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智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)
智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端
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在客服领域引入智能客服,可以优化运营成本,同时提升最终用户互动体验和满意度。另一方面,智能客服在提升效率的同时,是否也能够优化人力资源配置?为此,我们必须将智能客服视为辅助人工客服,而非替代人工客服的解决方案。
TTS)和互动式语音流程(IVR)等智能语音交互技术,在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员,实现对话机器人与用户无障碍语音交流 开发者资源 API 对话机器人服务API参考概述 地区和终端节点 对话机器人服务当前可服务区域和服务的Endpoint 查看更多 收起
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1.话术 2.号码来源截图 3.营业执照 4.法人身份证正反面 5.经办人身份证正反面 6.手持身份证照片 7.签署入网承诺书 8.签署号码申请公函 如何订购云客服?
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智能语音助手 开启语音助手 单击“设置”。 选择“语音助手”。 单击打开语音助手开关。
智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与WeLink官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。
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训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面 根据智能客服场景,建议从以下方面考虑: 根据企业实际服务的场景和积累的数据量,评估是否需要构建行业模型,如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术,可以对对话模型进行有监督微调,进一步优化其性能。
智能外呼主要功能:智能外呼主要由话术流程设计及优化、任务管理调度中心、数据报表、短信模块、通话记录、基础设置模块6个部分组成;其中通过话术模块设计优化外呼的交互话术后,通过任务中心对需要外呼的数据进行外呼调度,拨打完成后通过数据报表统计外呼情况及相关意向标签。
应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明:智能客服系统中,大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题,并返回标题内容,系统根据匹配标题调出该FAQ问答对,来解答客户疑问。 父主题: 提示词应用示例
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