已找到关于"在线客服解决方案"的 45 条记录
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  • 客户端故障案例 - 云备份 CBR

    2、客户端配置文件写入失败、错误。 解决方案: 卸载当前客户端并重新安装文件备份客户端。 Windows客户端显示离线且重启失败 问题现象: Windows安装客户端失败,日志提示“OpenSCManager failed.”。 可能原因: 日志目录下存在大量日志压缩异常产生的.tmp文件。 解决方案: 1、

  • 审计与日志 - 云备份 CBR

    审计与日志 审计 云审计服务(Cloud Trace Service,CTS),是华为云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后,CT

  • 查看备份 - 云备份 CBR

    情况,如果进度条长时间不变,则说明出现异常,需要联系客服处理。 正在恢复 中间状态 使用备份恢复数据的中间状态。 在任务列表中,可以看到该状态下会有进度条提示备份恢复的完成情况,如果进度条长时间不变,则说明出现异常,需要联系客服处理。 正在删除 中间状态 删除备份到删除完成中间的状态。

  • 创建告警规则 - 云备份 CBR

    尝试手动创建备份或者联系客服 可能造成数据丢失 恢复失败 紧急 使用备份恢复资源失败 尝试使用其他备份恢复或者联系客服 可能造成数据丢失 备份删除失败 紧急 备份删除失败 稍后重试删除或者联系客服 可能造成计费异常 存储库删除失败 紧急 储存库删除失败 稍后重试或联系客服 可能造成计费异常

  • 服务公告 - 云备份 CBR

    本节用于公布当前CBR SDK、 CBR Agent以及工具涉及漏洞。内容包括:漏洞编号,漏洞名称,漏洞描述,影响的版本范围,安全版本,官方解决方案,防护建议。

  • 下载和安装客户端 - 云备份 CBR

    2019、Windows Server 2012和Windows 7在安装客户端时会出现丢失MSVCR100.dll的报错信息,请参考DLL丢失解决方案修复问题后重新安装即可。 在安装对话框返回"CBR Agent was installed successfully."信息后等待1分钟

  • 查看存储库 - 云备份 CBR

    会由系统自动删除。如果因为资源违规出现的冻结状态,请联系客服进行处理。 错误 稳定状态 当执行任务过程中出现异常情况时,存储库的状态会变成“错误”。 可在左侧导航栏的“任务”中查看错误原因。如果出现异常无法处理,需要联系客服处理。 通过存储库名称和ID进行搜索。 单击存储库名称,可以查看存储库的详情。

  • 云备份 CBR - 云备份 CBR

    对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自备份服务的技术牛人,为您解决技术难题。

  • 为什么备份容量会大于磁盘中实际容量? - 云备份 CBR

    0数据块,则不会进行备份;如果是非全0数据块,则会进行备份。即使数据删除后,扇区内的元数据未删除,也会被识别为非0数据块,也会被备份。 解决方案 如您仅需对部分文件进行备份,推荐使用文件备份功能,以达到减小备份空间和降低成本的目的。 父主题: 容量类

  • 文件备份概述 - 云备份 CBR

    2019、Windows Server 2012和Windows 7在安装客户端时会出现丢失MSVCR100.dll的报错信息,请参考DLL丢失解决方案修复问题后重新安装即可。 SFS Turbo备份和文件备份的区别 对比维度 SFS Turbo备份 文件备份 备份/恢复对象 弹性文件服务中的SFS

  • 方案概述 - 云备份 CBR

    方案概述 背景 根据数据安全法,需要对数据容灾备份定期开展数据恢复测试。恢复是指利用备份软件把所备份的数据内容恢复到数据源。由于业务系统日常运行过程中,经常无法直接在所备份的服务器进行真实环境恢复操作。但为了验证备份数据的可用性以及备份方案完整性、可靠性以及应对未来系统突发事件发

  • 管理用户 - 云备份 CBR

    删除用户、强制用户下线、锁定用户、解锁用户。 关于用户 通过配置不同用户,可以实现系统安全策略的配置、业务的分权管理,并可以实时监控、管理在线用户。 用户角色和权限 eBackup备份管理系统提供三种管理用户级别,分别为“超级管理员”、“管理员”、“普通用户”,各自的权限说明如表1所示。

  • 扩容存储库时收费金额异常高如何解决? - 云备份 CBR

    扩容存储库时收费金额异常高如何解决? 现象描述 用户购买包年(1-3年)模式的存储库,在存储库使用一段时间后,需要扩容存储库时,发现扩容所需的金额较高。 可能原因 由于系统限制,当前包年模式的存储库扩容时无法按照包年包月的费用计算。 解决方法 在购买包年包月存储库前请提前规划存储库容量,避免使用后进行频繁的扩容操作。

  • 存储库扩容失败 - 云备份 CBR

    助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题,请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 按需计费的存储库扩容时账户余额不足。 请根据所需费用给账户充值。 包年/包月的存储库有未生效的续费周期。 解决方法请参考包年/包月的存储库有未生效的续费周期。

  • 扩容存储库时收费金额异常高如何解决? - 云备份 CBR

    扩容存储库时收费金额异常高如何解决? 现象描述 用户购买包年(1-3年)模式的存储库,在存储库使用一段时间后,需要扩容存储库时,发现扩容所需的金额较高。 可能原因 由于系统限制,当前包年模式的存储库扩容时无法按照包年包月的费用计算。 解决方法 在购买包年包月存储库前请提前规划存储库容量,避免使用后进行频繁的扩容操作。

  • 存储库存储容量不足怎么办? - 云备份 CBR

    存储库存储容量不足怎么办? 当存储库存储容量超过上限后,系统将不会继续执行备份,不会出现新备份覆盖旧备份的情况。 您可以通过扩容存储库和减少备份副本数量两种方式,解决容量不足的问题。 扩容存储库 如果还需要保留产生的备份,可以选择扩容存储库,具体操作请参见扩容存储库。 减少备份副本数量 前往目标存储库,手动删除不需要的备份。

  • SDK概述 - 云备份 CBR

    SDK概述 本文介绍了CBR服务提供的SDK语言版本,列举了最新版本SDK的获取地址。 在线生成SDK代码 API Explorer能根据需要动态生成SDK代码功能,降低您使用SDK的难度,推荐使用。 SDK列表 表1提供了CBR服务支持的SDK列表,您可以在GitHub仓库查看

  • 备份无法删除 - 云备份 CBR

    排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序,建议您从高频率原因往低频率原因排查,从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题,请继续排查其他可能原因。 表1 排查思路 可能原因 处理措施 备份状态为“正在创建”或者“正在恢复”,导致无法删除。 等待备份完成操作后,再执行删除操作。

  • 管理eBackup服务器 - 云备份 CBR

    服务器在eBackup备份管理系统中的唯一标识。 可访问状态 服务器的在线状态,包括: 可访问 备份服务器和备份代理之间通信正常,且能够正常运行备份恢复业务。 不可访问 由于备份服务器需要通过心跳来与备份代理保持互通,检测备份代理可访问状态。当超过设定的时间后检测不到备份代理在线时,系统会将该备份代理置为不可访问状态。

  • VMware备份上云失败 - 云备份 CBR

    排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序,建议您从高频率原因往低频率原因排查,从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题,请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 eBackup虚拟机上传网速过低,导致以默认配置上传数据时OBS响应超时