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父主题： 配置智能座席助手流程
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在编辑模板界面，根据需要修改JSON的内容，需确保JSON中的参数名称需和智能座席助手流程中定义的流程变量名保持一致。 父主题： 配置智能座席助手流程
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创建外呼任务前准备 管理特殊日期 管理外呼黑名单 定义业务结果 定义外呼数据属性 定义外显结果 创建外呼模板 特殊名单管理 配置外呼文件服务器 导入映射规则 任务组管理 父主题： 配置智能外呼
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外呼任务报表 外呼任务监控报表 业务结果报表 查看智能机器人外呼通话记录 座席工作统计 回铃音识别 父主题： 配置智能外呼
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父主题： 管理智能质检
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选择新增的质检评分设置，单击“应用”，再进行通话录音的智能质检就会应用该质检评分设置。 父主题： 管理智能质检
管理后台知识 配置栏目 采编知识 管理扩展属性 审核知识 管理回收站 管理知识版本 管理内容模板 父主题： 配置知识库
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父主题： 管理智能质检
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