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如何解决上传HTTPS/WebSockets证书时出现“错误的请求”提示的问题？ 上传HTTPS/WebSockets证书出现“错误的请求”提示的常见原因和解决方法如下： 证书名字过长。 解决方法：修改证书文件名到10 个字符以内。 证书文件名包含特殊字符。 解决方法：仅以英文字符和数字命名证书。
产生原因：华为云高防服务支持电信、联通、移动及BGP四种线路。DNS侧配置导致的跨网解析和高防侧源站IP配置导致的跨网回源都会造成一定的延迟和丢包。 解决方案： DNS侧：检查DNS配置是否有错误。 如果使用华为云提供的CNAME解析不会产生此问题；如果使用A记录解析，请根据访问来源的运营商配
如何退订DDoS高防？ DDoS高防不支持无理由退订。 如果满足可退订条件，可以联系客服申请退订。 可退订条件 在购买或使用过程中发现无法与业务匹配，可联系客服申请退订。例如：您的业务服务器部署在海外，而您购买了DDoS高防大陆站，导致DDoS高防服务无法使用。 已经正常使用的高防实例无法退订。
如何退订DDoS高防？ DDoS高防不支持无理由退订。 如果满足可退订条件，可以联系客服申请退订。 可退订条件 在购买或使用过程中发现无法与业务匹配，可联系客服申请退订。例如：您的业务服务器部署在海外，而您购买了DDoS高防大陆站，导致DDoS高防服务无法使用。 已经正常使用的高防实例无法退订。
如何退订DDoS原生高级防护？ 包年月购买的DDoS原生高级防护不支持无理由退订。如果满足可退订条件，可以联系客服申请退订。 可退订条件 在购买或使用过程中发现无法与业务匹配，可联系客服申请退订。 已经正常使用的DDoS原生高级防护实例无法退订。通过DDoS原生高级防护服务后台，如判断出实例已经正常使用过，此种情况无法退订。
如何退订DDoS原生高级防护？ 包年月购买的DDoS原生高级防护不支持无理由退订。如果满足可退订条件，可以联系客服申请退订。 可退订条件 在购买或使用过程中发现无法与业务匹配，可联系客服申请退订。 已经正常使用的DDoS原生高级防护实例无法退订。通过DDoS原生高级防护服务后台，如判断出实例已经正常使用过，此种情况无法退订。
防护域名开启“WEB基础防护”之后，如何排查500/502/504错误？ 防护域名开启“WEB基础防护”之后，访问网站如果出现“500 ”，“502”，“504”等报错，并且显示“Web应用防火墙”和“网站”连接失败，如图1所示。 图1 502报错 可能的原因比较多，如防火墙拦截
遭受DDoS攻击后如何向网监报案？ 当业务遭受大量DDoS攻击时，首先可以采用DDoS高防服务来保障业务的稳定，另一方面建议立即向网监部门进行报案。 报案流程 遭受DDoS攻击后，您应该尽快向当地网监部门进行报案，并根据网监部门的要求提供相关信息。 网监部门判断是否符合立案标准，并进入网监处理流程。
审计与日志 云审计服务（Cloud Trace Service，以下简称CTS），是华为云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 CTS可记录的DDoS防护操作列表详见开通
防护策略丰富 基础CC防护能力 定制化策略 重大活动保障 无 专家服务（大客户专享） 详细报表 提供概述报表 提供详细报表 技术支持 7X24在线客服 7X24专家服务 父主题： 公共问题
查看日志报告 查看Anti-DDoS拦截报告 查看/下载CNAD防护数据报表 查看DDoS高防防护日志 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 华为云黑洞策略是怎么样的？ DDoS防护与Anti-DDoS流量清洗、DDoS原生高级防护和DDoS高防是什么关系？ DDoS攻击与CC攻击有什么区别？
oS防护服务。 表1 DDoS防护 版本 实践 描述 DDoS原生基础防护（Anti-DDoS流量清洗） 使用流程 如何免费使用Anti-DDoS流量清洗 介绍如何快速使用Anti-DDoS流量清洗服务。 日常维护 通过ECS访问被黑洞的服务器 通过弹性云服务器远程访问被黑洞的服务器。
的用户。 DDoS原生高级防护适用于具有以下特征的业务： 业务部署在华为云服务上，且云服务能提供公网IP资源 业务带宽或QPS较大 例如，在线视频、直播等对业务带宽要求比较高的领域。 IPv6类型业务防护需求 华为云上公网IP资源较多 业务中大量端口、域名、IP需要DDoS攻击防护
仅提供IP端口防护，提供固定的高防IP。推荐使用“四层转发规则”的用户购买并使用。 业务接入过程中配置错误可能导致防护失效或业务中断，建议离线配置，避免业务在线时操作。配置成功，验证通过之后再将业务接入。 如果无法评估场景风险，请提交工单咨询。 父主题： 接入DDoS高防
配置DDoS高防服务后，部分攻击者会记录源站使用过的IP，存在绕过高防直接攻击源站IP的情况，建议更换源站IP。 图1 源站IP暴露典型原因 解决方案 以弹性云服务器为例，通过为弹性云服务器实例重新分配弹性公网IP（Elastic IP，简称EIP），将已暴露的EIP更换为未暴露的EIP，实现修改源站IP的目的。
示例1：更新DDoS防护 场景描述 当您需要更新某个IP的防护策略时，您可以通过Anti-DDoS界面在线修改，或者调用Anti-DDoS的API接口修改。 流程如下： 用户先查询名下所有主机的配置监控状态。 用户再查询Anti-DDoS服务的配置策略列表。 用户根据配置参数，修改IP的防护策略为目标策略。
图1 设备防护原理图 如图2所示，华为云解决方案通过在UDP报文中增加水印头部信息，用以标识正常的业务报文，线下DDoS防护设备在接收到UDP报文后，通过检查UDP水印的正确性，可以高效准确放行正常的业务报文，阻断攻击报文。 图2 水印解决方案 客户端和DDoS防护设备需要使用相同
接入防护域名后，可以为域名的源站IP开启WEB基础防护，开启后您可以使用高防提供的部分七层CC防护能力。 开启或关闭Web基础防护可能导致业务中断，建议离线配置，避免业务时在线操作。 如果无法评估场景风险，请提交工单咨询。 约束与限制 WEB基础防护仅对“网站类”业务且源站类型为“源站IP”的转发规则生效。 开启WEB基础防护
com解析到高防的CNAME，高防防护保证登录功能稳定运行。 图1 “DDoS高防+CDN”联动方案原理说明 表1 方案说明 类别 定义 举例 解决方案 动态资源 服务器端在应答客户请求前需要和数据库进行交互的业务。 支付 登录 动态资源的域名解析到高防的CNAME。高防防护能够保证登录、支付等功能平台稳定运行不中断。
示例2：配置默认防护策略 场景描述 当您需要配置默认防护策略时，您可以通过Anti-DDoS界面在线配置，或者调用Anti-DDoS的API接口配置。 流程如下： 用户先查询默认防护策略。 用户再配置默认防护策略。 涉及接口 配置默认防护策略时，涉及的接口如下： 查询Anti-DDoS默认防护策略
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