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父主题： 智能客服
API概览 CBS服务提供了如下接口，方便用户使用对话机器人。 表1 接口说明 接口类型 说明 问答机器人在线问答接口 主要功能接口：问答请求、问答统计、获取问题提示、问答满意度评价、问答转人工、单轮问答（即将下线）的接口。 历史API接口：问答会话（仅支持老用户）。
机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。
创建技能 配置意图 配置对话流程（可选） 在智能问答机器人中，配置一个灵活好用的多轮对话流程，需要投入大量的时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置的效率，提升多轮对话的效果，降低开发者的配置成本。
资源和成本规划 表1 资源和成本规划 产品 计费模式 购买量 单位 购买个数 规格 价格 对象存储服务 1 按需计费 1 月 1 标准存储 | 6TB | 单AZ存储 | 对象存储; 700GB; 0GB; 146.09 NAT网关 1 按需计费 30 天 1 小型; 54.87
其中{project_id}为项目编号，请参考获取项目ID获取，{qabot_id}为智能问答机器人编号，可在CBS服务智能问答机器人首页获取。 query-String 查询参数，是可选部分，并不是每个API都有查询参数。查询参数前面需要带一个“？”
技能管理操作视频 您可以在CBS视频帮助中查看技能管理操作指导视频。 父主题： 技能管理
技能管理界面入口： 进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表中，单击专业版或旗舰版机器人的ID或者“机器人管理”按钮。在“问答机器人”页面，左侧导航栏选择“技能管理”。 创建技能 在“技能管理”页面，单击“添加技能”。
进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”，然后单击已创建机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在“问答机器人”页面，左侧导航栏选择“技能管理”，单击“添加技能”。 在添加技能对话框中选择“自定义技能”，单击“下一步”。
对于CBS服务接口，如果调用后返回状态码为“200”，则表示请求成功。 响应消息头 对应请求消息头，响应同样也有消息头，如“Content-type”，CBS服务响应消息头无特殊用途，可用于定位问题使用。
如果账户已经充值过，建议联系客服解决。 父主题： 错误码类
父主题： 智能客服
父主题： 智能客服
通过云审计服务，您可以记录与对话机器人服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。
附录 状态码 错误码 获取项目ID 获取账号ID
调用说明 对话机器人服务提供了REST（Representational State Transfer）风格API，支持您通过HTTPS请求调用，调用方法请参见3 如何调用API。 父主题： 使用前必读
状态码 正常 200 异常 返回值 说明 400 Bad Request 请求错误。 401 Unauthorized 鉴权失败。 403 Forbidden 没有操作权限。 500 Internal Server Error 服务内部错误。 503 Service Unavailable
创建智能交互数字人（华为云CBS） 配置对话机器人服务CBS 创建智能交互数字人 父主题： 智能交互
目前对话机器人服务支持以下地区和终端节点： 表1 问答机器人 区域名称 区域 终端节点（Endpoint） 协议类型 华北-北京一 cn-north-1 cbs-ext.cn-north-1.myhuaweicloud.com HTTPS 华北-北京四 cn-north-4 cbs-ext.cn-north
步骤5：新建对话回复节点（分支2） 添加对话回复节点，用于分支2呈现回复话术。 在左上角节点列表中，拖拽“对话回复”节点到中间空白区域，同时界面右侧展开“对话回复”页签。 设置节点名称为“指定话术”，回复内容为“请重新输入问题”。
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