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Windows自保护无法关闭怎么办？ 问题根因 当服务器网络不通时会导致Agent无法通信（Agent接收不到HSS控制台下发的关闭自保护的指令），因此企业主机安全自保护无法关闭。 解决方法 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。
无法访问Windows或Linux版本Agent下载链接？ 问题原因 Agent下载链接为华为云内网地址，因此在下载Agent前，您需要先为主机配置华为云内网DNS地址。如果没有配置华为云内网DNS地址，主机将访问不了下载链接。 解决办法 重新配置正确的内网DNS地址，主机域名使
无法开启网页防篡改怎么办？ 可能的原因及解决方法如下： 配额不足 现象： 所选区域内网页防篡改配额不足。 Agent状态异常 现象 网页防篡改页面防护列表中“Agent状态”为“离线”或者“未安装”。 解决方法 请参见Agent状态异常进行处理，确保主机列表中“Agent状态”为“在线”。
卸载集群Agent 通过“集群Agent管理”功能接入HSS的集群资产，部分容器相关功能无法使用，例如容器防火墙、容器集群防护。建议您参考本章节卸载集群Agent，再通过为集群安装Agent重新接入容器资产，以便您能享受到更好的容器安全防护服务。 CCE集群卸载Agent 登录管理控制台。
企业主机安全升级Agent失败，需要排查执行Agent卸载。 前提条件 通过控制台一键卸载Agent时，云服务器的“Agent状态”为“在线”。 控制台一键卸载Agent 用户可以通过企业主机安全控制台直接卸载Agent，方便用户操作。 卸载Agent后企业主机安全将无法为该服务器提供任何防护。
8091端口监听正常 步骤五：购买并配置ELB 登录控制台，进入购买弹性负载均衡页面。 根据页面提示，设置弹性负载均衡参数。 建议根据表5所示设置部分参数，其余参数请结合实际情况按需配置。关于购买弹性负载均衡更详细的参数介绍请参见创建独享型负载均衡器。 表5 购买弹性负载均衡参数说明 参数名称 参数说明
当界面回显如下类似信息，则表示卸载Agent完成，无需再执行下一步。如果卸载失败请执行步骤3。 Stopping Hostguard... Hostguard stopped Hostguard uninstalled. （可选）当执行步骤2卸载Agent失败时，可参考如下方式卸载Agent。 针对EulerOS、CentOS、Red
istrator”，单击“连接”。 在弹出的对话框中，输入主机的用户密码，单击“确定”，连接至主机。 如果在连接主机过程中遇到问题，请参考无法登录到Windows云服务器怎么办？。 父主题： 其他
企业项目为什么无法查看“所有项目”？ 只有具有Tenant Administrator权限或HSS Administrator+Tenant Guest权限的账号可以选择企业项目的“所有项目”进行查看。如果您的子账号没有相应的权限，不支持查看企业项目的“所有项目”内容，您可以参考给IAM用户授权给子账号授权。
参见创建主题。 图1 查看消息通知服务主题 主题未订阅 创建主题后，您需要为该主题添加一个或多个订阅，并按接收到的消息提示确认订阅，否则将无法选到该主题，确认订阅请参见添加订阅。 父主题： 安全配置
是否可以不开启HSS告警通知？ 可以不开启HSS告警通知。 如果您开启了主机防护，没有设置告警通知，您将无法接收到HSS发送的告警通知，无法及时了解主机/网页的安全风险。如果需要了解主机的安全风险，您只能登录管理控制台自行查看。 设置告警通知 开启主机安全防护后，如果您想设置告警通知，可以通过以下步骤进行设置：
服务器安装Agent后会访问哪些资源？ 如何使用镜像批量安装Agent？ 无法访问Windows或Linux版本Agent下载链接？ 升级Agent失败，提示“替换文件失败” 批量安装Agent失败，提示“网络不通” 如何验证主机与HSS服务端的网络是否打通成功？
Agent是企业主机安全提供的一款软件，安装在云服务器上，用于与企业主机安全的云端防护中心进行数据交互，实现对主机的安全检测和防护。如果不安装Agent，将无法使用企业主机安全。安装Agent的操作请参见为主机安装Agent。 本章节为您介绍如何查看Agent状态。 查看Agent状态 登录管理控制台。
不能通过SSH远程登录主机，怎么办？ 问题现象 可以通过华为云管理控制台登录到主机，但是无法通过SSH远程登录主机。 可能原因 因账户暴力破解（例如：输入密码错误次数过多，30秒内，错误次数达到5次及以上），导致主机IP被拦截。 开启了SSH登录IP白名单功能，但需要通过SSH登录主机的IP没有添加到IP白名单。
双因子认证的验证码是固定的吗？ 不是。 当您开启双因子认证无法用手机/邮箱接收验证码时，您可以选择“验证码验证”。当您每次登录云主机时，HSS均会生成一个随机验证码发送到您的登录界面，您直接输入随机验证码即可登录该云主机。 图1 验证码验证 父主题： 安全配置
HSS为什么没有检测到攻击？ 如果您的主机在开启HSS之前已被入侵，HSS可能无法检测出来。 如果您购买了企业主机安全配额但是没有开启防护，HSS无法检测出来。 HSS主要是防护主机层面的攻击，如果攻击为web层面攻击，无法检测出来。建议咨询安全SA提供安全解决方案，或者推荐使用安全的其他产品（WAF，DDOS等）。
变更计费模式概述 在购买包年/包月计费模式的企业主机安全企业版、容器版后，如果发现当前计费模式无法满足业务需求，您可以变更计费模式。支持变更计费模式的企业主机安全计费项如表1所示。 表1 支持变更计费模式的企业主机安全计费项 计费项 变更说明 相关文档 配额版本 企业主机安全支持
04及以下版本，官方已停止维护，由于官方不出补丁所以无法修复，建议使用正在维护的操作系统。 Ubuntu 16.04~Ubuntu 22.04，部分补丁不支持免费更新，需要订阅Ubuntu Pro才能安装升级包，未配置Ubuntu Pro会导致漏洞修复失败。 您可以参考以下步骤确认Ubuntu
HSS什么版本能满足等保二级要求？ 您需要购买企业版、旗舰版、容器版或者网页防篡改版才能满足等保二级及以上的认证，基础版的功能无法满足整改要求。 购买企业版、旗舰版、网页防篡改版、容器版详情请参见购买主机安全防护配额。 父主题： 产品咨询
给用户授权服务权限流程 以下步骤，以仅授予用户HSS服务的管理员权限“HSS Administrator”为例，实现用户只能访问、管理HSS服务，无法访问其他云服务的权限管理目标。 创建用户组并授权。在IAM控制台创建用户组，并授予HSS服务的管理员权限“HSS Administrator”。
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