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登录失败 输入用户名、密码后提示异常 登录时提示用户状态异常 从OrgID跳转到Huawei ID失败 从控制台跳转到OrgID界面显示网络未连接
添加成员失败 问题描述 管理员添加成员失败。 处理办法 如果页面提示管理员没有权限，可能是管理员的账号管理权限未成功同步，导致权限未生效。具体步骤如下： 组织创建者或组织管理员登录管理中心。 选择左侧导航栏的“权限与审批 > 权限管理”。 找到相应角色，如：部门管理员。单击“操作
从控制台跳转到OrgID界面显示网络未连接 问题描述 登录控制台后跳转至OrgID界面提示：网络未连接，请检查网络设置。 处理办法 检查网络连接的代理是否是国内的代理，国外的代理无法访问，切换成国内代理重新打开网页即可。 父主题： 登录失败
从OrgID跳转到Huawei ID失败 问题描述 从OrgID跳转到Huawei ID失败。 处理办法 组织创建者或组织管理员登录管理中心。 进入“审计日志 > 登录登出日志”排查访问日志，是否返回401或者500。 如果返回401，可能是Huawei ID没有给OrgID授权访问，请联系Huawei
登录登出日志”，通过审计日志追溯用户操作记录。 如果显示“已冻结”，可以单击“操作”列“更多 > 解冻”解冻账户，用户即可正常登录OrgID。 父主题： 登录失败
请使用华为账号直接访问Huawei ID，检查是否可以正常登录。若不能： 如果用户是使用个人华为账号登录，请选择“忘记密码”尝试重新找回密码。 如果用户是使用管理式华为账号登录，请联系管理员在管理中心重置密码。 父主题： 登录失败
应用发布后，无法访问首页 问题描述 管理员发布应用后，用户无法访问应用首页。 处理办法 管理员登录管理中心。 进入“应用管理”。 在应用列表中找到对应的应用，单击“操作”列“配置”进入应用配置页面。 检查用户的授权或访问控制。 检查授权管理：在“授权管理”页签下，检查该用户是否被
（可选）可单击刷新任务状态。 在导入任务列表中，单击任务单号或者任务所在行的“查看详情”。 可以在“任务详情”页面查看任务信息及执行结果，如果任务执行失败可以在该页面查看失败原因。 下载原始文件 登录管理中心。 选择左侧导航栏的“任务中心 > 我的导入”。 在导入任务列表中，单击任务所在行的“文件下载
三方认证源无法登录 问题描述 用户无法使用三方认证源登录应用。 处理办法 组织创建者或组织管理员登录管理中心。 进入“认证管理 > 认证源管理”。 找到应用关联的认证源，单击“操作”的“查看详情”。 检查三方认证源配置的信息是否正确。若信息有误，可单击“操作”列的“更新”修改参数。
单击“登录”。成功登录后，根据账号的权限不同，界面的呈现和可执行的操作不同，具体如下： 组织管理员：登录后显示用户中心，可切换至组织的管理中心，除不能进行创建组织和解散组织的操作外，其余权限与组织创建者一致。 部门管理员：登录后显示用户中心，可切换至组织的管理中心，拥有查看组织信息、管理成员部门、管理应用的操作权限。
成员管理 添加成员失败 添加成员后在页面看不到用户数据 成员账号忘记密码
了解更多常见问题、案例和解决方案 登录失败 输入用户名、密码后提示异常 登录时提示用户状态异常 从OrgID跳转到Huawei ID失败 从控制台跳转到OrgID登录界面显示网络未连接 更多 成员管理 添加成员失败 页面添加成员后在页面看不到用户数据 成员账号忘记密码 更多 应用发布 应用发布后，无法访问首页
应用发布 应用发布后，无法访问首页 应用数据同步ISV异常 三方认证源无法登录
录。如忘记密码，请单击登录页面的“忘记密码”，并根据界面提示找回密码。 设置的密码需要满足以下规则： 至少8个字符。 至少包含字母和数字，不能包含空格。 图1 设置密码 阅读并同意“管理式华为账号服务协议”。 登录后进入组织的用户中心首页。 用户中心首页介绍 在用户中心首页，您可
OrgID系统存在如下约束： OrgID默认认证源是华为账号，其账号分为个人账号和管理式账号。管理式账号由管理员创建，只能归属于本组织，登录时只能使用账号名登录，不能使用手机号或者邮箱地址登录。 华为账号最多可以创建5个组织，可以申请组织配额，每次申请增加一个组织配额。 每个组织支持管理3个域名。 单个
authenticationFailure CasServiceResponseAuthenticationFailure object 失败响应 authenticationSuccess CasServiceResponseAuthenticationSuccess object
开通联邦认证 个人华为账号无法直接访问组织已开通或购买的华为云资源时，组织创建者可以为组织开通联邦认证，开通联邦认证后授权用户，让用户可以通过联邦认证访问组织的华为云资源。 前提条件 已创建组织。 开通联邦认证 登录华为云OrgID控制台。 将鼠标放置在待开通联邦认证的组织上，单击“开通联邦认证”。
移交组织 组织创建者可以将组织移交给其他成员管理。移交组织后接受者将继承当前组织的所有权限，移交者将无法管理该组织，请谨慎操作。 移交组织 登录管理中心。 选择左侧导航栏的“组织管理 > 组织信息”。 单击移交组织模块中的“移交”。 在提示页面单击“确认”。 在“移交组织”页面，
可以通过邀请方式加入组织，也可以自己开通OrgID并创建组织。 管理式华为账号：是由组织的管理员创建生成，该类账号只归属于本组织所有，不可以加入其他组织。 图1 华为账号 三方认证源 三方认证源是指登录认证由第三方认证源提供，鉴权认证通过后，用户将跳转至应用系统，继续后续业务操作。
OrgID提供的身份认证可以分为控制台和云服务两个层面。 控制台层面：OrgID与IAM打通，企业租户可以使用华为云用户名与密码登录，实现租户的认证与鉴权，未授权的不能访问。 数据业务面：租户管理员添加成员后，成员可以直接登录OrgID数据业务面，使用Huawei ID账号认证，业务鉴权由OrgID提供。
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