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升级Agent失败，提示“替换文件失败” 问题现象 在企业主机安全控制台“安装与配置 > 主机安装与配置 > Agent管理”页面，升级Agent后，Agent升级状态显示“升级失败”，鼠标滑动至升级失败文字处查看到提示“替换文件失败”。 解决办法 企业主机安全Agent 3.2
批量安装Agent失败，提示“网络不通” 问题现象 通过账号密码的方式批量为主机安装Agent失败，失败原因提示“网络不通访问超时”。 解决办法 确认主机状态是否为“运行中”。 是：请执行2继续排查问题。 否：主机状态为“运行中”时，才能执行Agent安装，请排查主机状态确认主机恢复运行后重试安装。
无法访问Windows或Linux版本Agent下载链接？ 问题原因 Agent下载链接为华为云内网地址，因此在下载Agent前，您需要先为主机配置华为云内网DNS地址。如果没有配置华为云内网DNS地址，主机将访问不了下载链接。 解决办法 重新配置正确的内网DNS地址，主机域名使
Windows自保护无法关闭怎么办？ 问题根因 当服务器网络不通时会导致Agent无法通信（Agent接收不到HSS控制台下发的关闭自保护的指令），因此企业主机安全自保护无法关闭。 解决方法 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。
查询HSS存储库绑定的备份策略信息 功能介绍 查询HSS存储库绑定的备份策略信息,确保已经购买了勒索防护存储库，可以从cbr云备份服务进行验证，确保已经存在HSS_projectid命名的存储库已经购买 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v5/{project_id}/backup/policy
漏洞修复后，仍然提示漏洞存在？ 在企业主机安全控制台上使用漏洞管理功能修复系统软件漏洞时，如果提示漏洞修复失败，请参见以下可能原因： 建议您参考漏洞修复与验证章节对您服务器上的漏洞进行修复。 Linux系统服务器 无yum源配置 您的服务器可能未配置yum源，请根据您的Linux
Agent安装失败应如何处理？ 如果Agent安装失败，请参考本文排查处理。 通过HSS控制台界面安装Agent失败 如果您通过“界面安装”安装模式安装Agent失败，您可根据HSS管理控制台的提示信息，参考表 安装Agent失败处理建议提供的建议处理问题。 表1 安装Agent失败处理建议
修改存储库绑定的备份策略 功能介绍 修改存储库绑定的备份策略 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v5/{project_id}/backup/policy 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID 表2 Query参数
无法开启网页防篡改怎么办？ 可能的原因及解决方法如下： 配额不足 现象： 所选区域内网页防篡改配额不足。 Agent状态异常 现象 网页防篡改页面防护列表中“Agent状态”为“离线”或者“未安装”。 解决方法 请参见Agent状态异常进行处理，确保主机列表中“Agent状态”为“在线”。
是否可以不开启HSS告警通知？ 可以不开启HSS告警通知。 如果您开启了主机防护，没有设置告警通知，您将无法接收到HSS发送的告警通知，无法及时了解主机/网页的安全风险。如果需要了解主机的安全风险，您只能登录管理控制台自行查看。 设置告警通知 开启主机安全防护后，如果您想设置告警通知，可以通过以下步骤进行设置：
istrator”，单击“连接”。 在弹出的对话框中，输入主机的用户密码，单击“确定”，连接至主机。 如果在连接主机过程中遇到问题，请参考无法登录到Windows云服务器怎么办？。 父主题： 其他
HSS为什么没有检测到攻击？ 如果您的主机在开启HSS之前已被入侵，HSS可能无法检测出来。 如果您购买了企业主机安全配额但是没有开启防护，HSS无法检测出来。 HSS主要是防护主机层面的攻击，如果攻击为web层面攻击，无法检测出来。建议咨询安全SA提供安全解决方案，或者推荐使用安全的其他产品（WAF，DDOS等）。
在目标漏洞修复任务所在行的“操作”列，单击“查看失败原因”，查看服务器修复失败的“失败原因”和“原因说明”。 您可以根据失败原因，参考Linux漏洞修复失败原因及解决方法、Windows漏洞修复失败原因及解决方法处理漏洞修复失败问题。 Linux漏洞修复失败原因及解决方法 CCE 、MRS、BMS的主机不能修复内核漏洞，贸然修复可能导致功能不可用。
支持扫描的运行时环境：仅支持扫描Docker和Containerd运行时的Linux本地镜像。 存储驱动要求： Docker：仅支持扫描overlay和overlay2存储驱动的镜像存储节点。 Containerd：仅支持扫描OverlayFS存储驱动的镜像存储节点。 镜像存储路径限制： Containerd：支持扫描所有本地文件系统路径。
04及以下版本，官方已停止维护，由于官方不出补丁所以无法修复，建议使用正在维护的操作系统。 Ubuntu 16.04~Ubuntu 22.04，部分补丁不支持免费更新，需要订阅Ubuntu Pro才能安装升级包，未配置Ubuntu Pro会导致漏洞修复失败。 您可以参考以下步骤确认Ubuntu
给用户授权服务权限流程 以下步骤，以仅授予用户HSS服务的管理员权限“HSS Administrator”为例，实现用户只能访问、管理HSS服务，无法访问其他云服务的权限管理目标。 创建用户组并授权。在IAM控制台创建用户组，并授予HSS服务的管理员权限“HSS Administrator”。
具体操作请参见创建主题。 图1 查看消息通知服务主题 主题未订阅 创建主题后，您需要为该主题添加一个或多个订阅，并按接收到的消息提示确认订阅，否则将无法选到该主题，确认订阅请参见添加订阅。 父主题： 安全配置
持通过企业主机安全控制台卸载。 企业主机安全的进程无法被终止。 Agent安装路径C:\Program Files\HostGuard下除了log目录、data目录（如果Agent升级过，再加上upgrade目录）外的其他目录无法访问。 Windows 已启用 × × √ √ ×
企业项目为什么无法查看“所有项目”？ 只有具有Tenant Administrator权限或HSS Administrator+Tenant Guest权限的账号可以选择企业项目的“所有项目”进行查看。如果您的子账号没有相应的权限，不支持查看企业项目的“所有项目”内容，您可以参考给IAM用户授权给子账号授权。
如果当前主机中未安装PAM（Pluggable Authentication Modules），HSS就无法为主机提供口令复杂度策略检测功能。未安装PAM的主机，HSS会在“风险预防 > 基线检查 > 口令复杂检测策略”页面，提供的建议中提示需安装PAM。 如果云服务器的操作系统为Debian或Ubuntu，请以
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