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短信群发助手中,为何无法选择短信签名和模板? - 消息&短信 MSGSMS
短信群发助手中,为何无法选择短信签名和模板? 使用群发助手提交发送任务时,请按先后顺序依次选择“短信应用” 、 “短信签名”、“短信模板”。 国内短信应用、签名、模板之间的关联关系,详见短信资源介绍。若下拉选项为空,请按下表处理。 参数 问题现象 可能原因 处理建议 短信应用 下拉选项为空,显示“暂无数据”
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群发助手提交号码文件提示“号码条数不满足1-50000”如何处理? - 消息&短信 MSGSMS
群发助手提交号码文件提示“号码条数不满足1-50000”如何处理? 该提示信息表示号码接收文件中,非A列单元格中有非法内容,请保留A列号码,清空其他列中的内容。 父主题: 故障排除
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APP或电商平台店铺还在开发中,无法提供链接地址,如何申请签名? - 消息&短信 MSGSMS
APP或电商平台店铺还在开发中,无法提供链接地址,如何申请签名? 若APP或店铺还在开发未上线或上架,则不支持作为签名,请先使用公司名称申请签名,签名来源为企事业单位的全称或简称。待APP或电商平台店铺上线后,再申请新签名,并选择对应的签名来源。签名申请需遵守短信发送规则及签名规
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消息&短信服务的到达率和到达时延是多少? - 消息&短信 MSGSMS
号码,不包括: 空号、停机等运营商标识为非正常使用的号码。 终端号码由于用户或其他原因导致无法正常接收短信,包括但不限于欠费、关机、不在服务区、未订购短信服务、终端网络信号不稳定、手机存储空间已满、手机拦截、退订等状态。 华为云通信平台或运营商定义的黑名单号码。 父主题: 产品规格
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支持撤销短信发送吗? - 消息&短信 MSGSMS
支持撤销短信发送吗? 不支持。群发助手定时发送任务,可以提前5分钟以上撤销任务,已执行的任务无法撤销;调用短信API发送短信,请求成功后无法撤销。 父主题: 短信发送问题
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为什么购买短信套餐包前需要先申请短信签名和短信模板? - 消息&短信 MSGSMS
板? 因为短信是运营商转售业务,对一些行业的短信有限制,为避免客户购买套餐包后,业务无法通过审核,对客户产生损失,请先申请短信签名、申请短信模板,并审核通过后,再购买短信套餐包(测试签名和模板无法购买套餐包)。 父主题: 其他问题
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账户内余额为零,也没购买短信套餐包,为何能成功发送短信? - 消息&短信 MSGSMS
成功的短信将产生按需计费,从华为云账户余额中划扣。短信计费方式 当华为云账户处于欠费冻结状态时,将无法使用短信服务,也无法使用短信套餐包剩余额度。 为了避免因欠费导致账户冻结,而无法使用短信服务,请在使用短信服务发送短信前,先在华为云账户中充值(如何给账户充值),或预先购买短信套餐包(购买国内短信套餐包)。
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到期与欠费 - 消息&短信 MSGSMS
欠费处理流程 当您的账户欠费后,您将无法继续使用华为云消息&短信服务。 您可以在费用中心查看账户的欠费信息,并参照欠费还款核销欠款。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 欠费说明 账户欠费进入宽限期后,您的短信发送服务将停用,届时将无法发送短信,已添加的短信签名和短信模板不会被删除。
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开通短信服务异常,如何处理? - 消息&短信 MSGSMS
回原账号名后重试,或提供修改前后的账号名,联系华为云客服处理。 提示“没有余额无法正常开通”。 请参考如何给账户充值,充值后再开通短信服务。 提示“暂不支持IAM用户开通服务,请使用主账号登录后开通服务”。 消息&短信暂只支持主账号开通服务,请使用主账号登录开通,授予子账号对应区域的消息&短信服务权限。
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为何短信模板显示为“审核通过-去激活”状态?如何恢复? - 消息&短信 MSGSMS
