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Agent一键修复失败问题排查 问题现象 安装主机监控Agent后，单击“修复插件配置”后，插件状态仍然是“配置异常”。 约束与限制 当前章节的修复方式只支持新版本Agent，若Agent版本为老版本，建议先升级到新版本。 查看当前Agent版本的命令为： if [[ -f /u
Agent一键修复失败问题排查 问题现象 安装主机监控Agent后，单击“修复插件配置”后，插件状态仍然是“配置异常”。 约束与限制 当前章节的修复方式只支持新版本Agent，若Agent版本为老版本，建议先升级到新版本。 查看当前Agent版本的命令为： if [[ -f /u
“故障”原因可能为： Agent域名无法解析，请先确认修改DNS与添加安全组中DNS地址配置正确，然后参考《云监控服务用户指南》中“手动配置Agent”章节检查配置是否正确。 账号欠费。 Agent进程故障，请参照管理Agent重启，如果无法重启则说明相关文件被误删，请重新安装Agent。
agent”，表示使用老版本Agent。 返回版本号，表示使用新版本Agent。 返回“0”，表示未安装Agent。 Agent状态显示“已停止”（新版本） 请执行以下命令来启动Agent： /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/telescoped start
agent”，表示使用老版本Agent。 返回版本号，表示使用新版本Agent。 返回“0”，表示未安装Agent。 Agent状态显示“已停止”（新版本） 请执行以下命令来启动Agent： /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/telescoped start
告警是否启用。 true：启动 false：停止 请求样例 { "alarm_enabled":true } 响应消息 无消息体 返回值 正常 204 异常 返回值 说明 400 Bad Request 请求错误。 401 Unauthorized 未提供认证信息，或认证信息错误。
Agent有以下五种状态： 未安装/未启动：指未在该ECS/BMS中安装Agent或手动停止了Agent。 运行中：Agent运行正常，可正常上报监控数据。 故障：监控插件每1分钟发送1次心跳；当服务端3分钟收不到插件心跳时，“插件状态”显示为“故障”。 Agent域名无法解析，请先确认修改DN
若安装包为zip格式 如果安装包是telescope_windows_amd64.zip，解压zip安装包后双击执行“install.bat”脚本，安装启动Agent。 若安装包为exe格式 如果安装包是“install_amd64.exe”，则执行以下步骤： 打开Windows PowerShell。
当有数据返回时，表示获取AK/SK正常。排查结束。 调用失败或者回显如下时，请执行5。 图2 获取AK/SK失败 在管理控制台的云监控服务页面，选择“主机监控 > 弹性云服务器”，选择对应的目标云服务器并单击“修复插件配置”。 问题解决，排查结束。 未解决，请执行6。 执行如下命令，检查路由：
管理Agent 本章节指导如何在Linux平台、Windows平台查看、启动、停止、更新和卸载Agent。 前提条件 已成功安装Agent插件。 Linux平台 查看、启动、停止、更新和卸载Agent需使用root用户。 查看Agent版本 使用root账号，登录主机。 执行如下命令，确认使用Agent的版本。
或安全组规则不正确会导致Agent包下载失败。 如果安装过程出现失败的情况，可以参考如何配置DNS和安全组？尝试恢复服务器DNS配置。 安装Agent后，可以通过“修复插件配置”完成委托配置和文件配置。 当通过“修复插件配置”或其他原因无法完成Agent配置时，您还可以手工配置Agent。
当有数据返回时，表示获取AK/SK正常。排查结束。 调用失败或者回显如下时，请执行5。 图2 获取AK/SK失败 在管理控制台的云监控服务页面，选择“主机监控 > 弹性云服务器”，选择对应的目标云服务器并单击“修复插件配置”。 问题解决，排查结束。 未解决，请执行6。 执行如下命令，检查路由：
0/agencies/cesagency/securitykey 当有数据返回时，表示获取AK/SK正常。排查结束。 调用失败或者回显如下时，请执行5。 图2 获取AK/SK失败 在管理控制台的统一身份认证服务页面，选择“委托”，查询“cesagency”委托，查看cesagency委托中
0/agencies/cesagency/securitykey 当有数据返回时，表示获取AK/SK正常。排查结束。 调用失败或者回显如下时，请执行5。 图2 获取AK/SK失败 在管理控制台的统一身份认证服务页面，选择“委托”，查询“cesagency”委托，查看cesagency委托中
手动配置Agent（Windows，可选） 用户成功安装Agent插件后，推荐您采用“修复插件配置”方式配置Agent。如果“修复插件配置”不成功或其他原因导致无法配置Agent，你可以采用本章节提供的手工方式配置Agent。 约束与限制 目前支持Linux操作系统和Windows操作系统。
全量备份失败 GaussDBV5FullBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 差量备份失败 GaussDBV5DifferentialBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。
绝对路径。若未指定，程序将默认使用执行启动命令所在目录下的日志配置文件。 metrics_conf_path: "/root/metric.yml" # 可选配置，指定指标配置文件路径，建议使用绝对路径。若未指定，程序将默认使用执行启动命令所在目录下的指标配置文件。 endpoints_conf_path:
其他子账号授权的权限）登录华为云管理控制台。 确认主账号已开启该区域插件权限，在云监控服务中单击“主机监控 - 弹性云服务器”，若页面上方未显示“一键配置”，则说明已开启该区域插件权限，否则需要单击“一键配置”来开启该区域插件权限。 鼠标移动至右上方的用户名，在下拉列表中选择“统一身份认证”。
全量备份失败 GaussDBV5FullBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 差量备份失败 GaussDBV5DifferentialBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。
1所示。 图1 云监控服务架构图 云监控服务主要具有以下功能： 自动监控： 云监控服务不需要开通，在创建弹性云服务器等资源后监控服务会自动启动，您可以直接到云监控服务查看该资源运行状态并设置告警规则。 主机监控： 通过在弹性云服务器或裸金属服务器中安装云监控服务Agent插件，用户可以实时采集ECS或BMS
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