云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。

课程内容：Python编程基础及人工智能数学基础，人工智能、机器学习、深度学习概览，业界主流开发框架，华为AI开发框架MindSpore，Atlas人工智能计算平台，华为智能终端AI开放平台，华为云企业智能应用平台，人工智能综合实验。  

竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案，包含智能的文字和语音客服、智能客户触达（外呼）、智能助手和智能洞察平台等功能模块。具有丰富的扩展性，易用性和可维护性。

目前，帮我吧已成为备受企业信赖的智能客服平台，超过100000家企业用户选择帮我吧，打造自身伟大的服务。帮我吧新一代全渠道智能客服是北京金万维科技有限公司旗下战略级产品，通过全渠道客服、智能客服、现场服务、数据分析4大产品体系，30+产品模块，帮助企业快速连接客户，降低服务成本。

云客服（CEC）基于华为30+年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验，稳如磐石、优质号线，为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。

全年无休全渠道接待，毫秒级响应客户咨询，再多客户也无需排队，提供7*24H在线客服，不错过任何客户。零失误，解决重复问题，1个智能客服是10个人工客服总服务量，服务效率大幅提升。

竹间智能客户联络中心（AI Contact Center，AICC）产品方案可向传统人工客服联络中心提供一站全场景解决方案。

智能客服小伊，减轻客服压力，提高满意度，提高营销能力、规范行业知识。智能客服小伊，减轻客服压力，提高满意度，提高营销能力，提高满意度，规范行业知识。详情可访问官网，了解更多：https://www.edensoft.com.cn智能客服

实时话术推荐系统根据转写或接入的文本，会通过精准的语义分析，在话术推荐窗口中推荐出匹配的答案供客服或业务人员进行话术参考，告别了传统的输入关键字搜索知识库的方式，系统实时检测客户意图，根据意图自动推送对应的话术。6.  

话术配置：开放对话管理引擎，可以自主配置、修改机器人话术和话术规则，并可自主定义机器人的知识库，以丰富机器人的全局话术。     支持追打：当客户5s内挂断、无人接听时，可自动追打一次，提高接听率。     

政务服务热线智能客服，集“政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察”为一体的政务服务热线平台，为群众提供全方位、多渠道、一体化的政务智能客服服务。

智迅云客服系统是部署在华为云上的云客服系统解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

智迅云客服系统是部署在华为云上的云客服系统解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

智能外呼：一键批量导入客户资料， 按需设定自动拨打参数；灵活定制：自由定制对话流程，灵活配置机器话术，流程操作简单，业务应答专业；精准识别：基于深度学习的 NLP 技术， 准确识别用户意图；真人语音：真人语音接待客户，自主研发高效音色学习算法；语音识别准确：自主研发抗噪声和说话人识别技术

基于人工智能技术的客户服务解决方案，能够高效处理呼入电话，提供即时响应和个性化服务。通过自然语言处理和语音识别技术，智能客服能够准确理解客户需求，提供精准解答，并收集分析数据以优化服务体验。无缝转接人工,支持多轮会话 灵活打断,无需繁杂的IVR导航 直接与客户进行智能交互

在线客服支持网站、APP、微信、公众号、小程序、邮件、短信及推广落地页等接入在线客服系统，统一工作台响应在线咨询服务，满足企业售前售后全部应用场景。话术推荐、快捷回复等功能辅助坐席提升服务效率；坐席繁忙时支持机器人自动接管，减少客户等待时长。数据报表为量化客服管理提供支持。