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用户缴费后,缴费状态无法更新是什么原因? 用户缴费后,没有收到缴费信息,支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”,可能的原因和解决方法如下: 充错号码,请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟,请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题: DDoS高防计费问题
用户缴费后,缴费状态无法更新是什么原因? 用户缴费后,没有收到缴费信息,支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”,可能的原因和解决方法如下: 充错号码,请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟,请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题: 计费问题
域名接入失败,提示“域名已存在”等信息 请根据提示信息内容进行排查: 提示“域名已存在”:在接入域名时,提示域名已存在,一般情况是该域名客户已接入过,或客户的其他账号下接入过相同域名。如需重新接入,找到相同域名或老账号下的相同域名删除后重新接入即可。如域名客户没有接入过也提示存在,可提工单联系后端研发协助排查。
自助解封提示解封配额不足怎么办? 您可以通过DDoS解封中心的自助解封页面查看解封配额,如图1所示: 图1 解封配额 如果您未购买自助解封配额,请购买自助解封配额后,再次尝试自助解封。 如果您已购买自助解封配额,当日剩余解封配额为0次,请等待第二天系统释放配额后,再次尝试自助解封。
网站类业务接入DDoS高防,提示“与其它域名复用相同高防IP与端口,但配置的源站类型不一致” 故障现象 配置网站类业务的域名接入DDoS高防时,无法添加域名,提示“与其它域名复用相同高防IP与端口,但配置的源站类型不一致”。 可能原因 待添加域名与其他域名(已接入DDoS高防)使
配置高防后访问网站提示504错误 问题描述 配置高防IP服务后,网站执行某些POST请求时,长时间等待后返回504错误,执行不成功。 问题原因 此问题是由于请求处理时间过长,已超过高防IP服务的连接阈值,高防IP服务主动断开连接。 TCP默认连接超时时间为900s。 HTTP/W
DDoS高防+WAF联动,添加WAF CNAME提示域名错误 WAF CNAME值在配置WAF策略中自动生成,请您参考华为云"DDoS高防+WAF"联动进行添加CNAME的相关配置,如果全部完成依旧失败,请联系华为云安全技术专家为您解决。 父主题: 故障反馈
明如下: 多个账号共享使用 例如,您通过注册华为云创建了2个账号(“domain1”和“domain2”),如果您将“domain1”的权限委托给“domain2”,则“domain2”可以使用“domain1”的DDoS高防实例。 有关委托管理的详细操作,请参见创建委托。 多个IAM用户共享使用
如何解决上传HTTPS/WebSockets证书时出现“错误的请求”提示的问题? 上传HTTPS/WebSockets证书出现“错误的请求”提示的常见原因和解决方法如下: 证书名字过长。 解决方法:修改证书文件名到10 个字符以内。 证书文件名包含特殊字符。 解决方法:仅以英文字符和数字命名证书。
查询防护域名信息 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/aad/protected-domains/{domain_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 domain_id 是 String 域名ID 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
在购买或使用过程中发现无法与业务匹配,可联系客服申请退订。例如:您的业务服务器部署在海外,而您购买了DDoS高防大陆站,导致DDoS高防服务无法使用。 已经正常使用的高防实例无法退订。 通过DDoS高防服务后台,如判断出高防实例已经正常使用过,此种情况无法退订。 父主题: 计费问题
在购买或使用过程中发现无法与业务匹配,可联系客服申请退订。例如:您的业务服务器部署在海外,而您购买了DDoS高防大陆站,导致DDoS高防服务无法使用。 已经正常使用的高防实例无法退订。 通过DDoS高防服务后台,如判断出高防实例已经正常使用过,此种情况无法退订。 父主题: DDoS高防计费问题
fatal alert: handshake_failure; nested exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Received fatal alert: handshake_failure”报错,不接入高防则正常。 原因分析
可以联系客服申请退订。 可退订条件 在购买或使用过程中发现无法与业务匹配,可联系客服申请退订。 已经正常使用的DDoS原生高级防护实例无法退订。通过DDoS原生高级防护服务后台,如判断出实例已经正常使用过,此种情况无法退订。 父主题: DDoS原生高级防护计费问题
可以联系客服申请退订。 可退订条件 在购买或使用过程中发现无法与业务匹配,可联系客服申请退订。 已经正常使用的DDoS原生高级防护实例无法退订。通过DDoS原生高级防护服务后台,如判断出实例已经正常使用过,此种情况无法退订。 父主题: 计费问题
count Integer 域名总数 items Array of DomainInfo objects 域名列表 表3 DomainInfo 参数 参数类型 描述 domain_id String 域名ID domain_name String 域名 cname String 域名cname
状态。unblocking:解封中;success:成功;failed:失败 sort_time Long 时间 最小值:0 最大值:9223372036854775807 请求示例 无 响应示例 状态码: 200 OK { "total" : 8, "domain_id" : "02753903
调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/unblockservice/{domain_id}/block-list 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 domain_id 是 String 租户id 最小长度:32 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数
UpdateDomainRequest request = new UpdateDomainRequest(); request.withDomainId("{domain_id}"); DomainRealServerInfo body
功能介绍 上传域名对应证书 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/aad/external/domains/certificate 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID,对应华为云