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提现时收不到验证码怎么办？ - 费用中心
提现时收不到验证码怎么办？ 请首先确认短信验证码是否被手机管家等软件拦截，确认没有被拦截的话，请提工单联系客服处理。 父主题： 提现
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上云迁移如何收费？ - 费用中心
上云迁移如何收费？ 您可以在官网进行服务咨询，可联系智能客服或电话咨询（4000-955-988 转1或950808 转1），也可提交个人信息预约后华为云专属顾问会在1个工作日内联系您。 父主题： 云服务价格
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退订使用中的资源说明 - 费用中心
退订资源有以下三种情况：非五天无理由退订、可五天无理由退订、不可退订。 使用API退订包年/包月资源请参见退订包年/包月资源。 注意事项 解决方案组合产品和小颗粒套餐只支持整体退订。 订单中存在绑定关系的资源，需整体退订；挂载关系的资源可单独退订。 示例：客户购买了一台包年/包月弹
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自动续费规则说明 - 费用中心
/包月资源后，可设置自动续费。设置自动续费后，系统将在资源到期前自动续费，无需客户再手动操作。 适用范围 自动续费仅针对包年/包月资源，解决方案组合产品暂不支持设置自动续费。 已下架的产品不支持批量操作，不支持设置自动续费、修改自动续费、取消自动续费。若客户已设置了自动续费，自动
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退订创建/变更失败的资源 - 费用中心
退订创建/变更失败的资源，不收取退订手续费，不扣除已消费金额，退还代金券。 查看该订单中资源的开通情况，请参见如何查看订单详情。 组合产品（如解决方案组合产品、小颗粒套餐，不包括软开云套餐）有开通失败的资源时，系统会自动退订组合产品的全部资源。 按需转包年/包月资源创建失败时，系统会自动退订。
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费用中心 - 费用中心
04 实践 费用中心提供基于客户场景的最佳实践指导。 最佳实践 大规模资源批量续费最佳实践指导 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 充值 通过在线支付方式进行充值后，没有看见余额新增怎么办？ 充值时充错账号怎么办？ 能否给其他人的华为云账号充值？ 如何查看充值明细记录？ 更多
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按需转包年/包月 - 费用中心
只有通过实名认证的客户，才可以执行按需转包年/包月操作。 注意事项 只有订购实例状态是“使用中”的资源才能变更计费模式。 已下架的产品不支持按需转包年/包月。 解决方案组合产品不支持按需转包年/包月。 竞价实例不支持转按需转包年/包月。 对云服务按需转包年/包月操作，如勾选自动续费：按月购买，自动续费周
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为什么不能购买云服务器？ - 费用中心
为云的产品和服务。实名认证操作请参见实名认证。 账号因存在异常（如账号被冻结）被限制，无法正常购买和使用华为云的产品和服务。可提交工单联系客服处理。 资源配额限定：若该云服务资源默认服务配额已经使用完，则不能再购买该云服务。可进入“资源＞我的配额”查看云服务的总配额以及已用配额情
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华为云账号充值支持哪些支付方式？ - 费用中心
华为云账号充值支持如下两种方式： 在线支付： 签约主体为“华为云计算技术有限公司”时，当前仅支持支付宝、微信、银联、Huawei Pay方式进行充值。 签约主体为“华为软件技术有限公司”时，支持通过微信、支付宝、网银、银联的方式进行充值。 其他签约主体，不支持在线支付。 转账汇款：支持通过专属汇款账号进行充值。
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退款资金流向 - 费用中心
时间请参见提现要多久？ 对于待审核的订单，需要等待订单审核通过，订单状态为“已完成”时，退款款项才会返还至华为云账户。若需紧急审批，请联系客服或客户经理。 父主题： 退订与退换货
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如何通过资源名称/ID查找云服务资源？ - 费用中心
