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父主题: 呼叫状态与话单
呼叫状态与话单 在什么场景下需要配置状态接收地址和话单接收地址? 如何设置/修改呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址(回调)? 短信控制地址是做什么的?如何设置? 如何获取话单文件? 隐私保护通话平台推送话单是否具备重推机制(话单推送延迟)? 话单文件可以保存多久?
如果使用谷歌浏览器还是失败,请联系华为云客服处理。 父主题: 号码相关问题
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如果录音开启成功且录音文件在平台保存未超过7天还是无法下载,请联系华为云客服。 父主题: 录音问题
固话号码为国家码(如+86)+不带前置0的区号(如755)+本地固话号码(7或8位数字的固话号码,以实际号码为准,如28****01),填写为"+8675528****01"。 说明: 因运营商管控,固话号码只能接收来自X号码的呼叫,不能作为主叫呼叫X号码。
点此了解推送的X号码状态 呼叫话单接收地址 用于接收隐私保护通话平台推送的呼叫话单的URL地址,可填写为https://IP:Port或域名,推荐使用域名。 请确保提供的地址正确,且地址前后不要有多余的空格和回车。
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如果接收的话单中没有呼叫接通时间,可能是该通呼叫没有接通被叫,可根据话单中的“转接呼叫操作失败的Q850原因值”(fwdUnaswRsn)或“通话失败的拆线点”(ulFailReason)查询附录的Q850原因值、呼叫拆线点详细说明,判断呼叫失败的原因。 父主题: 呼叫状态与话单
物流、在线客服等。 AXYB AXYB模式下的隐私保护号码主要在一对多互动场景对号码进行保护。通话都通过隐私号码建立,保证通话双方的号码不泄露。 派送、汽车救援、租车等。 注:开通/使用隐私保护通话业务,请参考隐私保护通话使用全流程。
固话号码为国家码(如+86)+不带前置0的区号(如755)+本地固话号码(7或8位数字的固话号码,以实际号码为准,如28****01),填写为"+8675528****01"。 说明: 因运营商管控,固话号码只能接收来自X号码的呼叫,不能作为主叫呼叫X号码。
请联系客服处理。
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呼叫结束后,您可以在隐私保护通话平台推送的呼叫话单中或登录隐私保护通话控制台,查询主叫(callerNum)和被叫(calleeNum)号码信息。点击查看如何获取话单文件 父主题: 呼叫状态与话单
挂机事件(disconnect)和话单事件(fee)标识通话已结束。通话结束后,隐私保护通话平台会向用户设置的呼叫状态接收地址/呼叫话单接收地址推送挂机事件和话单事件。 如何设置呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址 父主题: 呼叫状态与话单
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固话号码为国家码(如+86)+不带前置0的区号(如755)+本地固话号码(7或8位数字的固话号码,以实际号码为准,如28****01),填写为"+8675528****01"。 说明: 因运营商管控,固话号码只能接收来自X号码的呼叫,不能作为主叫呼叫X号码。
联系华为云客服开通“短信通知携带短信内容”功能。 接收短信内容功能开通后,隐私保护通话平台向客户设置的“短信通知地址”推送短信通知时会携带X号码接收到的短信内容(短信内容会通过“smsContent”参数携带)。点击查看如何配置“短信通知地址” 父主题: 短信问题