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智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）
UDESK全周期智能客户服务解决方案 华为云携手沃丰科技，助力中央政府采购网上线智能客服系统 UDESK全周期智能客户服务解决方案 华为云携手沃丰科技，助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据（国办发〔2002
与传统客服不同，Udesk智能客服系统作为新一代SaaS全场景智能客户服务系统，依托云计算、大数据、人工智能等技术，可以协助一线和二线服务人员做一个服务的协同和闭环，无论客户通过哪一个渠道发起服务咨询，我们人工客服及服务机器人都可以互相配合直接触达客户，及时解决客户问题。
智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端
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华为云智能客服为您提供产品咨询,技术咨询,售后咨询,备案咨询,可以通过智能客服为您解答.
智能客服 多轮会话、精准意图识别、智能知识库、全渠道接入、机器自学习能力 基于NLP的全天在线客服，对接APP、微信公众号、微博、小程序等全渠道客服，拥有意图识别、上下文语义理解能力，可以实现单轮、多轮的业务咨询或流程性业务处理，帮助用户自助解决问题。
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1.话术 2.号码来源截图 3.营业执照 4.法人身份证正反面 5.经办人身份证正反面 6.手持身份证照片 7.签署入网承诺书 8.签署号码申请公函 如何订购云客服？
免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 “云蝠智能”企业提供AI客户联络中心，包含智能语音电话机器人、智能语音呼叫、短信分发及企业微信SCRM的业务体系。通过提供AI会员回访、通知、精准营销的系统进行产品服务和赋能。
降低知识库构建成本，优化客户体验 专家咨询 快递物流 快递物流 业务挑战 人员培训、考核成本高 服务话术不一致，难以形成统一口径 缺少业务知识沉淀，无法积累行业经验 解决方案 整合资源构建知识中心，赋能销售及服务部门更加专业的服务用户 通过智能化能力建设赋能工具或平台 方案价值
智能语音助手 开启语音助手 单击“设置”。 选择“语音助手”。 单击打开语音助手开关。
智能语音助手 智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力，且具备知识库、任务型对话、多轮对话、表格问答、自动文本生成、多模态等多种对话机器人能力的AI助手，赋能不同行业客户。
其余的受访者则认为，使用智能客服的过程中，问题回答生硬机械；不能准确理解提问；除固定话术外，不能解决个性化问题；难以找到人工客服辅助咨询；问题解决效率低；无法顾及老年人、残障人士群体等是受访者遇到比较多的问题。
而智能话务机器人则是一种基于人工智能技术的自动应答系统，通常用于处理客户咨询，能够模拟人类客服进行对话，提供相应的服务或者解答。
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帮助企业迈出传统行业向数字化转型的第一步，使用智能语音交互提高客服中心语音质检内容分析覆盖率和效率。适用于电商领域客服服务过程异常检测，电销领域违规、投诉、专项检测及金融领域机会点挖掘、信用分析等场景。 方案架构 该解决方案帮助用户快速构建一个客服中心语音质检工作流。
机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。
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通过主动对话，拟人话术，静默唤醒，用户表达关键信息智能抓取，销售线索自动转化率提升75% 售后客服 7*24小时接待，人机无缝切换，帮助企业节约85%人力成本，提高用户满意度。
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场景杂乱，系统业务协同效果差 高频、常见问题频发，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造，实现降本增效。
修订记录 表1 修订记录 发布日期 修订记录 2024-11-27 第一次正式发布。
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