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客服与帮助 - 华为云慧通差旅
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在线服务 - 华为云慧通差旅
在线服务 点击“客服”，拨打电话进行相关问题咨询。 父主题： 客服与帮助
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了解更多 - 华为云慧通差旅
https://support.huaweicloud.com/hctms/index.html 华为云文档中心，了解更多华为云慧通差旅服务相关内容。 父主题： 客服与帮助
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意见反馈 - 华为云慧通差旅
意见反馈 点击“我的”-“意见反馈”，选择“问题类型”，如投诉、其他问题等，提交反馈意见。可在“我的反馈”中查看问题反馈处理进展。 父主题： 客服与帮助
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操作前必看 - 华为云慧通差旅
员工使用的基本功能进行概要阐述，帮助员工快速熟悉、快速上手差旅平台的相关操作。 如您在使用差旅平台的过程中有任何问题，欢迎致电7*24小时客服：40000-59180。
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产品优势 - 华为云慧通差旅
预订 管理智能 智能采购，从需求识别、资源匹配到采购邀约智能化，效率双倍提升 智能风控模型，实时风险预警，确保安全合规 运营智能 智能客服，解决90%+差旅常见出行问题，大幅提效 智能BI，350+业务指标模型，600+报表，实时掌控人去哪、钱花哪、钱省哪 业务合规 | 全域数智化合规管理
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什么是华为云慧通差旅 - 华为云慧通差旅
管理、降本增效、安全合规，不断提升员工差旅出行体验，最终使能企业数字化转型成功！ 图1 华为云慧通差旅解决方案架构 了解更多 ● 访问官网 如您需进一步了解华为云慧通差旅解决方案更多详细信息，可点击访问华为云慧通差旅官网。 ● API方式 如您需要调用华为云慧通差旅相关接口进行二
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最新动态 - 华为云慧通差旅
火车票候补预订场景（候补预订入口、候补下单、预售下单等）同步12306渠道能力 商用 4 服务中心 差旅小艺客服-英文版上线 在线客服新增英文版，便于海外/外籍员工实时在线沟通 商用 5 资源管理 用车新增服务商资源 新增1家服务商资源接入，为用户提供更多车型/供应商选择 商用 2023年12月
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运营管理 - 华为云慧通差旅
第一步：点击“新增”按钮，在弹出框输入相关信息，完成后点击保存。 第二步：在搜索结果栏即可查看新增项，管理员可以进行相应的操作。 热门咨询发布后APP查看路径：慧通差旅首页——客服——热门咨询 如何查询新增/以往的咨询内容？ 第一步：在“业务模块”中选择相应的问题归属模块（以国内机票为例），在“热门咨询标题”位置输入
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公务用车 - 华为云慧通差旅
无需个人付款），确认完后订单状态变成已完成。 订单进行过程中，可在首页和智行页面点击“您有进行中订单”浮窗，一键直达订单详情页。 如需联系客服或反馈打车相关问题，可在用车频道点击右上角图标，寻求帮助。 费用确认中会包含高速费、附加费等明细，如对费用有异议或发现行程异常，可点击“不认可，去投诉”发起费用不确认流程。
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帮助中心 - 华为云慧通差旅
帮助中心 可帮助管理员快速了解及更好的使用差旅平台，为员工及企业提供更高效的差旅业务指导，聚合了管理员手册、员工手册、常见问题等信息，支持内容在线查阅和下载。 管理员可以通过“附件”下载单一文档，也可以通过“全部下载”按钮批量下载帮助中心的文档。
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数据服务 - 华为云慧通差旅
的权限管控和查阅。 默认包含：在线报告、明细报表、差旅地图、数据大屏等子项，管理员可以进行查看、下载等操作。 首页 可视化呈现全球差旅地图及消费金额、节省金额、各产品消费占比等主要数据，实时掌握人去哪，钱花哪，钱省哪。 路径：数据服务——首页 在线报告 查看企业已开通差旅业务的所有相关数据。
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预订火车票 - 华为云慧通差旅
第二步：查询火车票，选择车次。 第三步：登录12306账户，同意账户授权协议。 第四步：订单填写页，注意核验行程、乘客、联系人等信息，支持在线选座/选铺，确认无误后，提交订单（公司月结属性无需个人付款）。 如本次出行耗时长、需中转换乘等，可同屏切换查询机票，节约旅途时间。 Tips：
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预算管理 - 华为云慧通差旅
support video tags. 用于企业差旅预算方案的管理，管理员可以对预算方案进行查询、新增、修改、重置等操作。 【新增预算方案】 注：新增预算前需提前将成本中心和受益项目配置完成。 第一步：点击“新增预算方案”按钮。 第二步：输入“预算方案名称”及选择“预算有效期”，点击“确定”按钮。
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其他热门问题 - 华为云慧通差旅
2、怎么增加预算方案？ 答：登录差旅管理平台-预算管理模块下，可以新增单个预算方案，也可以批量导入预算方案； 新增预算方案： 第一步：点击“新增预算方案”按钮； 第二步：输入“预算方案名称”及选择“预算有效期”，点击“确定”按钮； 第三步：返回“预算管理”页面即可看到新增的方案。 批量导入预算方案：
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其他热门问题 - 华为云慧通差旅
并加盖公章； ● 携带本人户口簿或由部队或公安机关所开的工作证、介绍信及派出所的户籍证明； 若上述证件都没有携带，可向就近民航公安机关咨询解决。 ● 在机场遗失证件的旅客，可与机场派出所等有关部门联系查找或办理临时身份证明。 3、差旅标准怎么管控？ 答：差标已预设在系统内，系统会
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审批管理 - 华为云慧通差旅
严格管控：指严格按照出差申请单中出发地、目的地城市的先后顺序组合成可预订机票、火车的城市组。 示例说明： 多套行程方案：是指出差申请单中支持填写多套行程方案；即同一个出差申请单内，不同的出行人可以选择不同的出行方案。 行程闭环校验：用来检查员工是否满足行程闭环；弱管控只提示不阻拦，强管控则强制管控，满足条件方可进行下一步操作。
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