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如何释放“已过期”或“已冻结”云耀云服务器资源? - 云耀云服务器(旧版)
注意事项 正在使用中的资源不支持释放。 释放资源,不限制释放次数,且不占用5天无理由退订的次数。 释放资源,无需联系客服人员申请,自行操作即可。 绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放;挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放,仍可继续使用。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查
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云耀云服务器(旧版) - 云耀云服务器(旧版)
法 Linux云服务器带宽和CPU占用率高问题排查方法 更多 Ping 不通 安全组如何放通ICMP协议? 如何配置安全组规则? 安全组典型应用示例 更多 访问外网 云服务器访问公网不通应如何处理? 常见应用端口有哪些? 更多 磁盘相关 怎样查询控制台与云服务器内部之间磁盘挂载点的对应关系?
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Windows云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办? - 云耀云服务器(旧版)
盘,并选择“联机”,将脱机磁盘进行联机。 图3 联机 再次在“计算机”中查询磁盘的个数,检查与变更规格前是否一致。 是,结束。 否,请联系客服获取技术支持。 图4 联机后磁盘挂载情况 父主题: 磁盘管理
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Linux云服务器变更规格后磁盘脱机怎么办? - 云耀云服务器(旧版)
再次执行以下命令,对比查询的磁盘个数是否一致。 fdisk -l | grep 'Disk /dev/' df -h| grep '/dev/' 是,结束。 否,请联系客服获取技术支持。 图3 检查磁盘个数是否一致 如图3所示,使用两个命令查询的云服务器磁盘个数一致,分别是:/dev/vda、/dev/vdb、/dev/vdc。
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切换操作系统 - 云耀云服务器(旧版)
(操作系统切换中)”,当状态再次变为“运行中”,表示切换结束。 后续处理 如果操作系统切换失败,公有云平台支持重试功能,用户可重新执行2~5,切换云服务器的操作系统。 重试后,如果仍未成功,可直接联系客服,客服会在后台进行人工恢复。 父主题: 管理云耀云服务器
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Windows云服务器访问公网不通应如何处理? - 云耀云服务器(旧版)
Windows云服务器访问公网不通应如何处理? 从Windows云服务器访问外部网络,遇到网络不通的情形,可参考本节内容进行排查。 可能原因 云服务器未分配公网IP。 弹性公网IP的带宽超限。 公网ISP运营商的劫持或者封堵。 Windows云服务器的异常行为,导致安全策略禁止该机器的外网访问。
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云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办? - 云耀云服务器(旧版)
拷贝路径,配置环境变量即可。 如果有响应状态码说明请求已经发送并得到响应,那么推断加载缓慢可能是访问目标服务器丢包等因素导致。 你可以联系客服帮助您检查丢包问题。同时推荐您使用我们云连接服务,访问效果可以有效的改善。详细操作请参考基于云连接服务实现跨区域多VPC互通。 父主题: 网络配置
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卸载磁盘 - 云耀云服务器(旧版)
查看磁盘列表中对应磁盘的“状态”栏。 云服务器启动、关机、重启等操作过程中,不建议进行在线卸载云硬盘的操作。 对于支持在线卸载云硬盘的操作系统以外其他操作系统的云服务器,不建议进行在线卸载云硬盘操作。 对于Linux云服务器,在线卸载云硬盘后重新挂载云硬盘,可能会存在挂载前后盘符发生变化的情况。这
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磁盘脱机怎么办? - 云耀云服务器(旧版)
Windows操作系统SAN策略类型 类型 说明 OnlineAll 表示所有新发现磁盘都置于在线模式。 OfflineShared 表示所有共享总线上(比如FC, ISCSI)的新发现磁盘都置于离线模式,非共享总线上的磁盘都置于在线模式。 OfflineInternal 表示所有新发现磁盘都置于离线模式。
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Windows云服务器如何配置多用户登录? - 云耀云服务器(旧版)
Windows云服务器如何配置多用户登录? 操作场景 配置多用户登录后,不同的用户登录云服务器时,用户操作之间互无影响。本节操作以Windows Server 2012操作系统的云服务器为例介绍实现多用户登录的操作步骤。 Windows server2012服务器默认能够支持两个
