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图1 高质量素材样例 图2 高质量素材样例 图3 高质量素材样例 图4 高质量素材样例 图5 高质量素材样例 父主题： 智能模板制作常见问题
√ √ √ √ × 打开H5 √ √ √ √ × 打开浏览器 √ √ √ √ × 打开快应用 √ √ × × × 父主题： 智能模板制作常见问题
智能信息发送 在短信服务已经建好短消息模板，为何发送智能信息时无法选择？ 父主题： 智能信息
其他厂商可以有权益值的红包 - 签名分隔符需符合匹配要求 增强通知核心参数 说明： 目前仅支持数字 - - - 父主题： 智能模板制作常见问题
短链生成 什么是短链？ 如何查看短链解析是否成功？ 自定义跳转地址的用途是什么，如何使用？ 如何生成短链？ 父主题： 智能信息
智能信息解析 智能信息发送后在手机端被拦截，是否有好的办法和建议？ 智能信息发送到OPPO手机上，为何下面会多一个“立即查看”的按钮，而其他手机品牌就没有？ 在发送智能信息时，对方手机如果不支持智能信息解析，是否能正常收到智能信息？ 父主题： 智能信息
为什么要绑定邮箱？ 绑定邮箱是为了保证购买服务后，顺利通过企业验证开通服务，建议在购买服务前完成绑定。 绑定邮箱具体操作方法，请参考绑定邮箱。 绑定邮箱 使用华为账号登录。 页面提示用户绑定邮箱，单击“立即绑定”。按照页面的提示信息完成后续绑定邮箱的操作。 华为账号绑定/修改邮箱
智能信息基础版发送失败定位 智能信息基础版发送失败，如何定位失败原因？
如何生成短链？ 生成短链的具体操作步骤，请参考生成短链。 父主题： 短链生成
按需计费的价格是什么？ 如果需要知道按需计费的计费方式，可以参考计费项各自的“产品定价”。 若需要知道按需计费的计费价格，请在价格计算器页面，根据需求输入所需购买数量，进行价格预估。详情请参考价格计算器。 父主题： 订购和计费
什么是短链？ 短链服务提供长链接转换短链接的能力，缩短已完成域名链接的长度，减少短信内容中的字数占用。 父主题： 短链生成
智能信息模板审核时间 KooMessage运营审核时段为法定工作日的9:00-18:00，周末及节假日不进行审核。 如有加急或特殊需求，请联系运营团队。 不同厂商智能信息模板审核时间段有所差异，具体请参考表1。 表1 不同厂商智能信息模板审核时间 厂商 智能信息模板审核时间段 华为终端厂商
服务无法开通，界面无法勾选？ 请排查： 是否完成邮件认证。 是，请排查2。 否，请完成邮件认证，然后再尝试开通服务；若完成邮件认证后还无法开通服务，请排查2。 是否使用主账号开通。 是，联系工单管理员进行处理。 否，请使用主账号进行开通。 服务开通不支持子账号操作。当主账号开通服
智能信息解析失败是否会计费？ 解析不成功不收取解析费用，也不会扣除套餐包额度。 父主题： 订购和计费
智能信息模板有哪些 本章节详述当前智能信息支持的模板类型，不同模板类型适用不同场景。请商家基于内容，匹配合适的模板使用。模板需按照具体的规格要求提交素材，审核通过后才可以进行使用，不同的厂商对同一个模板的规格要求会略有不同，但多方仍在努力统一规范，以及持续丰富更多新版式，覆盖更多厂商。
智能信息模板各版式规范及案例 通知类智能信息模板制作规范 图文类智能信息模板制作规范 红包类智能信息模板制作规范 个性化红包类智能信息模板制作规范 长文本类智能信息模板制作规范 多图文类智能信息模板制作规范 横滑卡片类智能信息模板制作规范 视频图文类和图文视频类智能信息模板制作规范
短信签名页面，无法上传营业执照？ 请确认本地是否存在限制上传的网络控制软件。 是，解除限制后重新上传。 否，联系工单管理员进行处理。 父主题： 智能信息
是否能退订服务，退订按需套餐包？ 服务开通后，不支持退订，不使用则不计费。如果购买了按需套餐包，已购买的按需套餐包不支持退订，购买前请确认清楚。 父主题： 退订服务
如何查看短链解析是否成功？ 在KooMessage控制台的左侧导航中，单击“智能信息任务管理 > 解析任务明细”进入“解析任务明细”界面。查看解析生成任务的明细列表。 父主题： 短链生成
核心功能流程支持全流程流畅 无拉伸、收缩、扭曲等变形或者页面不适配的情况 链接必须为https或http开头 链接跳转需跳转到厂商应用下载平台 页面上线后如有问题，将直接下线再另行通知 父主题： 智能信息模板制作规范
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