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应用服务器如何获取设备上报到物联网平台的数据？ 应用服务器调用接口失败怎么处理？ 应用服务器下发命令失败，收到403的错误，提示回调地址冲突？ 应用服务器如何获取设备的IMEI号？ 应用服务器如何下发缓存命令？ 开发中心应用模拟器下发命令失败？ 模拟器下发命令成功，调用API下发命令失败？ 历史数据中有数据，但是调用查询设备历史数据接口没有返回值？
Chrome Google Chrome 58.0~67.0版本 用户登录设备管理服务的控制台时，系统自动为用户创建了一个默认应用。由于默认应用的密钥无法获取，因此如果用户需要使用默认应用，则需要在应用定义里重置应用密钥。 如果用户需要自己重新创建应用，需要删除默认应用。 （若使用默认应用则
态的场景。 查询设备最新上报数据和设备最新在线状态： 当在控制台上查询设备上报数据时，由于设备可能长时间处于离线状态或因网络不稳定掉线，而无法获取到最新数据。通过设备影子机制，设备影子中始终保持设备最新上报的数据和设备当前状态，控制台上只需要查询设备影子中存储的数据，即可获取设备最新上报的数据和设备状态。
常见的软/固件升级错误有哪些？ 在软/固件升级时，可以在“执行详情”的任务列表中查看错误描述，常见错误描述如下： 失败原因 原因解释 处理建议 Device Abnormal is not online 设备未在线 请检查设备侧是否在线。 Task Conflict 任务冲突 请
统计说明 数据刷新周期 数据上报统计 统计最近72小时直连设备上报业务数据的成功和失败次数（不含设备状态变更的数据，如设备上线）。上报数据类型例如当前温度、电量等。 统计指标为次数，包含“总数”、“成功数”、“失败数”和“成功率”。 统计维度为时间。平台提供对统计指标和维度的筛选功能。 30分钟
deviceGroups和devices不能同时为空。 处理建议：deviceGroups与devices必须要选择一个进行赋值。 400 123023 deviceGroups and devices cannot be exist together deviceGroups和devices不能同时存在。
的通知类型为deviceDesiredPropertiesModifyStatusChanged），当平台中的设备影子向设备同步数据成功或失败时，平台会向第三方应用推送通知消息。 接口功能 支持物联网平台向订阅了设备影子状态变更通知的第三方应用推送通知消息。 注意事项 1. 应用
的通知类型为deviceDesiredPropertiesModifyStatusChanged），当平台中的设备影子向设备同步数据成功或失败时，平台会向第三方应用推送通知消息。 接口功能 支持物联网平台向订阅了设备影子状态变更通知的第三方应用推送通知消息。 注意事项 应用在订阅
终端设备每次上电后，都会向物联网平台发起TUP注册流程。TUP协议为华为私有协议，包装在CoAP协议之上，与LWM2M协议类似。海思芯片设置TUP注册过程不能超过4s，如果在4s内未完成TUP注册，则上报513错误。 当出现此513错误时，可以按照如下方法进行处理： 当网络环境状态不佳时，会导致
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LOGIN_IE_REASON 登录或重连失败原因。 LOGIN_IE_REASON： 枚举项 枚举值 类型 描述 LOGIN_REASON_NULL 0 NA 无原因。 LGN_REASON_CONNCET_ERR 1 NA 连接失败。 LOGIN_REASON_SERVER_BUSY
子任务状态。 “wait”：等待 “processing”：正在执行 “fail”：失败 “success”：成功 “stop”：停止 detailInfo String 任务状态的详细描述，对于失败场景下为失败原因。 extendInfo JsonString 任务扩展信息，视不同类型的操作不同。
String 子任务状态。 wait：等待 processing：正在执行 fail：失败 success：成功 stop：停止 detailInfo String 任务状态的详细描述，对于失败场景下为失败原因。 extendInfo JsonString 任务扩展信息，视不同类型的操作不同。
应用服务器在物联网平台订阅了设备命令响应通知后（订阅的通知类型为commandRsp），当平台向设备下发命令，并收到设备返回的命令响应消息（如命令执行成功或者执行失败，设备要向平台返回指定内容响应）时，平台会向应用服务器推送通知消息。 仅适用于使用MQTT协议接入的设备，例如集成了AgentLite SDK的设备。
调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 应用服务器如何收到命令状态变化的通知？ 如何获取证书？ 回调地址可以使用域名吗？ 订阅后消息推送失败，例如提示503如何处理？ 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 调用订阅接口时，提示回调地址不合法？ 物联网平台只支持HTTPS的回调地址吗？
所在小区的无线覆盖情况。 查询失败：则按照流程步骤8进行处理。 8. 物联网平台继续下发查询小区ID信息的命令，获取终端设备所在的小区ID信息。 如果查询成功：物联网平台支持同时对该小区的10个相同情况的设备进行固件升级。 如果查询失败：则升级失败。 9. 物联网平台向设备订阅固件升级的状态。
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