恢复? 短信模板设置为“审核通过-去激活”状态,通常是因为运营商规则变动,已不支持此条内容的发送。去激活的模板暂时无法恢复,请重新申请短信模板。去激活的模板暂时无法恢复,请重新申请短信模板。 短信模板共有四种状态,如下表所示。 模板状态 操作(修改) 操作(删除) 操作(催审) 说明
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开通国内短信服务 - 消息&短信 MSGSMS
请确认是否修改过华为云账号的账号名,修改回原账号名后重试,或提供修改前后的账号名,联系华为云客服处理。 提示“没有余额无法正常开通”。 账户欠费,请参考如何给账户充值,充值后再开通短信服务。 提示“暂不支持IAM用户开通服务,请使用主账号登录后开通服务”。 消息&短信暂只支持主账号开通服务,请使用主
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群发短信时,导致欠费,发送的短信会不会失败? - 消息&短信 MSGSMS
群发短信时,导致欠费,发送的短信会不会失败? 因为短信计费结算周期是1小时,账户变更为欠费冻结状态前,短信平台已受理的短信发送请求不会失败,具体以状态报告为准;如果账户已欠费冻结,则无法使用短信业务,且还在消息队列中的短信发送请求都会失败。 父主题: 短信发送问题
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短信控制台访问异常如何处理? - 消息&短信 MSGSMS
短信控制台访问异常如何处理? 异常现象 处理建议 进入控制台一直在转圈,不显示。 进入控制台提示没有权限,无法访问。 已申请短信签名和模板,仍无法购买套餐包(按钮灰色,无法点击)。 签名管理页面,已申请的短信签名未显示;模板管理页面,已申请的短信模板未显示。 请检查本地网络,确保能正常访问公网。
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账户欠费是否会导致短信服务资源被释放? - 消息&短信 MSGSMS
账户欠费是否会导致短信服务资源被释放? 不会。账户欠费会导致账号冻结,无法继续使用短信服务。欠费时,该账户下已创建的短信应用、已添加的短信签名和短信模板不会被删除。 父主题: 套餐资费问题
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API错误码(应用、签名、模板) - 消息&短信 MSGSMS
0029 Operation failed. 操作失败。 请联系华为工程师分析解决。 MSGSMS.0030 Not supported Urge 不支持催审。 请联系华为运营人员解决。 MSGSMS.0031 Failed to Urge 催审失败。 请联系华为运营人员解决。 MSGSMS
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短信发送有时间段限制吗? - 消息&短信 MSGSMS
短信发送有时间段限制吗? 验证码类和通知类短信发送无时间限制,推广类短信仅限每日8:00-22:00时间段发送,在该时间段之外无法发送,避免用户投诉。 父主题: 短信发送问题
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黑名单管理 - 消息&短信 MSGSMS
信时,将无法发达至该用户手机,手机号被纳入平台黑名单之中。您可以通过搜索用户手机号码,确认该号码是否在黑名单中,然后根据查询结果申请解除黑名单。 注意事项 仅支持验证码和通知类短信黑名单解除,推广类短信黑名单暂无法解除。 因运营商机制,被运营商列为黑名单的号码,平台无法解除,需自行联系运营商解除。
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为什么短信发送失败? - 消息&短信 MSGSMS
为什么短信发送失败? 短信发送失败的可能原因很多,按业务流程梳理的典型场景有如下几种: 接口调用失败,即调用短信业务API发送短信,短信平台返回了携带错误码的响应信息。请参考API错误码处理。 接口调用成功,一直未返回状态报告,手机也未收到短信。 请拨打接收号码确认是否为空号、关
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消息&短信服务需要预充值多少? - 消息&短信 MSGSMS
消息&短信服务采用预付费模式,使用短信服务前,需先在华为云账户中充值,但对充值金额无限制。 请您自行评估短信发送量,合理充值,避免因欠费导致无法使用短信服务。 父主题: 套餐资费问题
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Python - 消息&短信 MSGSMS
else: # 发送失败,打印status和orgCode print('Send sms failed. smsMsgId: ', keyValues.get('smsMsgId')[0]); print('Failed status: '