失败。 解决方法：配置ECS和Redis实例所在安全组规则，允许Redis实例被访问。具体配置，可以参考配置安全组。 如果是Redis 4.0/5.0/6.0基础版实例，开启了白名单功能，连接失败。 如果实例开启了白名单，在使用客户端连接
Redis/Memcached实例变更失败的原因 检查是否有其他任务在执行。 实例变更过程中，同时有其他任务在执行。例如实例正在重启的同时，执行删除或扩容操作，或者实例正在扩容的时候，执行删除操作。 遇到实例变更操作失败，可以稍后尝试，如果仍然存在问题，请提工单联系技术支持。 如
Redis命令执行失败的可能原因 Redis命令执行失败，一般有以下可能原因： 命令拼写不正确 如下图所示，命令拼写有误，Redis实例返回“ERR unknown command”，删除key的正确命令为del。 在低版本Redis实例运行高版本命令 如下图所示，在Redis 3
集群实例启动时间过长是什么原因？ 可能原因：在集群实例启动过程中，实例节点内部会进行状态、数据的同步。如果在完成同步之前就持续写入较多的数据，会导致实例内部同步耗费较长时间，实例状态一直处于“启动中”。直到同步完成，集群实例状态才会切换到“运行中”。 解决方案：建议等集群实例启动完成后，再恢复业务数据写入。
数据迁移失败问题排查 在使用控制台进行数据迁移时，如果出现迁移方案选择错误、在线迁移源Redis没有放通SYNC和PSYNC命令、源Redis和目标Redis网络不连通等问题，都会导致迁移失败。 本章节主要介绍使用DCS控制台进行数据迁移时迁移失败的问题排查和解决。 排查步骤 单
按需实例转包周期失败是什么原因？ 可能原因：实例资源不是“运行中”。 只有当实例处于“运行中”状态，才能执行转包周期操作。 父主题： 计费FAQ
Redis迁移失败有哪些常见原因？ 在进行数据迁移时，如果Redis实例发生了主备倒换，可能会导致迁移失败。可联系技术支持，将主备倒换关闭，待迁移成功后，再开启主备倒换。 如果是在线迁移，请确认源Redis实例，是否禁用了SYNC和PSYNC命令，如果禁用了，需要先开启，允许数据同步。
Redis实例创建失败的可能原因 子网IP不足 分析：单机实例需要绑定1个子网IP地址，主备实例需要绑定2个子网IP地址，集群实例有多个节点，需要绑定多个IP地址。 解决方案：如果所选子网IP资源不足，可以更换子网创建实例或者释放当前子网下其他IP地址。 IAM用户（子用户）没有创建权限
提供错误信息，联系技术支持。 在线迁移失败 在线迁移失败的处理建议：提供错误信息，联系技术支持。 绑定port到ECS虚拟机失败 绑定port到ECS虚拟机失败的处理建议： 迁移任务底层资源可能不足，需要联系技术支持处理。 创建迁移ECS虚拟机失败 创建迁移ECS虚拟机失败的处理建议：提供错误信息，联系技术支持。
节点间进行数据迁移的过程中，单个key过大（≥512MB）会触发Redis内核对于单key的迁移限制，造成数据迁移超时失败，进而导致规格变更失败，key越大失败的概率越高。 Cluster集群实例扩容或缩容时，请确保客户端开启集群拓扑自动刷新配置，否则在变更后需要重启客户端。Le
0或企业版实例，Redis和ECS的安全组没有配置正确，连接失败。 解决方法：配置ECS和Redis实例所在安全组规则，允许Redis实例被访问。具体配置，可以参考配置安全组。 如果是Redis 4.0/5.0/6.0基础版实例，开启了白名单功能，连接失败。 如果实例开启了白名单，在使用客户端连接
客户Http的Server端关闭导致Redis访问失败 原因分析：客户端使用长连接，或者连接池，用完后关闭与DCS实例的连接，再次使用时，出现报错。 解决方案：使用长连接或连接池，用完后不要关闭连接；如果发现连接中断，请重新建连。 父主题： 客户端和网络连接
Cluster集群实例使用内置key且跨slot的Lua脚本时迁移失败 当源实例是Cluster集群，且使用了内置key且跨slot的Lua脚本，迁移到DCS集群实例失败时，可以将目标端改为主备或读写分离实例。 在Cluster集群扩缩容、slot迁移等slot分布会发生变化的场
使用redis_exporter出错怎么办？ 通过在命令行启动redis_exporter，根据界面输出，查看是否存在错误，根据错误描述，进行问题排查。 [root@ecs-swk /]./redis_exporter -redis.addr 192.168.0.23:6379 INFO[0000]
查看DCS实例后台任务 对实例的一些操作，如扩容、修改密码、重置密码等，会启动一个后台任务，您可以在DCS管理控制台的后台任务页，查看该操作的状态等信息，同时可通过删除操作，清理任务信息。 查看DCS实例后台任务 登录分布式缓存服务管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择实例所在的区域。
project_id String 是 项目ID。 allFailure String 否 是否批量删除创建失败的缓存实例。 取值如下： true，表示删除租户所有创建失败的缓存实例，此时请求参数instances可为空； false或者其他值，表示删除instances参数数组中指定的缓存实例。
删除创建失败的实例 登录分布式缓存服务管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择实例所在的区域。 单击左侧菜单栏的“缓存管理”。 若当前存在创建失败的DCS缓存实例，界面信息栏会显示“创建失败的实例”及失败数量信息。 单击“创建失败的实例”后的图标或者数量。 弹出“创建失败的实例”界面。
、客户端设置超时时间等因素影响，可能出现单个请求超时问题。 建议客户业务编码时，具备重试操作，提升业务的可靠性，避免低概率的单次请求失败时业务失败。 当出现了连接超时问题时，可以优先检查Redis是否开启了AOF持久化功能，并根据业务需求，决定是否开启AOF持久化（开启/关闭AO
执行实例变更规格，建议在业务低峰期操作。业务高峰期（如实例在内存利用率、CPU利用率达到90%以上或写入流量过大）变更规格可能会失败，若变更失败，请在业务低峰期再次尝试变更。 如果实例创建时间非常早，由于实例版本没有升级而无法兼容规格变更（扩容/缩容）功能，请联系客服将缓存实例升级到最新版本，升级后就可以支持规格变更（扩容/缩容）功能。
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