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配置转发规则失败原因排查 原因排查： 转发规则配置生效一般需要2-3分钟，处于“处理中”属于正常状态，请稍后刷新查看。 转发规则配置下发过程中，高防系统会检查您配置的源站IP和端口是否连通以及与现有转发规则是否冲突，如配置状态失败，请您检查源站是否工作正常或已有转发规则配置。 父主题：
配置转发规则时为什么某些端口配置失败？ 故障现象 添加转发规则时，“转发端口”和“源站端口”配置为某些特定端口时，转发规则配置失败。 端口取值范围1～65535。 原因分析 DDoS高防判定表1中的端口为高危端口，禁止使用。 表1 高危端口 协议 端口 TCP类 135、136、
域名接入失败，提示“域名已存在”等信息 请根据提示信息内容进行排查： 提示“域名已存在”：在接入域名时，提示域名已存在，一般情况是该域名客户已接入过，或客户的其他账号下接入过相同域名。如需重新接入，找到相同域名或老账号下的相同域名删除后重新接入即可。如域名客户没有接入过也提示存在，可提工单联系后端研发协助排查。
防护域名修改源站IP后，接入状态一直为失败，如何处理？ 故障现象 网站类业务接入DDoS高防后，在“域名接入”页面修改防护域名的源站IP后，域名接入DDoS高防失败。 可能原因 高防IP不能正常访问 转发规则配置错误 源站IP未添加到白名单 当防护域名访问量较大时，如果源站IP未添加到白名单中，源站
CNAME提示域名错误 WAF CNAME值在配置WAF策略中自动生成，请您参考华为云"DDoS高防+WAF"联动进行添加CNAME的相关配置，如果全部完成依旧失败，请联系华为云安全技术专家为您解决。 父主题： 故障反馈
当目的IP地址的TCP并发连接数大于“连接数阈值”时，启动针对TCP连接耗尽攻击的防御。防御启动后，开始对源IP地址进行检查。设置范围：1-80000000。 目的IP地址新建连接速率检查 当目的IP地址每秒新增加的TCP连接数大于“连接速率阈值”时，启动针对TCP连接耗尽攻击的防御。防御启动后，开始对源IP地址
防护域名开启“WEB基础防护”之后，访问网站如果出现“500 ”，“502”，“504”等报错，并且显示“Web应用防火墙”和“网站”连接失败，如图1所示。 图1 502报错 可能的原因比较多，如防火墙拦截、源站配置错误、HTTPS/WebSockets采用不安全的协议版本、后端服务器性能问题等。
04错误？ 配置转发规则失败原因排查 UDP封禁原因排查 DDoS高防+WAF联动，添加WAF CNAME提示域名错误 服务器IP流量过高被自动封堵后，如何解封？ 防护域名修改源站IP后，接入状态一直为失败，如何处理？ 配置转发规则时为什么某些端口配置失败？ 域名接入高防后出现“Received
当实际业务流量未触发流量清洗阈值时，无论是否为攻击流量，都不会进行拦截。 请按照实际业务访问流量选择参数。建议选择与所购买带宽最接近的数值，但不超过购买带宽。 单击“确定”，完成默认防护策略的设置。 默认防护策略设置完成后，新购买的公网IP均按照默认防护策略启动防护。 手动设置防护策略
事件级别：可选项为“normal”、“warning”、“incident”，只可选择其中一项。 normal：表示操作成功。 warning：表示操作失败。 incident：表示比操作失败更严重的情况，如引起其他故障等。 时间范围：可选择查询最近1小时、最近1天、最近1周的操作事件，也可以自定义最近1周内任意时间段的操作事件。
事件级别：可选项为“normal”、“warning”、“incident”，只可选择其中一项。 normal：表示操作成功。 warning：表示操作失败。 incident：表示比操作失败更严重的情况，如引起其他故障等。 时间范围：可选择查询最近1小时、最近1天、最近1周的操作事件，也可以自定义最近1周内任意时间段的操作事件。
事件级别：可选项为“normal”、“warning”、“incident”，只可选择其中一项。 normal：表示操作成功。 warning：表示操作失败。 incident：表示比操作失败更严重的情况，如引起其他故障等。 时间范围：可选择查询最近1小时、最近1天、最近1周的操作事件，也可以自定义最近1周内任意时间段的操作事件。
宽限期内客户可正常访问及使用该资源。保留期内客户不能访问及使用该资源，但对客户存储在该资源中的数据仍予以保留。宽限期和保留期的时长由客户等级而定，具体请参见宽限期保留期。 当您购买的实例到期后，DDoS防护将停止服务。为了防止造成不必要的损失，请您及时续费。 如果未续费，您将不能使用DDoS防护服务，不影响您的业务。
配置网站类业务的域名接入DDoS高防时，无法添加域名，提示“与其它域名复用相同高防IP与端口，但配置的源站类型不一致”。 可能原因 待添加域名与其他域名（已接入DDoS高防）使用了同一个高防“线路”与“转发协议”和“源站端口”，但待添加域名与其它域名的源站类型不一致，导致该域名无法添加。 处理步骤 方
您可以通过DDoS解封中心的自助解封页面查看解封配额，如图1所示： 图1 解封配额 如果您未购买自助解封配额，请购买自助解封配额后，再次尝试自助解封。 如果您已购买自助解封配额，当日剩余解封配额为0次，请等待第二天系统释放配额后，再次尝试自助解封。 自助解封配额不能重复购买。 父主题： 公共问题
用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： DDoS高防计费问题
用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： 计费问题
图2 添加标签 如您的组织已经设定本服务的相关标签策略，则需按照标签策略规则为资源添加标签。标签如果不符合标签策略的规则，则可能会导致标签添加失败，请联系组织管理员了解标签策略详情。 单击“确定”。 父主题： 管理实例
图2 添加标签 如您的组织已经设定本服务的相关标签策略，则需按照标签策略规则为资源添加标签。标签如果不符合标签策略的规则，则可能会导致标签添加失败，请联系组织管理员了解标签策略详情。 单击“确定”。 父主题： DDoS原生基础防护操作指南
图2 添加标签 如您的组织已经设定本服务的相关标签策略，则需按照标签策略规则为资源添加标签。标签如果不符合标签策略的规则，则可能会导致标签添加失败，请联系组织管理员了解标签策略详情。 单击“确定”。 父主题： 实例管理
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