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如何设置硬终端上的EUA投影码（6位数字投影码）永久不变？ 因安全性需要，EUA投影码不支持设置永久不变，默认五分钟刷新一次。 父主题： 业务使用
管理员后台如何查看客户端用户发送给公众号的全部消息？ 进入管理后台，单击“知识 > 公众号”，进入要查看的公众号。 进入“管理 >消息管理”，即可查看用户向该公众号发送的全部消息。 父主题： 公众号
IdeaHub如何将投影码更换成8位数字或字母？ 企业管理员在WeLink管理后台，按照路径打开：智能办公—会议管理—硬件管理--运维监控—配置管理，对当前默认的配置问题进行编辑，查看IdeaHub配置，是否使用WeLink选择“是”，然后选择所需投影码格式数字或者字母。 父主题：
高清视频会议终端接入是否需要部署专线网络？ 华为云WeLink会议支持部署专线网络，通过专线可解决会议业务出口带宽问题及提升会议业务质量。使用专线接入方案的要求： 建议优先将专线接入到北京4区服务器。 客户网络内和云专线对接的路由器支持BGP协议，且支持至少200条的路由学习。 云专线相关内容和操作指导请参考云专线。
） √ √ √ 拍照打卡 √ 人脸识别打卡 √ WiFi打卡 √ 物理考勤机打卡 物理考勤机打卡数据实时传入WeLink考勤进行统一展示与处理 √ √ 统计 日统计 条件筛选、各出勤状态统计及出勤人员明细查看 √ √ √ 月统计 条件筛选、出勤异常状态统计及出勤人员明细查看 √ √
多个人都用主持人密码入会时，谁是主持人？ 电话（手机/固话）入会是什么功能？ 无法邀请与会人手机召开语音会议？ 会议模板怎么用？ Web端会控界面无法显示未入会设备的在线/离线状态？ 打开录播文件，为什么提示“视频已经被删除”？ 会控中的锁定会议功能是什么？ 会控里添加与会人搜不到企业下的用户？ 管理员如何查看或操作其他人的会议？
如何解决硬件终端IP地址变化导致重新上线需要手动拉会且注册时间较长的问题？ 硬件终端通常设置为动态IP地址，待机状态下不会变更IP地址，仅当设备关机48小时以上，再次开机时会自动变更IP地址。硬终端IP地址变更后，您需要重新注册SIP服务器，通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册
如何将TE30-C的分辨率由720P升级到1080P？ 您可以联系渠道商或者客户经理升级服务对设备进行升级。 父主题： 业务使用
0.5 调起扫码界面进行扫码，扫码结果可由底座处理，也可将结果返回给We码小程序处理。 扫码体验： 请求参数 参数 类型 必填 说明 needResult Number 否 0:底座处理扫描结果,不传值默认为0 1:We码小程序处理扫描结果 返回结果 参数 说明 content
发送过一条消息，现在内容变了，如何快速通知到之前的那批人 如果您发送的是“消息”或“任务”事件，可以使用快速复制功能，复制事件的内容及接收人等信息。 操作步骤 在圆桌左侧栏选择“事件列表”模块。 在“事件列表”页面，左侧业务流列表中选择需复制接收人的“消息”类事件，将鼠标悬停在事件卡片上，事件卡片右上角出现操作项。
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切换企业/组织 无需退出登录即可快速切换企业/组织，点击WeLink首页左下角“切换企业/组织”按钮，即可获取已有租户列表及各租户未读消息数，进行在线快速切换。 如果租户设置了记住密码，无需输入密码即可快速切换企业/组织；未设置记住密码的租户，需要输入密码验证身份后才可切换企业/组织。 父主题：
ink扫码激活设备或者通过输入激活码激活设备。 设备信息 管理员可查看企业所有WeLink智能协同大屏的详细信息，包括位置信息，IP地址，在线状态及激活时间等。 在WeLink智能协同大屏管理界面，单击“设备管理 > 设备信息”。 全球窗 “全球窗”是用来制作和管理在WeLink智能协同大屏上播放的节目。
如何调整视频分辨率，我的电脑摄像头是1080P的，为什么会议中视频分辨率达不到1080p？ 华为云WeLink会议的分辨率不支持设置调整，是根据网络情况自适应。客户端分辨率最高能达到720P，硬终端最高1080P，实际终端网络状况自动调整。 父主题： 会议
如果在2020年6月1号还未完成实名认证的企业，是否原来申请扩容的WeLink资源就不能用了？ 当订购提示“购买资源数须大于已使用资源数”该如何处理？ 服务有效期说明 客户的资源权益说明 资源回收策略说明 针对华为云账号绑定的问题
matepad pro平板，横屏时候视频可以全屏吗？ 解决方法：在“设置 > 辅助功能 > 平行视界”，关闭WeLink的平行模式。 父主题： 其他
安装客户端的时候白屏？ 解决方法：在“Windows 设置 > 应用 > 应用和功能 > 选择获取应用的位置”，设置为“任何来源”即可。 父主题： 其他
华为云商城购买的企业智慧货损拒收一定要提供货损的包装箱或者产品照片吗？ 建议您能提供相应的问题照片，这样能快速的帮您处理退换货相关事宜，如果不能提供相应照片退换货周期可能较长。 父主题： 售后
用外接麦克风拾音，发言人跟踪是否还可以使用？ 使用外接麦克风时，Pro版本的发言人跟踪功能仍然生效，此时内置麦克风仅作为音源定位使用，不进行拾音处理。 父主题： 麦克风
第三方友商会议终端接入华为云WeLink会议常见问题 第三方友商会议终端注册失败 注册失败可能原因及解决措施： 1. 终端连接网络不能访问公网或者网络防火墙限制，返回错误码“404 send failed ”或者 “408 Request Timeout”； 解决措施：终端更换连接网络或者防火墙设置取消限制。
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