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编辑Profile时，提示此产品已锁定，无法编辑？ 当该产品下已经存在注册设备时，Profile无法编辑，需要将注册设备删除后再进行编辑。 父主题： 产品模型/Profile（联通用户专用）
存在解码失败的提示（例如decode failed）。如果存在，则请检查编解码插件和Profile的字段，修改之后重新部署。 如果日志无报错，但在历史数据中没有数据，可能原因如下： 平台显示数据未刷新。平台每30秒刷新一次历史数据，请等待30秒后再查看。 平台未设置为存储模式。在开发中心的“对接信息
NB模组无法正常上报数据怎么办？ NB模组绑定设备是和第一条数据上报一起完成的，如果NB模组绑定失败，即NB模组发送数据给平台，但是从物联网平台上看到的设备仍然未激活，请参照NB模组绑定设备失败怎么办？进行排查。 以下定位指导，是基于物联网平台上看到设备已经在线的前提。 发送给N
在开发中心上传Profile，无法点击上传按钮？ 检查Profile文件的名称是否符合“deviceType_manufacturerId_model.zip”格式，并检查“deviceType”、“manufacturerId”、“model”三个字段是否和“devicetype-capability
订阅后消息推送失败，例如提示503如何处理？ 开发中心订阅调试时返回503： 原因可能有以下几种： 如果您是调用接口进行订阅，请从返回值判断订阅是否成功。仅当响应码为201 Created时表示调用成功，否则请根据错误码提示修改请求重新发送。 在开发中心调测时，可查看开发中心的消息跟踪，确定平台是否发送数据成功。
应用服务器下发命令失败，收到403的错误，提示回调地址冲突？ 通过开发中心的“订阅调试”界面或者调用“批量查询订阅”接口查看订阅地址。 同一个应用下，各订阅类型的回调地址的IP和端口号需要一致。 查看应用侧调用创建设备命令接口带的参数callbackurl，与订阅回调地址的IP和
调用订阅接口时，提示回调地址不合法？ 回调地址需要包含公网IP（或域名）、端口和文件路径： 正确示例：http://IP:PORT/filePath或http://IP:PORT/。 错误示例：http://IP:PORT或http://IP/filePath。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
在开发中心上传Profile，弹窗提示“文件输入格式有误”？ 检查每个json文件的格式是否正确，可以使用W3Cschool的在线JSON校验格式化工具。 检查servicetype-capability.json中commands/properties的值是否为数组格式（值是否包含在中括号之内）。
在开发中心上传Profile，弹窗提示厂商ID和设备型号已存在？ 当系统提示此信息时，说明在物联网平台已经存在相同设备型号和厂商ID的Profile和插件。可选择下面两种方法中的一种进行处理： 删除另一个应用或账户下的该插件和Profile（先删除插件），再导入Profile即可。
离线开发的插件通过了工具检测，上传到平台后，设备日志提示异常？ 该异常是运行插件代码抛出的异常，一般是相关依赖没有引入或者代码逻辑有误，可根据日志中的Java异常提示进行处理。 在离线插件关键代码处（例如decode函数入口处，出口处等）打印日志，并联系物联网平台支撑人员在后台获取日志，辅助定位问题。
离线开发的插件包通过了工具检测，上传到平台时，提示找不到插件？ 使用反编译工具打开preload文件夹下jar包，检查OSGI-INF->CodecProvideHandler.xml是否为xml格式，且不存在乱码。 图1 CodecProvideHandler.xml样例 检查name和implementation
statusDetail String(256) 设备的状态详情，跟status取值对应。 status为ONLINE时，取值范围为NONE（无），CONFIGURATION_PENDING（配置待下发），UE_REACHABILITY（设备可达），AVAILABILITY_A
在软/固件升级任务中，业务处理是否会中断？ 会中断。模组/芯片升级过程中无法处理业务（数据上报、属性修改等）。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
statusDetail 可选 String(256) body 设备的状态详情，跟status取值对应。 status为ONLINE时，取值范围为NONE（无），CONFIGURATION_PENDING（配置待下发），UE_REACHABILITY（设备可达），AVAILABILI
statusDetail 可选 String(256) body 设备的状态详情，跟status取值对应。 status为ONLINE时，取值范围为NONE（无），CONFIGURATION_PENDING（配置待下发），UE_REACHABILITY（设备可达），AVAILABILI
查询到的任务总数。 taskDetails List<QueryTaskDetailDTOCloud2NA> 任务详情信息列表。 QueryTaskDetailDTOCloud2NA： 参数 类型 描述 status String 任务执行状态，取值范围：Pending/WaitResult/S
Integer 查询到的任务总数。 taskDetails List<QueryTaskDetailDTOCloud2NA> 任务详情信息列表，具体参见QueryTaskDetailDTOCloud2NA结构体。 QueryTaskDetailDTOCloud2NA结构体说明： 参数 类型
离线开发的插件上传失败？ 离线开发的插件需要先通过编解码插件检测工具检测后，再上传到平台。请使用编解码插件检测工具对插件包进行检测，并按照工具的错误提示进行修改。 父主题： 编解码插件（联通用户专用）
接口说明 物联网平台支持创建设备的“影子”。设备影子用于存储设备最新上报的服务属性数据，以及应用服务器对服务属性的配置（服务属性为设备Profile文件中定义的service属性）。若设备处于离线或异常状态时，应用服务器无法通过命令下发的方式向设备下发配置，此时可把要下发的配置设
典型场景 物联网平台支持创建设备的“影子”。设备影子用于存储设备最新上报的服务属性数据，以及第三方应用对服务属性的配置（服务属性为设备Profile文件中定义的service属性）。若设备处于离线或异常状态时，第三方应用无法通过命令下发的方式向设备下发配置，此时可把要下发的配置设
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