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父主题: 配置智能座席助手流程
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。
在编辑模板界面,根据需要修改JSON的内容,需确保JSON中的参数名称需和智能座席助手流程中定义的流程变量名保持一致。 父主题: 配置智能座席助手流程
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述:套用质检评分设置档。
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请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的路径未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述:取得敏感词列表的接口。
创建外呼任务前准备 管理特殊日期 管理外呼黑名单 定义业务结果 定义外呼数据属性 定义外显结果 创建外呼模板 特殊名单管理 配置外呼文件服务器 导入映射规则 任务组管理 父主题: 配置智能外呼
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述:更新敏感词的接口。
资源和成本规划 表1 资源和成本规划 云资源 规格 数量 每月费用(元) ECS X86计算 | 通用入门型 | t6.large.2 | 2核 | 4GB |通用型SSD | 40GB 1 133.2 EIP 全动态BGP | 50Mbit/s 1 0.8/GB CCE CCE容器集群
公共参数结构 InterposalRule 父主题: 抢插话规则接口 (interposalrules)
配置外呼任务 配置外呼数据 查看外呼任务下预约详情 查看外呼结果 查看问卷统计结果 父主题: 管理外呼任务
座席工作统计 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“外呼任务 > 座席工作统计” 。 图1 坐席工作界面 选择筛选时间:开始时间和结束时间,选择待统计的外呼任务或者座席进行查询。 时间跨度小于等于7天。 外呼任务或者座席至少选择一个。 查询成功,单击“导出”,提示【您导出的数据包含个人信息
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父主题: 管理智能质检
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 表6 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 schema string True 请求的内容未找到:请检查请求的路径。
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词频展示 词频展示是智能质检结束后,对通话中产生的热词统计查询。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“语音文本分析 > 词频展示” 。
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