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表提示lost connection to mysql server during query 后台查看proxy日志,提示内存溢出。 解决办法 该问题在3.3.34镜像版本修复,升级至改版本即可。 父主题: SSO运维故障
0/profileService/freshProfile 499:服务错误,请稍后重试”。 可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中,当前系统还不可用。 解决办法 5分钟后再登录CBH系统,待系统重启完成,详细重启说明请参见重启实例。 父主题: 登录系统故障
堡垒机系统默认配置安全的自签发证书,但受限于自签发证书的认证保护范围和认证保护时间,用户可替换证书。 本小节主要介绍在证书过期或安全扫描不通过时,用户如何更新证书,确保CBH系统安全。 如果更新了证书,系统还是提示证书不安全,请参考部署了SSL证书后,为什么网站仍然提示不安全?排查解决。 前提条件
主机运维调用DBeaver连接Postgres数据库失败 问题现象 主机运维调用DBeaver连接postgres数据库失败。 可能原因 网络不通 解决办法 确认网络是否通信正常。 PC端到堡垒机:15432 堡垒机到数据库:PGSQL数据库的端口 如果通信正常,确认PGSQL启用ssl,在DBeaver中禁用ssl。
support authentication protocol requested by server 可能原因 堡垒机IP可能被限制。 解决办法 登录数据库,执行以下命令,查看对应用户的Host值是否限制了堡垒机ip,如果被限制,需要解除。 select * from user 堡垒机ip在“系统
TNS 连接超时 问题现象 主机运维Oracle失败,提示:ora:12170 tns 连接超时 可能原因 客户端和虚拟IP之间网络不通。 解决办法 确认网络通信正常。 PC端到堡垒机:1521 堡垒机到数据库:Oracle数据库 默认1521端口 如果网络通信正常,在堡垒机后台抓包
见绑定EIP。 如果通过上述解决办法,仍然无法获取短信,请单击管理控制台右上方的“工单”,填写工单信息反馈问题现象,联系技术支持。 更多云堡垒机手机短信登录介绍,请参见登录云堡垒机系统和如何使用手机短信认证方式登录系统? 更多重置密码介绍,请参见如何重置云堡垒机系统登录密码? 父主题:
jre 问题现象 SSO客户端拉起数据库客户端失败,主机运维后提示:运行环境缺少jre。 可能原因 进程或监听端口对应镜像版本不正确。 解决办法 主机运维数据库主机后,确认存在YabLocalAgent.exe进程,3.3.56.0及以上版本为LocalAgent.exe进程。
成本管理 随着上云企业越来越多,企业对用云成本问题也越发重视。使用云堡垒机(CBH)时,如何进行成本管理,减轻业务负担呢?本文将从成本构成、成本分配、成本分析和成本优化四个维度介绍成本管理,帮助您通过成本管理节约成本,在保障业务快速发展的同时获得最大成本收益。 包年/包月云模式所
提示“/3.0/AUTHSERVICE/CONFIG-404:服务错误”。 可能原因 云堡垒机系统网盘空间满了,可使用数据盘空间不足。 解决办法 单独挂载系统数据盘,并重启云堡垒机即可恢复。 变更云堡垒机规格,提高系统整体规格性能,详细操作请参见变更版本规格。 不允许对原有的系统
,单击“文件传输”,加载不出文件列表(一直转圈)。 可能的原因 Linux服务器的目录下,有特殊字符(乱码)的文件或者文件夹导致的。 解决办法 检查Linux服务器目录下是否有乱码文件或者文件夹。建议将有乱码的文件名或者文件夹名进行重命名,否则无法加载出目录列表。 父主题: 文件传输类
用户在公司内网,登录云堡垒机系统时,跳转到其他链接; 云堡垒机无法登录,提示“网络异常,请检查网络配置”。 可能原因 用户公司设置了代理服务器拦截,云堡垒机无法正常连接。 解决办法 确认设置了代理服务器拦截后,申请对云堡垒机的登录IP开启白名单。 父主题: 登录系统故障
系统和登录资源。 可能原因 云堡垒机使用过程中的流量带宽,超过绑定的EIP的共享带宽或独享带宽的最大限制。 解决办法 登录管理控制台,排查EIP带宽受限原因,详情请参见如何排查带宽超过限制? 重新配置云堡垒机绑定EIP的带宽,建议配置5Mbit/s以上带宽,详细带宽说明请参见VPC共享带宽。
配置告警等级 本小节主要介绍如何配置系统各类消息告警等级。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 告警配置”,进入系统告警配置管理页面。 图1 告警配置 在“告警等级配置”区域,单击“编辑”,弹出告警等级配置窗口。 根据
查看应用运维列表并设置资源标签 运维用户获取应用发布资源访问操作权限后,即可在应用运维列表查看已授权资源,并设置资源标签。 本小节主要介绍如何查看已授权资源,以及如何设置资源标签。 约束限制 每个用户可自定义资源标签,资源标签仅能个人账号使用,不能与系统内用户共用。 前提条件 已获取“应用运维”模块管理权限。
console”连接模式,当主机远程桌面登录用户数上限后,新登录用户可强制登录RDP协议类型主机,已登录的用户将被强制下线,不能继续运维会话。 解决办法 登录云堡垒机系统。 选择“运维 > 主机运维”,进入“主机运维”列表页面。 单击“Web运维配置”,弹出配置窗口。 不勾选“admin
查看云服务运维列表并设置资源标签 运维用户获取云服务资源访问操作权限后,即可在云服务运维列表查看已授权资源,并设置资源标签。 本小节主要介绍如何查看已授权资源,以及如何设置资源标签。 约束限制 每个用户可自定义资源标签,资源标签仅能个人账号使用,不能与系统内用户共用。 前提条件 已获取“云服务运维”模块管理权限。
绑定手机令牌后,登录提示您“无法用手机令牌登录,请尝试其他登录方式”。 可能原因 可能因目标用户账户“多因子认证”配置中,没有勾选“手机令牌”。 解决办法 目标用户在“个人中心”绑定手机令牌后,管理员用户登录系统,为目标用户重新配置手机令牌多因子认证。 管理员用户登录系统。 选择“用户 >
查看主机运维列表并设置资源标签 运维用户获取主机资源访问操作权限后,即可在主机运维列表查看已授权资源,并设置资源标签。 本小节主要介绍如何查看已授权资源,以及如何设置资源标签。 约束限制 每个用户可自定义资源标签,资源标签仅能个人账号使用,不能与系统内用户共用。 “登录配置下载”仅支持SSH运维的资源。
机资源进行运维管理,并且支持系统的命令拦截策略和运维审计功能。 本小节以Xshell登录SSH协议类型资源为例,介绍如何通过SSH客户端登录资源进行运维,以及如何下载登录资源的配置文件。 约束限制 仅SSH、TELNET和Rlogin协议主机支持通过SSH客户端登录,其中Rlogin协议主机仅支持SSH客户端登录。