步骤1中复制的资源名称或ID粘贴到搜索框内，单击右侧，查找具体资源。 以上两种方式均无法查找到资源的情况下，请在新建工单页面提交工单，联系客服人员查找。 在“产品类”区域选择需要查找的资源对应的产品类型（可从步骤1中账单的产品类型获取），例如：弹性云服务器ECS。 选择问题类型为“计费相关”。
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支付订单时，支持什么方式支付？能否使用微信支付或Huawei Pay支付？ - 费用中心
ei Pay支付？ 客户支付订单时，支持余额支付、在线支付、余额+在线组合支付、合作伙伴代付等支付方式。 其中只有签约主体为“华为云计算技术有限公司”或“华为软件技术有限公司”时才支持在线支付，其他签约主体，不支持在线支付。 在线支付支持通过支付宝、微信、银联、Huawei Pa
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通过在线支付方式进行充值后，没有看见余额新增怎么办？ - 费用中心
通过在线支付方式进行充值后，没有看见余额新增怎么办？ 充值会有几分钟延迟，请稍后查看。如您有欠费业务，充值后会优先补扣欠费业务金额。 父主题： 充值
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开具华为云发票 - 费用中心
或申请后台为您添加新的企业抬头模板，申请规则请参考企业发票抬头规则。 每个云账号只能设置1个有效的发票模板，如果需要新增发票模板，请联系客服进行申请。 修改发票抬头信息 修改发票类型（普通发票和专用发票切换）：从“发票类型”下拉框中选择。 抬头类型为“个人”或“组织”时，只支持普通发票，不支持切换。
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购买华为云产品后，是否有相应的合同提供？ - 费用中心
购买华为云产品后，是否有相应的合同提供？ 客户购买华为云产品后，可到费用中心“合同管理”申请线上合同，申请线上合同的操作步骤，请参见如何申请线上合同。 企业客户可在线上合同的基础上申请盖有鲜章的纸质合同，申请纸质合同的操作步骤，请参见如何申请纸质合同。 父主题： 合同
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申请发票后，多久可以收到发票？ - 费用中心
类型的开票入口。每个服务商会支持开具前述发票类型中的若干种类型，由云商店服务商自行设置。 如果服务商支持开具纸质票，申请通过后，由服务商的客服人员邮寄给客户。请您与服务商确认发票开具进度。 如果服务商支持开具数电票/电子票，申请通过后，可在“开票记录中”查看发票状态。发票状态为“
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什么是五天无理由全额退订？ - 费用中心
不支持资源维度退订的云服务，属于同一个订单的所有资源按1个资源计算。 示例：客户C一个订单购买10个云桌面，全部退订，5天无理由退订资源个数计为1个。 解决方案产品按照订单维度退订，整个订单所有资源按1个资源计算。 父主题： 退订与退换货
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如何通过云服务资源名称/ID查询账单明细？ - 费用中心
单击搜索框后的，列表中展示该资源的账单明细数据。 单击“导出”，可将明细数据导出到本地电脑查看。 如果通过以上方式无法查找到资源的账单数据，请在新建工单页面提交工单，联系客服人员查找。 在搜索框中输入要查找的资源对应的产品/服务关键字，例如：输入“云硬盘”，选择“云硬盘 (EVS)”，单击“搜索”。 选择问题类型为“计费相关”。
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释放资源 - 费用中心
只有通过实名认证的客户，才可以释放宽限期或保留期的资源。 注意事项 释放资源，不限制释放次数，且不占用五天无理由退订的次数。 释放资源，无需联系客服人员申请，自行操作即可。 绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放；挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放，仍可继续使用。 示例： 客户购
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开具云商店发票 - 费用中心
或申请后台为您添加新的企业抬头模板，申请规则请参考企业发票抬头规则。 每个云账号只能设置1个有效的发票模板，如果需要新增发票模板，请联系客服进行申请。 修改发票抬头信息 修改发票类型（普通发票和专用发票切换）：从“发票类型”下拉框中选择。 抬头类型为“个人”或“组织”时，只支持普通发票，不支持切换。
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