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深度采集失败，失败原因：源端winrm服务没开启或IP无法连通或端口不通 问题描述 进行主机深度采集时，采集失败，提示：源端winrm服务没开启或IP无法连通或端口不通。 问题分析 可能导致该问题的原因如下： 源端主机的IP或端口异常。 如果源端为Windows主机，可能未开启WinRM服务。
Edge安装端口被占用，导致无法安装，如何处理？ 问题描述 在安装Edge时，提示“安装端口被占用，请先关闭占用进程再重试”。 问题分析 出现该问题，是因为安装Edge的默认端口27080被占用。 解决方法 将占用27080端口的应用进程停用。 在将应用进程停用前，请自行评估风险并承担相应后果。
无法签署隐私声明和使用迁移中心 问题描述 进入迁移中心MgC，因无法签署隐私声明，导致无法使用迁移中心。 问题分析 出现该问题可能是因为您登录的账号受限或欠费。 解决方案 请参考什么情况下华为云业务会受限？对账号进行排查和处理。处理完成后，请返回迁移中心重试。 父主题： 产品咨询
Edge安装完成后，无法启动 Windows版本 Linux版本 父主题： 常见问题
文件存储 网络 云连接 负载均衡（ALB、CLB） 专线 公网域名 内网域名 弹性公网IP 公网NAT网关 路由表 安全组 虚拟私有云 VPN网关 华为云 主机 容器 大数据 数据库 - 中间件 Redis Kafka 存储 对象存储 文件存储 网络 负载均衡（ELB） 公网域名 内网域名
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Windows版本 问题描述 Windows版本的Edge安装完成后，无法启动进入注册页面。 问题分析 出现该问题通常是因为安装Edge的主机后台进程过多或可用CPU太小，导致Edge在安装时，进程无法自动启动。 解决方法 请按照以下步骤，手动启动Edge进程： 打开Edge所在主机的“任务管理器”。
Linux版本 问题描述 Linux版本的Edge安装完成后，无法启动。 问题分析 出现该问题通常是因为安装Edge的主机后台进程过多或可用CPU太小，导致Edge在安装时，进程无法自动启动。 解决方法 请按照以下步骤，手动启动Edge进程： 执行如下命令，进入Edge安装目录中的scripts目录。
采集失败，提示：The collector is not installed如何处理？ 问题描述 绑定采集设备和凭证后，进行深度采集失败，失败原因：The collector is not installed. 问题分析 出现该问题，可能的原因如下： 主机规格不足：安装Edge的
迁移工作流步骤执行失败，提示“Edge is not accessible ...”，如何处理？ 出现该提示是因为Edge无法访问到源端。 源端为Windows系统时需要对安装Edge主机的IP开放5985端口。 源端为Linux系统时需要对安装Edge主机的IP开放22端口。
为什么不能手动选择主机规格和磁盘类型？ 主机未评估时，无法手动选择规格和磁盘类型，进行一次评估后，即可手动选择想要的主机规格和磁盘类型。 父主题： 规格评估
迁移准备度检查失败，失败原因：主机端口不可达、防火墙规则不正确或访问权限不足 问题描述 对主机进行迁移准备度检查时，检查失败，提示：主机端口不可达、防火墙规则不正确或访问权限不足。 问题分析 出现该问题的原因为接入端口不正确。 解决方法 检查迁移准备度配置参数中的“端口”填写是否
迁移准备度检查失败，失败原因：下发命令到Edge失败 问题描述 对Windows主机进行迁移准备度检查时，检查失败，提示：下发命令到Edge失败。 问题分析 可能导致该问题的原因如下： 配置参数中的接入IP填写错误。 源端主机处于关机状态。 源端主机的IP或端口异常。 您可以通过
如何解决迁移集群创建失败问题 问题描述 创建迁移集群时，集群状态列提示创建失败。 解决方法 单击集群状态列的“创建失败”，出现对应的原因和详情，请根据具体的错误信息进行处理。 部分常见的错误原因参见下表。如无法自行解决，请联系对应云服务技术支持人员或提交工单。 原因 描述 处理方法
目的端主机CPU核数、内存大小等性能规格。 使用须知 开始采集后，默认每5分钟进行一次数据采集。 建议采集时长≥1小时，若采集时长不足，将无法获取7天和30天最大值以及平均值数据。 采集周期默认为7天，7天后会自动停止采集；采集周期内可以进行停止采集和重启采集操作；重启采集后，采集周期重新计算。
大批量主机迁移时，会频繁调用API接口，API接口压力过大从而导致部分步骤报错，卡点后的步骤建议尽量分批次确定，或者重试即可。 大批量主机迁移时，可能会导致通信通道阻塞，无法正常显示工作流状态。 父主题： 主机迁移工作流
sudo用户进行主机迁移时，主机迁移工作流校验源端环境失败 问题描述 在使用sudo用户进行主机迁移时，主机迁移工作流在“校验源端环境”步骤中提示失败。 问题分析 主机迁移工作流在执行环境检测时，会上传一个检测脚本到源端主机，该脚本只有读取和执行权限。如果源端主机已存在该脚本，而
主机迁移工作流步骤执行失败，失败原因：SMS-Workflow.0503:SMS migration task failed 'SMS.xxxx' 问题描述 主机迁移工作流进行到全量复制/增量同步步骤时失败，提示失败原因为：SMS-Workflow.0503:SMS migration
迁移准备度检查失败，失败原因：用户名和密码错误 问题描述 对主机进行迁移准备度检查时，检查失败，提示：用户名和密码错误。 问题分析 出现该问题的原因可能是您所选凭证的用户名和密码与源端主机不匹配。 解决方法 核对凭证信息。 请仔细检查凭证中的用户名和密码是否输入正确，包括大小写和特殊字符。
只有迁移阶段/步骤状态为等待中/暂停，才可以选择该阶段/步骤进行添加。迁移阶段/步骤处于运行中/完成状态时，无法添加。 如果上一阶段/步骤处于运行中/暂停/完成状态，该阶段/步骤只能选择添加后置阶段/步骤。 可重复类型的步骤，无法选择添加后置步骤。 添加阶段 在迁移工作流详情页面，将鼠标移动到迁移阶段名称上，
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