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UEFI启动方式安装的Windows操作系统无法调整分辨率如何解决？ 问题现象 使用UEFI启动方式安装的Windows操作系统无法调整分辨率。 原因分析 华为云X86架构Windows云服务器默认使用BIOS方式启动，但部分用户的Windows是从其他厂商或本地IDC机房通过S
共享的整机镜像为什么无法选择接受？ 问题描述 当其他租户向您共享整机镜像后，如果在共享镜像列表，您无法选择这个共享的整机镜像，并提示“查询整机备份失败，不支持当前操作”，如下图所示。 问题原因 您所共享的整机镜像所关联的整机备份已经接受共享或未能共享成功。 处理方法 在云备份（C
如何解决注册Windows镜像时已勾选“进行后台自动化设置”，但云服务器仍然无法正常启动？ 问题描述 注册Windows镜像时已勾选“进行后台自动化设置”，但使用该镜像创建的云服务器仍然无法正常启动，可能是因为virtio驱动离线注入失败。 处理方法 Windows操作系统的云服务器virtio驱动离线注入有以下约束：
的如下信息： 镜像的名称 描述信息 最小内存 最大内存 是否支持网卡多队列 开启网卡多队列功能可以将网卡中断分散给不同的CPU处理，实现负载均衡。了解更多信息，请参见“如何设置镜像的网卡多队列属性？”。 启动方式 SRIOV驱动 Virtio-net直通 约束与限制 只有状态是“正常”的私有镜像才允许用户修改属性。
在优化Linux私有镜像过程中，需要在云服务器上安装原生的KVM驱动。若云服务器已安装原生的KVM驱动，请忽略本章节。 如果不安装KVM驱动，弹性云服务器的网卡可能无法检测到，无法与外部通信。因此，请您务必安装KVM驱动。 前提条件 请先确认您当前的云服务器是否需要优化，操作步骤详见确认是否需要优化私有镜像。
对于XEN实例：如果不安装XEN驱动，弹性云服务器的网络性能很差，并且安全组和防火墙也不会生效； 对于KVM实例：如果不安装KVM驱动，弹性云服务器的网卡可能无法检测到，无法与外部通信。因此，请您务必安装XEN和KVM驱动。 前提条件 请先确认您当前的云服务器为XEN构架，操作步骤详见判断云服务器虚拟化类型并确认是否需要优化。
对于XEN实例：如果不安装XEN驱动，弹性云服务器的网络性能很差，并且安全组和防火墙也不会生效； 对于KVM实例：如果不安装KVM驱动，弹性云服务器的网卡可能无法检测到，无法与外部通信。因此，请您务必安装XEN和KVM驱动。 前提条件 请先确认您当前的云服务器为XEN构架，操作步骤详见判断云服务器虚拟化类型并确认是否需要优化。
卸载云服务器的数据盘 操作场景 如果创建私有镜像所使用的原云服务器挂载了多个数据盘，可能导致由私有镜像创建的新云服务器无法使用。因此在创建私有镜像前，需要卸载原云服务器中挂载的所有数据盘。 本节介绍如何卸载云服务器中挂载的所有数据盘。 前提条件 已登录到创建Linux私有镜像所使用的云服务器。
对于XEN实例：如果不安装XEN驱动，弹性云服务器的网络性能很差，并且安全组和防火墙也不会生效； 对于KVM实例：如果不安装KVM驱动，弹性云服务器的网卡可能无法检测到，无法与外部通信。因此，请您务必安装XEN和KVM驱动。 前提条件 请先确认您当前的云服务器为XEN构架，操作步骤详见判断云服务器虚拟化类型并确认是否需要优化。
通过API无法创建ZVHD2格式的镜像怎么办？ 问题描述 用户使用API创建ZVHD2格式镜像时，得到的镜像格式为ZVHD。 处理方法 查看用户使用的token是否带有“op_gated_lld”角色（“op_gated_lld”为公测标识，在“获取用户Token”API响应消息
