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服务开通之后开通状态显示「未开通」 问题现象 登录OCR控制台，为某个IAM用户开通智能分类识别，但是发现“开通状态”仍然显示未开通。 图1 为IAM用户开通智能分类识别 图2 开通状态 原因分析 上述操作是主账号或被授予所有权限（OCR FullAccess）的IAM子账号（用
定义区域信息的文字识别产品。当您要识别的证件或票据种类不在华为云OCR API支持之中，并且识别图片的版式固定，则可以使用本产品提取自定义版式、自定义区域的文字信息。比如，目前华为云尚未推出毕业证书识别API，则可以利用自定义模板打造出毕业证书识别接口，提取毕业证上的文字信息。
AM账号获取Token： username：IAM用户名（子账号名称） domainname：账号名 返回"error_code": "APIGW.0101" 请检查获取Token使用的url是否正确。以获取华北-北京四区域的token为例，采用post请求，url为： https://iam
如何选择OCR套餐包的区域 不同的地域之间资源包不互通，每个地域需分别购买，请根据您的实际需求慎重选择。各服务所部署区域请参见终端节点。 请先确定使用的服务与区域之后再购买相应区域的套餐包。 父主题： 服务开通类
获取Token返回401状态码 获取Token返回401状态码有以下几种情况： Token的有效期为24小时，使用Token方式调用OCR服务返回401状态码，表示Token已经过期。建议重新获取Token调用OCR服务。 您的IAM账号的账号名与主账号的账号名一致，为了保证您的
忘记AK和SK，该如何查找 每个访问密钥仅能下载一次，为了账号安全性，建议您定期更换并妥善保存访问密钥。 如果您的访问密钥AK/SK已丢失，建议您先创建新的访问密钥AK/SK，并使用新的访问密钥AK/SK替换正在使用的应用程序等的访问密钥AK/SK之后，确认无其他业务影响，再将丢失的访问密钥AK/S
增值税发票识别支持哪些发票 目前已经支持增值税专用发票和增值税普通发票（含电子普通发票）。卷式发票和通行费发票即将上线，并且支持发票备注、监制章、专用章、发票联次等字段。具体请参见增值税发票识别章节。 父主题： 产品咨询类
1 及其以上版本。 登录“我的凭证 > 访问密钥”页面，依据界面操作指引获取Access Key（AK）和Secret Access Key（SK）。下载的访问密钥为credentials.csv文件，包含AK/SK信息。 图1 新增访问密钥 登录“我的凭证 ”页面，获取“IAM
字段"流程，当后台检测到模板没有配置任何参照字段时，会自动寻找合适的参照字段进行识别，此功能可以提高项目开发与验证的效率。 父主题： 常见问题
接口返回时间较长，如何提高响应速度 请检查图片的尺寸。若尺寸过大会导致图片在网络传输过程中耗时较长，建议在不改变图片质量的情况下对图片进行等比例缩放。 检查网络带宽是否稳定，是否存在网络波动，建议提升网络带宽避免网络时延较长。 父主题： 产品咨询类
OCR服务是否支持二维码识别 不支持二维码识别。 父主题： 产品咨询类
如何解决账号锁定“The account is locked.” 华为云账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见重置密码（可选）。 重置密码（可选） 主动修改密码 如果您的华为云账号暂未升级成华为账号，且您记得当前密码，需要主动修改密码，可以在“基本信息”中修改自己的密码。
情形2：单模板工作流识别出错，且大部分字段为空或错误。 解决办法：请检查参照字段是否框选正确，或尝试框选更多参照字段（框选办法参照框选参照字段），如果新增参照字段后仍有问题，请检查识别图片与模板图片是否为同一个版式，如果为新版式，请考虑创建新模板或使用多模板分类工作流。 情形3：多模板识别工作流出错，大部分字段为空或错误。
身份证识别可以判断身份证真假么 不支持判断身份证的真假，该服务可以识别身份证图片中的文字内容，并将识别的结果以json格式返回给用户。 父主题： 产品咨询类
OCR服务能否实时处理视频流中的文字 OCR不支持读取视频流数据，您可将视频流进行提取帧图片操作，提取出图片后进行识别。 父主题： 产品咨询类
通用表格识别是否支持导出为excel格式 通用表格识别支持将表格内容转换成可编辑的Excel格式，传入参数return_excel为true时，将返回的表格转换为Microsoft Excel对应的base64编码，可用Python函数 base64.b64decode解码后保存为
进来了，需将识别区改小一点。 若上述办法均无法解决，请检查识别区的文字是否发生了偏移，或者识别图片是否跟模板属于相同版式。 父主题： 常见问题
使用OCR服务，是否会保存用户数据 OCR服务坚持“华为云始终把可信作为产品质量的第一要素”的理念，我们基于安全、合规、隐私、韧性、透明，为您提供有技术、有未来、值得信赖的云服务。 OCR服务承诺用户识别的图片与识别结果全部不作任何形式留存，识别返回后立即释放。 具体的声明请参考
由于OCR服务部署在ModelArts平台，使用API网关（API Gateway）系统，因此OCR服务错误码会出现“ModelArts”、“APIGW”、“APIG”开头的错误码。 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。遇到“APIG”开头的错误码，请参考本文档进行处理。
API 智能文档解析 通用表格识别 通用文字识别 网络图片识别 智能分类识别 手写文字识别 印章识别 身份证识别 户口本识别 行驶证识别 驾驶证识别 护照识别 银行卡识别 营业执照识别 道路运输证识别 不动产证识别 车辆合格证识别 道路运输从业资格证识别 车牌识别 名片识别 VIN码识别
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