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Native Demo Electron Demo 图5 Electron Demo Web Demo 图6 Web Demo Web Demo在线体验地址: PC :https://webrtc-client.obs.cn-north-4.myhuaweicloud.com/webrtc-sdk/meeting-demo
TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题? 如何排除ACS状态异常问题? 如何排除SIP未激活问题? 如何排除SIP反复掉线问题? 会议设备“激活失败”,无法接入会议? ACS已连接,SIP提示:对不起,暂时无法提供服务? 硬终端日志、诊断信息如何获取? 为什么TE10/20找不到激活界面?
备份相结合,确保极端情况下业务恢复可用。 处理 数据脱敏 自动收集错误类数据脱敏处理,非必要数据脱敏后上传 使用云会议APP若发生崩溃或体验问题,支持崩溃自动上传或人工反馈问题上传,其中仅收集APP运行相关数据,对MAC等数据支持脱敏处理。 共享水印 支持开启会议中共享屏幕水印技术,加强威慑与泄露追踪
固定电话无法加入云会议,提示一段忙音,该如何解决? 建议使用主叫入会方式:固话呼叫02153290005,根据提示音依次输入会议ID和来宾密码即可入会。 父主题: 会议操作
呼叫硬终端,在会控中显示“用户不可达”,如何解决? 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态,正常的系统状态应该是ACS已连接,SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题?。 父主题: 硬终端业务故障
使用UpgMaster工具升级硬终端版本,提示网络异常,如何处理? 关闭PC的防火墙后再升级。 父主题: 硬终端配置故障
固定电话无法加入云会议,提示一段忙音,该如何解决? Web端会控界面无法显示未入会设备的在线/离线状态? 会议中进行网络切换是否会导致会议中断? 如何修改会议名称? 如何在会中邀请参会人? 为什么呼叫联系人参会,对方手机收不到? 如何修改华为云会议界面语言? 如何查询上一次会议的使用时长?
使用通过实名认证的华为云账号登录。实名认证详细操作请参考企业账号如何完成实名认证、个人账号如何完成实名认证。 选择旗舰版套餐。 图1 选择套餐规格 选择购买时长,并可根据需要勾选“自动续费”。 选择购买时长后,IdeaHub接入账号将按照该时长进行计费。 开启自动续费后,自动续费时系统从可用余额扣款。如果您
如何排除SIP反复掉线问题? 首先请检查网络是否稳定,如果排除了网络问题,问题依然没有解决,请获取日志并反馈给华为工程师。 父主题: 硬终端配置故障
入激活码。 如果提示“获取服务器失败”,请重置设备配置后尝试重新激活。如何重置配置,请参考CloudLink Bar维护指南中的“日常维护 > 恢复出厂设置”章节。 如果重置配置后仍无法激活,请联系华为云客服热线4000-955-988或950808,根据语音提示转技术支持。 单
如何排除SIP未激活问题? 可以从以下几个方面排查: 在硬终端Web界面“帮助 > 版本”中查看终端序列号是否和“华为云会议管理平台”上添加的一致。不一致则以“帮助 > 版本”中查看终端序列号为准,添加到“华为云会议管理平台”。 检查硬终端版本。在“Help > Version”
客户端如何设置多画面? PC/手机客户端属于多流终端,多画面显示为终端自身的能力,无需设置。 PC端可在会议画面的右上角切换画面显示模式(包括演讲者模式、画中画模式和画廊模式)。 手机客户端可将会议画面向左滑动,切换至多画面显示。 父主题: 客户端业务使用
呼叫硬终端,在会控中显示“用户不可达”,如何解决? 呼叫硬终端,在会控中为什么显示“用户无应答”? TE40/50/60连上显示器入会,为什么对端听不到本端的声音? 硬终端为什么会有回声? 会议间隔20秒、30秒、40秒,提示无码流中断? TE40设备开会提示“不在线,请稍后再拨”是什么原因?
锁定会场视频源 描述 该接口用于锁定或者解锁某在线会场的视频源。只适用于专业会议终端(如TE系列等)。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 PUT 请求地址 /v1/mmc/control/conferences/lockView
用详情”页面。 单击“开通”并确认完成开通。 开通后,企业用户可通过本地上传、新建等方式添加会议文件到石墨文档中,在会前、会中场景进行多人在线编辑等操作,详细说明请参考石墨文档应用。
如何恢复出厂设置? 使用按键恢复: TE10/TE20正常运行时,借助插顶针按压TE10/TE20背部的RST复位孔10秒。 TE30正常运行时长按MODE按键10秒可以恢复出厂设置。 TE40、TE50或TE60长按RESET复位按钮10秒可以恢复出厂设置。 在硬终端Web界面,“系统配置
推荐购买方案 您可以先了解会议服务销售套餐,根据企业典型应用场景,挑选合适的购买方案。 对比项 云会议室 会议并发 应用场景 周期性例行会议为主,且与会人数相对固定 企业人数多,开会灵活 销售模式 云会议室 云会议室+专业硬件+硬件接入账号 会议并发 会议并发+专业硬件+硬件接入账号
客户端会场在网络质量较差时出现画面卡顿,网络恢复后画面仍不恢复的情况,如何处理? 如果由于网络原因客户端出现画面卡顿或者掉会的现象,您可以退出会议,然后在“我的会议”中找到当前正在进行的会议,单击“加入”,即可重新入会。 父主题: 客户端业务使用