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智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）
智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端
智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端
智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与WeLink官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。
父主题： 智能客服
父主题： 智能客服
智能外呼任务 座席外呼任务 创建预约手动外呼和预约自动外呼 父主题： 客服座席指南
应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明：智能客服系统中，大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题，并返回标题内容，系统根据匹配标题调出该FAQ问答对，来解答客户疑问。 父主题： 提示词应用示例
父主题： 智能客服
我的客服 我的客服 您可以通过WeLink的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。
智能外呼主要功能：智能外呼主要由话术流程设计及优化、任务管理调度中心、数据报表、短信模块、通话记录、基础设置模块6个部分组成；其中通过话术模块设计优化外呼的交互话术后，通过任务中心对需要外呼的数据进行外呼调度，拨打完成后通过数据报表统计外呼情况及相关意向标签。
话术接口 (conversationspecific) 更新话术 根据ID查询话术详情 新增话术 根据ID删除话术 父主题： 智能质检
新增话术 场景描述 新增话术接口。
方案概述 应用场景 智齿科技一体化客户联络解决方案主要应用于在线多渠道服务与营销场景、电话外呼和呼入接待场景以及AI智能客服辅助人工客服的场景，目的是为企业降本增效，提高服务满意度。
图1 工单信息智能填充 父主题： 客服座席指南
更新话术 场景描述 更新话术。
资源和成本规划 表1 资源和成本规划 云资源 规格 数量 每月费用（元） ECS X86计算 | 通用入门型 | t6.large.2 | 2核 | 4GB |通用型SSD | 40GB 1 133.2 EIP 全动态BGP | 50Mbit/s 1 0.8/GB CCE CCE容器集群
资源和成本规划 表1 资源和成本规划 产品 计费模式 购买量 单位 购买个数 规格 价格 对象存储服务 1 按需计费 1 月 1 标准存储 | 6TB | 单AZ存储 | 对象存储; 700GB; 0GB; 146.09 NAT网关 1 按需计费 30 天 1 小型; 54.87
根据ID删除话术 场景描述 根据ID删除话术。
A2：智齿和xxx家的区别总的来说可以分为两块，一块是智能化方面，智齿提供全场景的智能化支持，这包含智能服务、智能营销、智能管理；另一块是融合化方面，智齿提供智能全场景的客服系统，可以一站式解决服务与营销中遇到的问题 Q3：为什么智齿的产品价格比xx要高？
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