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弹性公网IP Ping不通? - 云耀云服务器(旧版)
频率原因往低频率原因排查,从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题,请继续排查其他可能原因。 图1 弹性公网IP Ping不通排查思路 表1 弹性公网IP Ping不通排查思路 可能原因 处理措施 安全组未添加ICMP规则 安全组添加ICMP规则,详细操作请参考检查安全组规则。
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删除网卡 - 云耀云服务器(旧版)
对于该云服务器的主网卡(默认为网卡列表中显示的第一个网卡),用户不能执行删除操作。 在弹出的对话框中单击“确定”,删除网卡。 对于部分云服务器,不支持在线删除网卡功能,具体以界面显示为准。您需要先关机云服务器,然后再执行删除网卡操作。 父主题: 网卡
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修改Windows云服务器的分辨率 - 云耀云服务器(旧版)
操作场景 远程登录Windows云服务器后,修改分辨率设置。 处理方法1:VNC方式登录 不同版本的Windows操作系统,操作略有差异,本节以Windows Server 2016 标准版 64bit为例,介绍如何修改Windows云服务器的分辨率。 通过VNC方式登录云服务器。
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远程登录(VNC方式) - 云耀云服务器(旧版)
远程登录(VNC方式) 操作场景 本节为您介绍如何通过控制台提供的远程登录功能(即VNC方式)登录到云服务器上。 登录成功后,如需使用VNC界面提供的复制、粘贴功能,请参见后续处理。 前提条件 已绑定弹性公网IP。 登录Linux云服务器 登录HECS(旧版)控制台,单击左上角的选择区域。
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网络配置 - 云耀云服务器(旧版)
网络配置 弹性公网IP Ping不通? TCP 25端口出方向无法访问时怎么办? Windows云服务器访问公网不通应如何处理? 无法访问HECS实例上运行的网站 云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办?
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在移动设备上登录Linux云服务器 - 云耀云服务器(旧版)
在移动设备上登录Linux云服务器 操作场景 本节操作介绍如何在移动设备上连接Linux实例。 以iTerminal-SSH Telnet为例介绍如何在iOS设备上连接 Linux 实例,详细操作请参考IOS设备上登录Linux云服务器。 以JuiceSSH为例介绍如何在Android设备上连接 Linux
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Windows云服务器卡顿怎么办? - 云耀云服务器(旧版)
单击“打开文件位置”。 定位进程是否是正常或是否为恶意程序。 分析处理 在您采取措施处理问题前,首先需要判断影响CPU或带宽占用率高的进程是正常进程还是异常进程。不同类型的进程状态需要做不同处理。 正常进程分析处理建议 如果您的操作系统是Windows 2008/Windows
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Windows云服务器登录方式概述 - 云耀云服务器(旧版)
登录过程中若出现无法登录云服务器情况时,请先参考以下常见问题进行排查解决。若通过排查后,仍然无法登录云服务器,请记录资源信息和问题时间,然后单击提交工单,填写工单信息,联系技术支持。 常见问题 Windows云服务器如何配置多用户登录? 无法登录到Windows云服务器怎么办? 远程登录前需要做好哪些准备?
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VNC方式登录云耀云服务器时,登录界面显示乱码怎么办? - 云耀云服务器(旧版)
显示乱码。如图1所示。 图1 VNC登录界面乱码 可能原因 用户使用cat命令显示了一个较大二进制文件,导致云服务器登录界面显示乱码。 处理方案 使用root账号登录云服务器,执行以下命令进行恢复操作。 reset reset命令是用来重新初始化终端,刷新终端屏幕。执行reset
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VNC方式登录后,播放音频文件没有声音 - 云耀云服务器(旧版)
以正常播放音频文件。但是,使用VNC方式登录Windows云服务器时,播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。 处理方案 通过本地PC播放Windows云服务器上的音频文件。以Windows 7的本地PC为例,具体操作如下: 打开本地计算机。 不是登录Windows云服务器。