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适用场景:X模式适用的业务场景有物流、在线客服、电商购物等。 点击查看X模式功能详解 父主题: 应用和模式相关
说明: 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。
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若未欠费,请查看订购号码时填写的邮箱是否有业务下线通知邮件,如果没有请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题: 典型调测问题
固话号码为国家码(如+86)+不带前置0的区号(如755)+本地固话号码(如28****01),填写为"+8675528****01"。
认证方法请参考企业用户如何完成实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私保护通话可开展业务请参考隐私保护通话使用规范。 父主题: 账号相关问题
重传也都是通过“话单通知接口”推送话单。 隐私保护通话控制台的“业务详单”页面可显示最近31天的话单。 父主题: 呼叫状态与话单
我们还提供了典型话术的放音文件,您可获取后再自行上传,通过审核后即可使用。典型话术放音文件下载 个性化放音只能播放一次,不支持重复播放。 典型话术放音文件下载 典型话术对应的放音文件内容如下表所示,按照上面表格中的设置方法设置后即可使用。
请求方向 客户应用(客户端) → 隐私保护通话平台(服务端) 使用说明 前提条件 已通过“呼叫事件和话单通知接口”获取到呼叫的sessionId。
收不到呼叫事件和话单通知如何处理? 只要您在添加应用时填写了呼叫状态和呼叫话单接收地址,则每次通话结束后,隐私保护通话平台都会将呼叫状态和话单分别通过“呼叫事件通知接口”和“话单通知接口”推送到该地址。
话单接收地址 若您需要即时获取隐私号码呼叫的话单,请配置话单接收地址,隐私保护通话平台会在呼叫结束后将呼叫话单通过“话单通知接口”推送到该地址。 父主题: 呼叫状态与话单
我们还提供了典型话术的放音文件,您可获取后再自行上传,通过审核后即可使用。典型话术放音文件下载 个性化放音只能播放一次,不支持重复播放。 典型话术放音文件下载 典型话术对应的放音文件内容如下表所示,按照上面表格中的设置方法设置后即可使用。
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若该格式不能被某些地市运营商识别,请拨打400客服电话联系华为云客服将隐私号码换成其他号段号码。 仅遇到iPhone拨打隐私号码不能正确识别时才需按以上方法处理,若无该问题,请直接拨打隐私号码,不要携带“+86”,如“171****0001”。 父主题: 呼叫相关问题
呼叫话单接收地址填写规则请参考如何设置/修改呼叫话单接收地址? 父主题: 呼叫状态与话单
若接收不到话单或呼叫状态推送,请查看收不到呼叫事件和话单通知如何处理?。 父主题: 呼叫状态与话单
父主题: 呼叫状态与话单