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用户登录为何提示账号无法使用? 问题描述 在用户登录界面进行登录时,系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误,被冻结。 处理办法 账号禁用:请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号,启用账号步骤如下。 在开天企业工作台管理后台,选择界面上方导航栏“业务管理
提示账号或密码错误? 问题描述 在用户登录界面,进行账号密码登录时提示登录账号、企业ID或密码不正确,请重新输入。如图1-1所示。 图1 账号或密码错误 可能原因 您输入的账号、企业ID或者个人密码错误。 处理办法 请重新填写正确的账号与密码,如您忘记密码可进行重置,重置密码请联
输入单位添加的用户名密码登录后,为何提示请输入企业简称? 问题描述 输入单位添加的用户名后密码登录,提示请输入企业简称,如图1-2所示。 图1 错误提示 可能原因 您未正确输入用户账号。 处理办法 用户的前台登录账号格式为“企业管理员设置的登录账号@企业简称”,例如user@huawei。登录前请确认账号正确性。
发布商品的时候选择了应用但是为何提示SaaS商品没调测全? 处理步骤 根据提示到调测页面再次调测十个接口,商品和Kit的接口生产地址需要一致。 因当前创建凭证的时候只校验了五个Kit接口,需要再查下商品接口是否都已调测成功。 检查发布的商品是包周期、按次、还是包周期和按次两者都有
用户登录后为何提示单位尚未配置统一门户,请联系管理员配置或启用统一门户? 登录管理后台,门户配置,门户站最右侧操作栏单击“设置权限”,给该用户配置权限。如图3-7所示。 图1 设置权限 父主题: 门户配置
是否允许套餐包降级? 不允许降级,退订会将用户数据删除。如果您退订后再次订购,将无法获取原来的数据。 父主题: 计费
建议通过云商店买家中心购买绑定。 如果通过MIW的ISV应用注册中心绑定,云商店将无法识别到应用已绑定,这将导致: 云商店会一直发送短信提醒买家进行绑定。 当买家购买应用的时间到期,云商店无法通知工业工作台停止应用。 云商店购买SaaS类应用绑定流程如下: 图1 云商店购买SaaS类应用绑定流程
mssg={error=invalid_client, error_description=Bad client credentials}, t=null) 检查入参的DomainName和clientSecret与ISV数据库保存的数据是否一致,若clientSecret与ISV数据库保存的数据不一致,原因可能是传递的参数没做解密。
账号与登录 提示账号或密码错误? 输入单位添加的用户名密码登录后,为何提示请输入企业简称? 用户登录为何提示账号无法使用? 如何获取企业邀请码?
接入调试界面。服务商可以在此页面调试接口的正确性,接口调试方法请参见《云商店 接入指南》的接口调试。 提供生产接口消息提示功能,记录华为云云商店调用接口成功和失败情况。 父主题: 对接和调试License接口
为何获取token失败? 处理步骤 检查token的域名(domain_name)和clientId、clientSecret是否为动态查询获取,不能直接配置固定值。 检查clientSecret是否为解密后传过来,参数需要转为明文。 父主题: 开发相关
变更套餐版本 背景信息 在购买开天工业工作台服务后,如果发现当前规格套餐无法满足业务需求,您可以变更套餐规格。当需要变更到高规格套餐时,需补齐版本差价,剩余服务周期按照剩余天数(不含闰年的2.29号)/365 进行计算(变更当天不算) ,续费时按照变更后的版本进行续费。 升级版本费用
如您跳转某个门户页面,需完成该门户页面的创建,创建方法请参见配置web门户。 如您跳转某个URL链接,请确保该链接合法且已完成工信部备案,否则页面将无法展示。 注意事项 一个门户菜单下可创建多个菜单,多个菜单之间存在先后排序。 操作步骤 在开天工业工作台管理后台,选择界面上方导航栏“业务管理
当未设置企业简称时,管理员在登录时会弹出“编辑企业简称”页面,强制要求管理员修改企业简称,不修改无法进行其他操作,如图1所示。 图1 管理员-修改企业简称 当未设置企业简称时,普通用户在登录时会弹出如图2的提示页面,请单击“退出登录”并联系管理员设置企业简称。 图2 普通用户-修改企业简称 父主题:
如您跳转某个门户页面,需完成该门户页面的创建,创建方法请参见创建门户页面。 如您跳转某个URL链接,请确保该链接合法且已完成工信部备案,否则页面将无法展示。 注意事项 一个门户菜单下可创建多个菜单,多个菜单之间存在先后排序。 操作步骤 在开天工业工作台管理后台,选择界面上方菜单栏“业务管理
如您跳转某个门户页面,需完成该门户页面的创建,创建方法请参见创建门户页面。 如您跳转某个URL链接,请确保该链接合法且已完成工信部备案,否则页面将无法展示。 注意事项 底部菜单是门户的最终展示形态,底部配置完成后需要分配权限(默认全员可见)。 一个底部菜单下可创建多个菜单,多个菜单之间存在先后排序。
如您跳转某个门户页面,需完成该门户页面的创建,创建方法请参见配置web门户。 如您跳转某个URL链接,请确保该链接合法且已完成工信部备案,否则页面将无法展示。 注意事项 一个门户菜单下可创建多个菜单,多个菜单之间存在先后排序。 操作步骤 在开天工业工作台管理后台,选择界面上方导航栏“业务管理
访问工业云商城 修改管理员密码 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 账号与登录 提示账号或密码错误? 输入单位添加的用户名密码登录后,为何提示请输入企业简称? 用户登录为何提示账号无法使用? 如何获取企业邀请码? 门户配置 管理后台门户配置不生效? 工业工作台为何看到的不是最新的门户站点?
Oauth2.0通过code获取token接口报403 处理步骤 检查DomainName,ClientId,ClientSecret是否与ISV数据库存储的这几个数据一致。 检查ClientSecret是否解密成功。 父主题: 开发相关
录。 图1 登录界面 通过管理员手动添加企业成员的方式创建的账号,首次登录或者未设置密码时,只可通过手机验证码的方式登录,登录后请根据弹窗提示前往设置密码,如图2所示。如需修改密码,请参见设置/修改密码。 图2 设置密码 忘记密码 用户在账号密码登录页面,单击“忘记密码”,输入绑定的手机号,进行密码重置,如图3所示。