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无法访问HECS实例上运行的网站 - 云耀云服务器（旧版）
无法访问HECS实例上运行的网站 问题描述 网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 关于网站无法访问排查思路的操作视频请点击：https://bbs.huaweicloud
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无法登录到Linux云服务器怎么办？ - 云耀云服务器（旧版）
检查是否为云服务器操作系统内部原因导致的无法登录。 文件系统损坏等原因导致的无法登录。详细操作请参考是否为云服务器操作系统内部原因导致的无法登录。 第三方杀毒软件的阻拦。 禁用或者卸载第三方杀毒软件后重试，详细操作请参考检查是否为杀毒软件拦截。 连接实例有详细的报错信息提示。 远程连接有报错信息提示时，请根据
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TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ - 云耀云服务器（旧版）
TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ 问题描述 无法使用TCP 25端口连接外部地址。例如，运行Telnet smtp.***.com 25，该命令执行失败。 问题原因 为了提升华为云IP地址发邮件的质量，基于安全考虑，TCP 25端口出方向默认被封禁，无法使用TCP 25端口连接外部地址。
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无法登录到Windows云服务器怎么办？ - 云耀云服务器（旧版）
无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录
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搭建了FTP，通过公网无法访问怎么办？ - 云耀云服务器（旧版）
搭建了FTP，通过公网无法访问怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器，搭建了FTP，但无法通过弹性公网IP连接和访问。 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 上传文件慢。 可能原因 云服务器的安全组拦截外网连接和访问。 云服务器的防火墙拦截了FTP进程。 配置FTP防火墙支持
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WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ - 云耀云服务器（旧版）
WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。
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VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ - 云耀云服务器（旧版）
VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ 使用VNC方式登录云服务器后，执行查看数据操作时，例如在Linux操作系统下使用cat命令查看大文件、播放视频，由于部分浏览器自身内存占用太大，导致VNC无法正常使用，请更换其他浏览器后重新登录云服务器。 父主题： 控制台登录类
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通过控制台登录云服务器时提示1006或1000怎么办？ - 云耀云服务器（旧版）
通过控制台登录云服务器时提示1006或1000怎么办？ 问题描述 VNC方式远程登录云服务器时，系统报错误码“1006”，如图1所示。 图1 VNC远程登录报错 可能原因 云服务器状态异常 其他用户正在登录 长时间未操作云服务器，系统自动断开 排查方法 再次使用VNC方式登录云服务器，重试登录操作。
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重装操作系统 - 云耀云服务器（旧版）
操作场景 云耀云服务器操作系统无法正常启动时，或系统运行正常，但需要对系统进行优化，使其在最优状态下工作时，用户可以使用重装云耀云服务器操作系统功能。 前提条件 只有关机状态的云耀云服务器才能重装系统。重装操作系统前请先将云服务器关机，或根据页面提示勾选“系统自动关机后重装操作系统”。
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怎样注册华为云并实名认证？ - 云耀云服务器（旧版）
怎样注册华为云并实名认证？ 如果您已有一个华为帐号，请跳到下一个任务。如果您还没有华为云帐号，请参考以下步骤创建。 打开华为云网站 单击“注册”，根据提示信息完成注册。 注册成功后，系统会自动跳转至您的个人信息界面。 实名认证，请参考： 个人帐号：实名认证 企业帐号：实名认证 相关操作链接：
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区域和可用区 - 云耀云服务器（旧版）
区域和可用区用来描述数据中心的位置，您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域（Region）：从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region，通用Region指面向公共租户提供通用
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云耀云服务器支持的操作系统监控指标（安装Agent） - 云耀云服务器（旧版）
云服务器 1分钟 cpu_usage_iowait （Agent）iowait状态占比 该指标用于统计测量对象当前iowait状态占用CPU的比率。 单位：百分比 采集方式（Linux）：通过计算采集周期内/proc/stat中的变化得出iowait状态占比。用户可以通过top命令查看
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Windows云服务器登录方式概述 - 云耀云服务器（旧版）
不依赖弹性公网IP。 登录过程中若出现无法登录云服务器情况时，请先参考以下常见问题进行排查解决。若通过排查后，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 Windows云服务器如何配置多用户登录？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？
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Linux云服务器登录方式概述 - 云耀云服务器（旧版）
Windows 使用管理控制台远程登录方式：远程登录（VNC方式）。 不依赖弹性公网IP。 登录过程中若出现无法登录云服务器情况时，请先参考以下常见问题进行排查解决。若通过排查后，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 远程登录前需要做好哪些准备？
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云耀云服务器支持的操作系统监控指标（安装Agent，简洁版） - 云耀云服务器（旧版）
(MemTotal-MemAvailable)/MemTotal 采集方式（Windows）：计算方法为（ 已用内存量/内存总量*100%）。 0~100% 云服务器 1分钟 mountPointPrefix_disk_free （Agent）磁盘剩余存储量 该指标用于统计测量对象磁盘的剩余存储空间。 单位：GB
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重置HECS Windows云服务器密码（未安装重置密码插件） - 云耀云服务器（旧版）
-t ntfs-3g /dev/xvde2 /mnt/ 如果执行上述挂载命令时出现如下错误提示信息，可能是由于ntfs文件系统不一致，需要修复文件系统一致性错误。 The disk contains an unclean file system (0, 0). Metadata kept
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磁盘脱机怎么办？ - 云耀云服务器（旧版）
磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal
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使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ - 云耀云服务器（旧版）
使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ 问题描述 使用FTP上传文件时，写入失败，文件传输失败。 约束与限制 该文档适用于Windows系统上的FTP服务。 可能原因 FTP服务端在NAT环境下，客户端需使用被动模式连接服务端。在这种情况下，服务端的IP地址无法从路由器外部访问
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在控制台重置云耀云服务器密码 - 云耀云服务器（旧版）
如下： 勾选待重置密码的多台云耀云服务器。 单击云服务器列表页上方的“ 重置密码”。 根据界面提示，设置新密码。 设置成功后，批量重置密码的多台云耀云服务器登录密码相同。 根据界面提示，设置云耀云服务器的新密码，并确认新密码。 运行中的云服务器重置密码需重启后新密码才能生效，请勾选“自动重启”。
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变更规格 - 云耀云服务器（旧版）
其中，“资源ID”为规格变更失败的云服务器ID。 单击操作列中的“查看事件”，查看失败原因。 如果无法根据日志解决问题，可联系技术支持。 父主题： 管理云耀云服务器
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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