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如果购买错误,请联系华为云客服处理。 父主题: 套餐资费相关
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如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 产品定价 消息&短信服务的具体服务资费费率标准请参见产品价格详情。
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短信平台建议每秒发送号码不超过500个,但受到运营商侧实际下发通道速率的限制(具体并发限制可咨询客服人员),因此建议客户每秒短信请求量根据运营商实际情况做限制。 父主题: 产品规格
如果您不再使用消息&短信服务,可以联系华为云客服将应用暂停。未到期的短信套餐包不支持退订、延期或暂停,建议您在套餐包到期后申请应用暂停。 父主题: 产品规格
如果是携号转网的号码收不到短信,请记录号码信息,联系华为云客服处理。 父主题: 产品规格
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短信通道资源管理规则 若连续3个月以上未发送短信,短信通道资源被回收,请短信发送前联系华为云客服进行通道业务确认。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 父主题: 使用须知
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只能导出当前时间之前三天内的发送任务中的失败号码,如果需要导出超过三天之前的发送任务中的失败号码,请联系客服处理。 父主题: 短信发送相关
若上述方法均无法解决问题,建议您提交工单,申请技术客服协助解决问题。 父主题: 资质相关
如果使用了不同企业提供的短信服务,可记录106开头的号码和短信签名联系客服确认是否属于华为云。 父主题: 短信发送相关
开通消息&短信服务需要进行企业实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 父主题: 认证相关
如果需要解除退订黑名单(如SC:0016),请记录签名名称、通道号、用户号码等信息联系华为云客服解除。 父主题: 故障排除
建议联系华为云客服核查原因。 当时手机数据异常,无法下达,比如空号,停机,关机等。请核实手机终端是否处于正常状态。 父主题: 故障排除
如果手机状态正常,仍收不到短信,建议报工单联系华为云客服处理。 父主题: 故障排除