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为什么设备在线，但是固件升级提示失败？ 检查设备网络情况，查看设备是否真正的处于在线状态。 SSH窗口命令行输入date，看时间是否同步，不同步则请修改： 调整时区，与中国时区一致，执行命令 timedatectl set-timezone Asia/Shanghai 修改设备时
HiLens Kit是否支持维修？ 官网购买的HiLens Kit一年内有质量问题，请联系客服，客服确认后是非人为损坏后，可以置换。目前官网尚不支持换货申请，需要重新购买后，并提交旧硬件的退货申请。 内部要货的硬件没有维保，即不是在官网上购买的硬件，而是内部测试的硬件，不能保修。详情请参见包装与售后。
平台，提供简单易用的开发框架、开箱即用的开发环境、丰富的AI技能市场和云上管理平台，对接多种端侧计算设备，支持视觉及听觉AI应用开发、AI在线部署、海量设备管理等。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转华为HiLens 01 了解 了解华为HiLens的功能、产品优势
HiLens Kit 如何使用命令行连接无线网络 问题描述 HiLens Kit如何使用SSH命令连接无线网络。 解决方案 SSH远程登录HiLens Kit，具体操作请见如何使用SSH登录设备。 查看所有无线网络，执行如下命令。 wifi_work -i 4 连接无线网络。 wifi_work
AK与SK是用户访问OBS时需要使用的密钥对，AK与SK是一一对应，且一个AK唯一对应一个用户。如提示不可用，可能是由于账号欠费或AK与SK不正确等原因。 解决方案 使用当前账号登录OBS管理控制台，确认当前账号是否能访问OBS。 是，请执行步骤2。 否，请执行步骤3。 如能访问OBS，单击右上方登
购买HiLens Kit后支持退货吗？ 7天出现非人为的质量问题或故障，经客服确认后可退货，华为HiLens服务承担来回运费，支持顺丰到付。 所有售后机器在寄回时，请附上出库单并在空白处备注售后原因（如出库单遗失，除了备注售后原因，还需说明下单平台、订单编号、客户电话和地址等必要
下载工具/插件 专业版HiLens控制台提供SDK及常用工具，您可下载设备对应的工具或插件并将其添加到设备中，即可支持通过华为HiLens平台在线部署技能到设备上运行。 工具/插件介绍 HiLens miniSDK 使用HiLens平台部署技能到设备前，在技能的镜像或软件包中加入该m
针对已经安装至设备的技能，如果您不再需要该技能，可在HiLens Studio界面卸载技能。 操作前必读 仅可对处于“Online”状态（即在线状态）的设备卸载技能。处于“Offline”状态（即离线状态）的设备无法卸载技能。连接端侧和云侧操作请参见注册HiLens Kit。 卸载
检查是否使用了过期或者非法的token 500 HIL.0002 Internal server error. 服务内部错误 提工单或者联系客服人员解决 父主题： 附录
您还可以查看端侧日志调试技能，帮助定位问题，具体操作请参见查看设备日志。 前提条件 已有一个HiLens Kit设备，在华为HiLens中完成注册，且设备处于“在线”状态。设备管理相关指导请参见设备管理简介。 在华为HiLens中新建技能，技能已完成开发。 安装自行开发的技能，需要购买HiLens端边
自动解锁。 注册设备时提示：“Role is op_restricted” 使用的华为云账号是受限账号，请查看该账号是否欠费。 咨询IAM客服，确认IAM是否受限。 检查账号是否申请华为HiLens权限，登录华为HiLens控制台，单击右侧“服务条款”，查看是否同意HiLens隐私声明并授权。
产品优势 端云协同，高性价比 设备端实时推理进行初次筛选，云上二次精确识别，平衡低时延与高精度。 云侧在线部署和更新端侧算法和运行参数，快速迭代与提升端侧精度。 端侧对采集的数据进行本地分析，大大减少上云数据流量，节约存储与带宽成本，部分场景中解决网络不稳问题。 纳管多种设备，管理统一
HiLens Kit如何配置永久性DNS？ 问题描述 每次重启HiLens Kit设备后，都会将DNS配置重置为默认地址，需要永久性配置DNS。 解决方案 SSH远程登录HiLens Kit，具体操作请见如何使用SSH登录设备。 WiFi配置在自动化脚本执行之后，加30秒时延，就不会被覆盖。
提供简单易用的开发框架、开箱即用的开发环境、丰富的AI技能市场和云上管理平台，对接多种端侧计算设备，支持视觉及听觉AI应用开发、AI应用在线部署、海量设备管理等。 在调用华为HiLens服务的API之前，请确保已经充分了解华为HiLens服务相关概念，详细信息请参见产品介绍。
赖库。 “在线编辑” 使用在线开发技能的逻辑代码，会自动生成一个zip包上传到OBS中。HiLens会自动创建一个OBS桶用于存储技能包，桶名称命名规则为“<project_id>-hilens-skill”，您可以前往OBS服务，找到对应命名规则的OBS桶，并获取在线编辑的代码包文件。
使用前必读 在华为HiLens管理控制台上开发技能时需要在线编辑或上传逻辑代码，而在逻辑代码中需要用到HiLens Framework，本文档针对开发者在开发可运行在HiLens Kit设备的技能的时候，介绍如何在逻辑代码中使用HiLens Framework API，您可以根据表1查找您需要的内容。
前提条件 已完成技能开发，并安装技能至设备上。用户安装技能后，需要启动技能，才能使技能在设备上运行。 仅可对处于“Online”状态（即在线状态）的设备启动技能。处于“Offline”状态（即离线状态）的设备无法启动技能。连接端侧和云侧操作请参见注册HiLens Kit。 “S
设备固件升级是否一定要按顺序升级？ 固件升级不需要按顺序，可以直接升级到最新版本。如果设备在线，但是固件升级和技能安装一直失败，可以调整时区信息： SSH窗口命令行输入date，看时间是否同步，不同步则请修改： 调整时区，与中国时区一致，执行命令 timedatectl set-timezone
升级固件时提示升级版本必须大于当前版本怎么办？ 检查设备网络情况，查看设备是否真正的处于在线状态。 SSH窗口命令行输入date，看时间是否同步，不同步则请修改： 调整时区，与中国时区一致，执行命令 timedatectl set-timezone Asia/Shanghai 修
Studio自动创建技能，进一步调试技能。 前提条件 已在华为HiLens控制台选择“HiLens安全帽检测”技能模板新建技能，并评估模型，详情请见评估模型。 由于部署在线应用涉及ModelArts功能，需消耗资源，要确保账户未欠费。 安装技能至设备，需要提前在华为HiLens控制台注册HiLens Kit设备，详细操作指导请见注册HiLens
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