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为什么短信发送失败？ 短信发送失败的可能原因很多，按业务流程梳理的典型场景有如下几种： 接口调用失败，即调用短信业务API发送短信，短信平台返回了携带错误码的响应信息。请参考API错误码处理。 接口调用成功，一直未返回状态报告，手机也未收到短信。 请拨打接收号码确认是否为空号、关
短信发送失败是否扣费？ 国内短信根据发送成功的短信条数计费，发送失败的短信不扣费。 父主题： 套餐资费相关
如何查看短信发送失败的原因？ 进入短信控制台，选择“发送详情 > 国内短信”，进入发送详情页面。 单击“发送结果”选择“失败”，筛选出短信发送失败的详情。 复制“状态码”一栏显示的值，根据情况进入如下对应的错误码网页，Ctrl+F搜索查看“状态码”对应的处理建议。 API错误码：调用API错误返回的错误码全集。
新增资质上传文件失败，怎么办？ 消息&短信服务资质审核时营业证件和资质管理员证件，支持jpg、png、gif、jpeg格式图片，每张图片不大于2MB。 上传时文件名中不能包含空格和"#'$%&*/|<>&{}[];?!符号。文件名长度不大于64位。 如果您检查待上传的文件格式、大
短信群发助手中，如何批量导出发送失败的号码？ 请登录短信控制台，进入“群发助手 > 任务管理”页面。 在“发送任务记录”页签选择对应任务，单击“查看详情”。 单击“下载失败号码文件”。 只能导出当前时间之前三天内的发送任务中的失败号码，如果需要导出超过三天之前的发送任务中的失败号码，请联系客服处理。
短信发送失败，报E200028，应该如何处理？ 检查请求携带的“templateParas”参数值，对照“templateId”指定的模板，核对模板变量个数是否正确，变量长度是否小于模板变量定义的长度。 若“templateId”指定的模板为无变量模板，则请求无需携带“templ
能否查看发送成功或失败的短信内容？ 短信平台不保存短信发送内容。为了保证信息安全，既不支持查看下行短信内容，也不支持查看上行短信内容。查看短信发送详情，请登录短信控制台，进入“发送详情”页面，按需筛选查看。 父主题： 短信发送相关
群发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？ 因为短信计费结算周期是1小时，账户变更为欠费冻结状态前，短信平台已受理的短信发送请求不会失败，具体以状态报告为准；如果账户已欠费冻结，则无法使用短信业务，且还在消息队列中的短信发送请求都会失败。 父主题： 短信发送相关
投诉过。 如确认该手机需要接收短信，请联系华为云客服解除黑名单。 供应商 MBBLACK 短信发送失败。 黑名单。 建议联系华为云客服解除黑名单。 移动 MBBLACK 短信发送失败。 黑名单。 建议联系运营商解除黑名单。 父主题： 故障排除
限制。 推广短信发送时间为每日8:00 - 22:00，夜间无法发送。 10次/24小时 任意24小时内，对同一个手机号码发送短信最多10次，超出次数会被限制。 推广短信发送时间为每日8:00 - 22:00，夜间无法发送。 同号同内容管控 验证码/通知/推广 2次/59秒 任意
开发准备 国内短信开发数据准备 国内短信启动开发前需要准备的数据如下： 参数名 取值样例 获取方式 相关文档 APP_Key c8RWg3gg*********4bf3Y7x1Ile 登录管理控制台，从国内短信“应用管理”页面获取。 创建短信应用 APP_Secret q4Ii8
（实名报备中）”并向运营商报备，报备完成后签名状态变更为“处理完毕”；若签名和资质不符，则签名状态会变更为“处理完毕（实名报备失败）”，您需要根据报备失败的原因进行修改后，重新提交资质报备。 父主题： 资质相关
择“更多 > 停用”，停用模板后重新修改并提交审核。模板停用状态仅支持修改模板名称、模板内容、变量属性和申请理由。 模板停用后无法发送短信，且停用操作无法撤销，请谨慎操作！ 其他状态的模板不支持修改。如果有修改需求，请添加新的模板并提交申请。 申请新模板变量时，如果需要修改变量长
在控制台提交资质申请时报错/提示系统繁忙，如何处理？ 建议您参照如下方法初步排查资质申请提交失败的原因： 上传的图片限制为2M，请检查材料是否超出该限制大小。 上传的材料建议使用中文名称命名，请不要携带特殊符号。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 资质相关
于消息鉴权的哈希码（Authorization）。 注意事项 修改AK/SK后生效时间大约5分钟，期间可能会导致状态报告/上行短信推送验证失败。可采用双AK/SK的方式，即同时支持两个AK/SK生效。通过Authorization请求头中的Access字段，可以判断当前请求所使用的有效SK（Secret
计费FAQ 基础知识相关 短信发送失败是否扣费？ 消息&短信服务需要预充值多少？ 短信是否支持免费试用或提供免费测试额度？ 停用消息&短信服务，还会产生费用吗？ 套餐包相关 短信套餐包支持退订吗？ 短信套餐包剩余资源支持退款吗？ 能否修改短信套餐包业务类型？ 如何查看短信套餐包剩余额度？
国内短信统计查询，支持多应用、多模板查询，统计数据支持柱状图/折线图的展示与切换。 统计图展示，添加了可勾选的发送总数、发送成功数、发送失败数，发送中用于图形展示的联动。 商用 查看业务统计 2022年12月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 通用设置 为辅助降低因
短信发送失败。 重复号码。 建议核查终端号码是否重复。 供应商 GB:0019 短信发送失败。 通道异常。 建议联系华为云客服核查原因。 供应商 GB:0020 短信发送失败。 运营商发送失败。 建议联系华为云客服核查原因。 供应商 GB:0021 短信发送失败。 通道未启动。 建议联系华为云客服核查原因。
国内短信签名匹配通道失败。 E200022 国内短信接收方通道校验失败。 E200023 国内短信接收方匹配通道失败。 E200025 国际短信接收方通道校验失败。 E200026 国际短信接收方匹配通道失败。 E200027 匹配网关失败。 E200032 短信需要模板。 E200034
即状态报告已返回且“状态码”为“DELIVRD”。 “发送结果”显示“失败”，表示短信发送失败，即状态报告已返回而“状态码”为除DELIVRD外的其他值。 “发送结果”显示“发送中”，表示短信已发送，状态报告未返回的状态。短信平台发送短信成功后，最多72小时会推送状态报告给客户。
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