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搜索应用时，系统提示“AOM.11007006: get policy list failed.” 问题描述 在应用资源管理的“首页”界面进行资源检索时，系统提示“AOM.11007006: get policy list failed.” 可能原因 当前用户账号已欠费或者被冻结，导致没有应用资源管理的操作权限。
Grafana无法展示内容是什么原因？ 问题描述 在CCE插件市场安装了Prometheus插件之后，Grafana无法展示监控数据。 可能原因 Grafana配置参数错误。 解决方法 登录云容器引擎控制台（旧版）。 左侧导航栏选择“资源管理 > 网络管理”，在Service页面
trace | grep httpsend | grep MONITOR 若回显信息中包含“failed”字样，则说明ICAgent无法成功上报指标 => 执行3 若回显信息中无“failed”字样，则说明ICAgent可成功上报指标 => 执行 4 查询端口连通性。 执行以下命令，获取ACCESS的IP地址。
定时任务无法成功触发 问题描述 系统无法触发定时任务（按确定时间或周期定时触发脚本执行、文件管理、服务场景以及作业管理等操作）。 可能原因 账号欠费、冻结或受限，会导致定时任务无法正常触发。 解决方法 账号欠费：客户欠费后，为防止相关资源不被停止或者释放，需要客户及时进行充值，详细说明请参见：欠费还款。
通过helm部署pod后，AOM无法查找到工作负载 问题描述 通过helm部署pod后，AOM无法查找到对应的工作负载。 原因分析 在CCE控制台的工作负载页面找到通过helm部署的pod记录，然后对比helm部署pod的yaml文件和直接在CCE控制台部署pod的yaml文件，
AOM配置日志转储时无法选中obs桶是什么原因？ 问题描述 账号有OBS的权限，但在日志转储下无法查看OBS桶列表，报错码：LTS.0203。 可能原因 用户未给该子账号添加LTS权限。 解决方法 登录管理员账号，进入统一身份认证服务控制台。 在用户页面，找到需要添加LTS权限的用户名，单击右侧操作列的“授权”。
ICAgent安装成功后，无法在界面上获取到ICAgent状态 问题描述 ICAgent安装成功后，无法在界面上获取到ICAgent状态。 原因分析 用户侧使用虚拟网卡，想要获取到ICAgent状态信息需要修改下相关脚本规避。 解决办法 以root用户登录已安装ICAgent的CCE集群的某个主机服务器。
在主机上手工安装ICAgent后提示安装成功，但采集器管理器界面上提示状态异常？ 状态异常说明您安装的AK/SK等凭据不正确，或者使用委托安装的方式但没有设置委托导致，请参考如何通过创建委托获取AK/SK，获取AK/SK重新安装ICAgent即可。 父主题： 采集管理
在“存储时长”页签下选择存储时长。包括：30天、60天、90天。 在“确认修改”弹框中单击“确定”，即可修改指标存储时长。 指标存储修改成功后，24小时内将无法再次修改，请谨慎操作。 父主题： Prometheus监控
执行脚本任务失败，提示 ：agent not found 问题现象 在ECS执行脚本任务时失败，系统提示“agent not found”。 可能原因 没有正确安装UniAgent。 UniAgent为非“运行中”状态。 解决方法 检查UniAgent的状态，UniAgent状态
安装文件包提示没有OBS权限怎么办？ 问题描述 安装文件包提示没有OBS权限。 可能原因 自动化运维需要访问凭证授权访问OBS，用来获取OBS中的文件包。 解决方法 请在左侧导航栏单击“自动化运维（日落）”，进入“设置 > 访问凭证”页面，检查是否已创建访问凭证，如果没有创建访问凭证，请新建访问凭证。
ICAgent安装机和目标机器网络不通，报错提示“[warn] ssh connect failed, 1.2.1.2:22”如何解决？ 答：安装之前先在安装页面单击连接测试，选择网络能通的安装机。 ICAgent安装成功后，后续的心跳和注册都失败，代理机网络不通，如何解决？ 答：在目标机器上执行“telnet
安装ICAgent过程中，系统提示“no crontab for root”是什么原因？ 问题描述 安装ICAgent过程中，系统提示“no crontab for root”。 图1 安装ICAgent 可能原因 安装ICAgent的脚本会同时安装crontab计划任务，该提示信息表示当前没有root的计划任务。
添加日志转储 AOM支持将日志转储到对象存储服务（Object Storage Service，简称OBS）的OBS桶中，以便进行长期存储。如果您有更长时间的日志存储需求，可添加日志转储。 AOM提供周期性转储和一次性转储两种转储方式，供您选择使用。 周期性转储：将当前日志实时转
使用cron表达式创建定时任务，提示参数错误 问题描述 在使用cron表达式创建定时运维任务时，系统提示参数错误。 可能原因 cron表达式未遵循Spring Cron语法。 定时任务的触发时间间隔小于30分钟。 操作步骤 检查创建定时运维任务时设置的cron表达式的语法，是否遵循了Spring
500MB 400GB 1TB 日志存储空间 500MB 400GB 1TB 主机监控 指标存储7天 100VM，指标存储时长1年 200VM，指标存储时长1年 CCI实例监控 指标存储7天 500实例，指标存储时长1年 1000实例，指标存储时长1年 秒级监控指标数量 首月免费10个
执行清理磁盘任务时，提示 delete success:{}，未成功删除已选择目录下的文件 问题描述 执行清理磁盘任务时，提示 delete success:{}，未成功删除已选择目录下的文件。 可能原因 需要被清理的目录或文件不存在。 当前时间减去被清理的文件或目录最后修改的时间小于指定清理的天数。
以IAM用户登录AOM，当创建或修改阈值规则、通知规则、静态阈值模板时，“选择主题”参数下提示：“抱歉，您没有消息通知服务的访问权限”，如下图所示。 问题分析 原因：该问题是由于您是以IAM用户登录AOM，但IAM用户没有消息通知服务的访问权限导致的。 影响：无法使用邮件、短信等通知功能。 解决办法 请联系IAM用户
日志配置”。 在“配额设置”页签下可以查看您当前使用日志大小、存储时长。 如果在AOM中已创建日志接入LTS规则，则实际的日志存储时长以LTS中“日志管理”界面设置的“日志存储时间(天)”为准，“配置设置”界面的“日志存储时长”不生效。 图1 查看日志配额 超额继续采集日志：开启后
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