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为什么无法打开摄像头？ 摄像头打开失败有多种原因，建议您参照如下方面进行初步排查： 确认摄像头权限是否已打开。Android和iOS系统都有权限管理，请在系统设置中进行检查。同时Android的部分安全软件也会进行权限管理。 检查是否有其他应用占据了摄像头。若有请关闭后，重启手机再打开摄像头。
两台手机同时运行SparkRTC APP，为什么无法互通？ 请确认两个手机设置的roomId是否相同，仅roomId相同才可进入同一房间进行互动，且userId不能相同，SparkRTC不支持同一个userId在两个不同设备上同时使用。 父主题： SDK使用
ture（视频自采集）、setExternalMediaFrameOutput（视频自渲染）能在进入房间后开启吗？ 不可以，需要在加入房间前调用，在加入房间后不能修改。 父主题： SDK使用
32000002 SFU为空 程序或环境问题 RTC.32000004 下发流信息失败 程序或环境问题 RTC.32000005 添加适配器失败 程序或环境问题 RTC.32000006 添加路由失败 程序或环境问题 RTC.32000007 获取用户信息异常 程序或环境问题 RTC
32000002 SFU为空 程序或环境问题 RTC.32000004 下发流信息失败 程序或环境问题 RTC.32000005 添加适配器失败 程序或环境问题 RTC.32000006 添加路由失败 程序或环境问题 RTC.32000007 获取用户信息异常 程序或环境问题 RTC
32000002 SFU为空 程序或环境问题 RTC.32000004 下发流信息失败 程序或环境问题 RTC.32000005 添加适配器失败 程序或环境问题 RTC.32000006 添加路由失败 程序或环境问题 RTC.32000007 获取用户信息异常 程序或环境问题 RTC
32000002 SFU为空 程序或环境问题 RTC.32000004 下发流信息失败 程序或环境问题 RTC.32000005 添加适配器失败 程序或环境问题 RTC.32000006 添加路由失败 程序或环境问题 RTC.32000007 获取用户信息异常 程序或环境问题 RTC
为什么入会的时候没有声音？ 为什么视频会出现卡顿？ 如何处理视频黑屏问题？ 为什么无法打开摄像头？ 什么原因导致跨房不成功？ SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 集成SparkRTC加入房间失败是什么原因？
90000022 加入房间失败 加入房间失败，鉴权失败。 HRTC_ERR_CODE_JOIN_ROOM_AUTH_RETRY 90000023 加入房间失败 加入房间失败，鉴权重试。 HRTC_ERR_CODE_JOIN_ROOM_CLOCK_SYNC 90000024 加入房间失败 加入房间失败，时钟同步。
可以通过调用getCameras接口看是否能获取到新的设备列表，如果仍然能获取到已拔掉的摄像头信息，说明浏览器没有刷新此列表信息，Web端SDK也无法获取新的设备列表信息。 父主题： SDK使用
查询历史质量 功能介绍 查询质量指标过去每天的体验数据，可查询最近31天的数据。当天未结束，无法查询到当天的体验数据。 最大查询跨度31天。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。
功能描述 实时音频传输过程中，HWRtcEngine SDK通常会启动默认的音频模块进行采集和渲染。在以下场景中，您可能会发现默认的音频模块无法满足开发需求： app中已有自己的音频模块。 需要使用自定义的采集或播放处理。 某些音频采集设备被系统独占。 接口调用流程 实现音频自采集和音频自渲染
查询历史规模 功能介绍 查询指标过去每天的规模数量，可查询最近31天的数据。当天未结束，无法查到当天的房间数与用户数。 最大查询跨度31天。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。
状态码： 500 设置失败，服务器端错误 { "error_code" : "RTC.00002xxx", "error_msg" : "InternalError" } 状态码 状态码 描述 200 停用成功 404 app编号不存在 500 设置失败，服务器端错误 错误码
功能描述 实时音频传输过程中，HWRtcEngine SDK通常会启动默认的音频模块进行采集和渲染。在以下场景中，您可能会发现默认的音频模块无法满足开发需求： 需要使用自定义的采集或播放处理。 某些音频采集设备被系统独占。 接口调用流程 实现过程 加入房间前调用主引擎的setExternalAudioCapture
功能描述 实时视频传输过程中，HWRtcEngine SDK通常会启动默认的视频模块进行采集和渲染。在以下场景中，您可能会发现默认的视频模块无法满足开发需求： app中已有自己的视频模块。 需要使用自定义的采集或播放处理。 某些视频采集设备被系统独占。 接口调用流程 实现自定义视频采集
功能介绍 实时音频传输过程中，HWRtcEngine SDK 通常会启动默认的音频模块进行采集和渲染。在以下场景中，您可能会发现默认的音频模块无法满足开发需求： app中已有自己的音频模块。 需要使用自定义的采集或播放处理。 某些音频采集设备被系统独占。 接口调用流程 实现过程 加入
功能描述 实时音频传输过程中，HWRtcEngine SDK通常会启动默认的音频模块进行采集和渲染。在以下场景中，您可能会发现默认的音频模块无法满足开发需求： app中已有自己的音频模块。 需要使用自定义的采集或播放处理。 某些音频采集设备被系统独占。 注意事项 当前只支持PCM数据格式处理。
基础服务费用：包含语音通话和视频通话费用。 增值服务费用：包含云端录制和云端合流转码费用，增值服务是基于基础服务之上额外提供的增值功能，无法脱离基础服务单独使用，使用增值服务需支付额外的增值费用。 各计费项详情请参见产品价格详情。 父主题： 计费购买
mediaDevices.getUserMedia接口（调用sdk接口createStream创建本地流）获取媒体权限，否则媒体无法交互（媒体链路无法建立）。 华为Native SDK推流，在Safari 11及12浏览器中选看，存在绿屏现象。 Safari 13的用户可能听不到远端用户的声音。
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