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调用接口时遇到“1010010：The flow control upper limit is reached on the platform.”如何处理？ 出现该错误码表示平台达到系统流控上限，您调用接口的请求被拒绝了，请稍等一分钟后再试。 父主题： 典型调测问题
下载号码列表时一直转圈圈，提示加载中，如何处理？ 请检查网络和服务器是否正常。 建议使用谷歌浏览器打开，并及时清理浏览器缓存，或者可以尝试更换PC。 父主题： 号码相关问题
userData 否 String(1-256) 用户自定义数据。 说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 结果码说明 表7 响应结果码 响应码 结果码 英文描述 中文描述 处理方法 200 0 Success. 成功。 - 400 1023006 Authorization not
system error. 系统错误。 请联系客服处理。 1023001 Internal error. 内部错误。 1023002 Response timeout. 响应超时。 重新发送一次请求，若依然返回响应超时，请联系管理员处理。 接口示例 接口示例仅供参考，请以实际消息为准。
system error. 系统错误。 请联系客服处理。 1023001 Internal error. 内部错误。 1023002 Response timeout. 响应超时。 重新发送一次请求，若依然返回响应超时，请联系管理员处理。 接口示例 接口示例仅供参考，请以实际消息为准。
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应用未开启短信功能。 请确认app_key所属的应用是否开启了短信功能，点击查看如何开启短信功能。 500 1010001 Internal system error. 系统错误。 请联系客服处理。 1023001 Internal error. 内部错误。 1023002 Response
system error. 系统错误。 请联系客服处理。 1023001 Internal error. 内部错误。 1023002 Response timeout. 响应超时。 重新发送一次请求，若依然返回响应超时，请联系管理员处理。 接口示例 接口示例仅供参考，请以实际消息为准。
绑定号码时遇到1012008/1011002：Insufficient number of resources，提示号码资源不足如何处理？ 出现该错误码请按以下情况排查问题： 调用绑定接口携带X号码时遇到此错误码，请根据使用的模式确认使用的X号码是否已达到绑定上限。如果是，请使用
调用接口时遇到“1012102：The number is contained in the blacklist.”（号码处于黑名单中）如何处理？ 出现该错误码可能有以下原因： 调用接口时指定的X号码因投诉被隐私保护通话平台加入了黑名单，请查看订购号码时填写的邮箱是否有业务下线通知邮件。
调用AX模式绑定接口时遇到“1011003：Exceeded the upper limit of resources that can be applied for.”如何处理？ 出现该错误码表示调用接口时指定的A号码已绑定了5个X号码，不能再绑定更多的X号码。需要更换A号码（origNum）进行绑定。 如果原
话单通知如何处理？ X模式支持单次通话进行的最长时间（收到callin事件后，返回对呼叫事件的处理操作时设置maxDuration参数），到期后系统自动挂断通话。 若要使用录音功能，需要完成以下两个步骤： 修改X模式应用，“是否开通录音”选择“是”。 返回对呼叫事件的处理操作时设
绑定&解绑问题 如何绑定/解绑隐私号码？可以在控制台（console）操作吗？ 如何设置用户号码和隐私号码永久绑定？ 用户正在拨打隐私号码或隐私号码正在通话时，调用解绑接口会怎样？ 隐私号码绑定关系是否支持自动解绑，自动解绑如何设置？ 调用绑定接口绑定AX/AXB时必须要填写X号码吗？
发该短信时，也会按照拆分后的短信条数对客户收费。 若用户使用AX模式，隐私保护通话平台在转发短信前会对短信内容进行处理（详细请参见隐私保护通话如何发送短信？），处理后会造成短信长度变更，可能会使拆分条数改变。这种场景下，隐私保护通话平台会按照改变后的短信条数进行计费。 隐私保护通
subscriber status is frozen. 用户账号已冻结。 查看账户是否欠费。如欠费需充值后才能继续使用。 若未欠费，请联系华为云客服处理。 1010040 The app_key is not allowed to invoke the API. app_key没有调用本API的权限。
system error. 系统错误。 请联系客服处理。 1023001 Internal error. 内部错误。 1023002 Response timeout. 响应超时。 重新发送一次请求，若依然返回响应超时，请联系管理员处理。 接口示例 请求示例 PUT /rest/caas/extendnumber/v1
to connect to https://rtcpns.cn-north-1.myhuaweicloud.com: Timed out”如何处理？ 出现该问题可能是请求消息中的APP接入地址或APP_Key填写错误，请登录隐私保护通话控制台获取正确信息后再次尝试。 父主题： 典型调测问题
添加完企业之后应该如何使用？添加企业的审核进度在哪里通知？企业审核被驳回怎么办？ 添加完企业之后，请等待审核结果。审核将在1~2个工作日内完成，可在隐私保护通话控制台--“企业管理”界面查询审核进度。 审核通过后，请点击左侧导航栏“号码订购”申请隐私号码。 企业审核常见驳回原因和处理建议如下表所示：
ces have been allocated/Resource has been applied.”（提示X号码被占用了/配额使用完）如何处理？ 出现该错误码表示调用AX模式绑定接口时指定的X号码（privateNum）已和其他A号码绑定，可更换其他X号码进行绑定。 如果该X号
个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 不是，需实名的号码是指您订购的隐私号码，即隐私保护通话业务中的X号码。 实名号码查询和认证方案请参考如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？。 父主题： 号码实名制相关问题
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