安装NetworkManager后，使用Cloud-Init注入密钥或密码失败怎么办？ 问题描述 安装NetworkManager后使用Cloud-Init注入密钥或密码失败的主要是由于Cloud-Init版本与NetworkManager不兼容导致。目前Debian 9.0及以
用户可以取消共享给其他用户的镜像。取消后，存在如下影响： 接受者无法通过管理控制台或API查询到该镜像。 接受者无法使用该镜像创建云服务器或云硬盘，或者为已有云服务器切换操作系统。 接受者使用共享镜像创建的云服务器无法重装操作系统，也不能创建相同配置的云服务器。 取消共享镜像时，如果同一个镜
开通企业项目后，已经赋予子账号Allow_all权限，仍无法使用云服务器备份或裸金属服务器创建镜像怎么办？ 使用企业项目子账号创建镜像时，提示“云服务器备份服务不支持企业项目管理”或“裸金属服务不支持企业项目管理”。 原因是云服务器备份服务及裸金属服务尚不支持企业项目，或者在某个
由于通用型II代类型云服务器采用KVM虚拟化，因此镜像中必须安装KVM驱动，未安装KVM驱动的镜像在部署通用型II代类型云服务器可能出现兼容问题，导致云服务器无法正常启动，或无法正常登录。 为了方便用户更好地使用通用型II代类型云服务器，镜像服务特推出自动化优化镜像功能。 该功能目前支持华北区。 只有部分镜
为什么创建云服务器或者为云服务器切换操作系统时选不到ISO镜像？ 将ISO文件注册为ISO镜像后，无法在创建云服务器页面选择到，也无法用来切换操作系统，必须完成操作系统及驱动安装做成系统盘镜像后才能使用。 ISO镜像在镜像服务页面所创建的云服务器只建议用来装机，部分功能受限。如：不支持挂载磁盘。
Windows操作系统镜像执行Sysprep之后，使用该镜像创建的弹性云服务器启动失败怎么办？ 问题描述 Windows操作系统镜像执行Sysprep之后，使用该镜像创建的弹性云服务器启动时出现如下图的提示信息： 图1 提示信息 且弹出如下提示信息： Windows无法分析或处理 pass [ specialize
ARM架构操作系统镜像仅支持UEFI启动方式。 镜像文件必须为非加密，否则可能导致镜像注册后创建的云服务器无法正常使用。 “/etc/fstab”文件中不能包含非系统盘的自动挂载信息，否则创建的云服务器可能无法正常登录。 如果外部镜像文件的系统盘为LVM设备，通过该镜像文件注册的私有镜像用来创建云服务器时，不支持文件注入。
钥对登录方式，也无法通过密钥对获取密码。 支持的镜像引导方式： x86架构部分操作系统镜像支持UEFI启动方式（查看支持UEFI启动方式的操作系统）。 ARM架构操作系统镜像仅支持UEFI启动方式。 镜像文件必须为非加密，否则可能导致镜像注册后创建的云服务器无法正常使用。 VMDK格式的镜像文件必须是从VMWare
您可以删除不需要的私有镜像。 删除私有镜像后，将无法找回，请谨慎操作。 删除私有镜像后，不能再使用该镜像创建云服务器或云硬盘。 删除私有镜像后，已使用该镜像创建的云服务器仍可正常使用，并会继续产生费用，但是无法重装操作系统，也不能创建相同配置的云服务器。 删除复制镜像的源镜像，对复制后的镜像没有影响；反之亦然。
对于大于128GB的镜像，您可以使用快速导出功能（即导出时需要勾选“使用快速导出”）将镜像导出到OBS桶中，但是无法指定导出格式，导出的镜像文件格式为zvhd2，如果需要导出其他格式，可以在镜像导出后，转换为需要的格式。 加密镜像无法使用快速导出功能。若要将此镜像导出，可以解密后再导出。 约束与限制 仅支持导出到
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