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修订记录 发布日期 修订记录 2024-1-16 第一次正式发布。
错误码类 为什么调用API时提示“APIG.0301” 报错CBS.3267如何处理 提示账号或密码错误“The username or password is wrong.” 报错CBS.3254如何处理 调用CBS的创建视频接口请求返回状态码为200，但没有返回视频id
修订记录 发布日期 修改说明 2024-06-19 下线多模态播报机器人接口。 2024-04-07 修改接口错误描述。 2022-12-27 新增多模态播报机器人接口 9.1-视频管理 9.2-形象管理 9.3-素材管理 2022-04-29 删除话务机器人相关接口。 2021-
历史API 问答会话API（仅支持老用户）
获取方法： 登录对话机器人服务控制台，在智能问答机器人列表中查看qabot_id。 表2 Query参数 参数 是否必选 描述 start_time 否 查询的起始时间，long，UTC时间，采用毫秒时间戳，默认值为0。
问答机器人 问答机器人API 问答统计API 其他问答API
如何调用API 构造请求 认证鉴权 返回结果
获取Token之后，您就可以使用Token调用CBS服务API。如需了解更多获取Token方式，请参考获取用户Token。
知识管理功能 新建知识操作 登录管理控制台。 单击FAQ知识-聊天知识 单击右上角「+」按钮，显示新增弹层 图1 创建新增业务知识 编辑知识的分类、问题、并维护问题的答案。维护答案支持插入富文本，在复杂场景下可以定制特殊的指令来执行业务，例如调用对方系统的接口等。 单击确定后完成问题的创建
实施步骤 知识管理功能 机器人客服功能
获取账号ID 在调用接口的时候，部分URL中需要填入账号ID domain-id，所以需要先在管理控制台上获取到账号ID。账号ID获取步骤如下： 登录管理控制台。 单击用户名，在下拉列表中单击“我的凭证”。 在“我的凭证”页面的项目列表中查看账号ID。 图1 查看账号ID 图2 查看账号
训练发布 数据标注（可选） 发布测试 父主题： 技能管理
资源和成本规划 表1 资源和成本规划 云资源 规格 数量 每月费用（元） ECS X86计算 | 通用入门型 | t6.large.2 | 2核 | 4GB |通用型SSD | 40GB 1 133.2 EIP 全动态BGP | 50Mbit/s 1 0.8/GB CCE CCE容器集群
与其他服务之间的关系 统一身份认证服务 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，IAM为对话机器人提供了用户认证和鉴权功能。 对象存储服务 支持从对象存储服务（Object Storage Service，OBS）上采用临时授权和匿名公开授权的方式获取数据并进行处理
对话体验 机器人技能创建完成后，可以通过对话体验界面进行对话。 单击右上角“对话体验”，右侧展开“对话体验”页签。 在输入框中输入需要体验的问题，查看机器人的回复内容。对话结果如下图所示。 如果机器人的回复内容不能解决体验的问题，需要前往之前的配置进行修改。配置正确的对话体验如图1
是否必须 是：表示机器人如果要完成当前意图任务，则必须获得该信息，如果用户未能提供，机器人会通过添加的追问话术进行追问。可以选择不同追问轮数，配置不同话术进行追问。 否：表示机器人即便无法获得该信息，也可以完成当前意图任务。
公共请求参数 表1 公共请求消息头 名称 描述 是否必选 示例 Content-type 发送的实体的MIME类型。 是 application/json Content-Length 请求body长度，单位为Byte。 POST/PUT请求为可选， GET不包含。 3495 X-Auth-Token
CBSDemo = new CBSDemo(); CBSDemo.cbsDemo(); } } 响应示例 状态码：200 成功响应示例 { "questions":[ "桌面云打不开", "桌面云无法登录" ]
应用场景 客服 通过NLP大模型对传统的客服系统进行智能化升级，提升智能客服的效果。企业原智能客服系统仅支持回复基础的FAQ，无语义泛化能力，意图理解能力弱，转人工频率极高。面对活动等时效性场景，智能客服无回答能力。
其他问答API 获取问题提示 问答满意评价 标记为转人工 单轮问答（即将下线） 父主题： 问答机器人
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