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可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。支持视频、高清图片、文字等多种媒体元素,支持浏览器内置访问、LBS、APP、快应用、服务号、快捷支付等应用交互能力,有效帮助企业客户与用户实现智能、快速、精准的营销互动沟通与服务。 父主题: 服务能力咨询
其中,智能信息通过手机增强技术提供可交互的富媒体内容和素材,可实现内容访问、信息查询、智能客服等与用户的实时互动,目前已支持十余类模板,提供上百个公共模板,适配多样化营销场景。
功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。
直接拨打客服电话。 根据营销需求快速、灵活自定义菜单。 直达快应用/H5/MINI card营销活动、服务等页面。 自定义短信下挂按钮 通过短信下挂按钮,自定义营销入口,可实现: 根据营销需求快速、灵活自定义按钮。
服务号主页上服务营销菜单按照点击次数PV收费,其他包括客服通道、快应用入口等点击均不收费。 具体价格详情,请参见:价格详情和价格计算器。 父主题: 计费说明
服务号主页上服务营销菜单按照点击次数PV收费,其他主页内容包括客服通道、快应用入口等点击均不收费。 产品定价 具体价格详情,请参见:价格详情与价格计算器。 计费示例 用户当月购买智能信息服务号套餐包10万次(点击次数),点击菜单次数为15万次。
商家主页是通过展示商家基本信息、官方客服电话、快应用跳转的界面。 表3 服务号主页配置说明 参数 说明 示例 基本信息 背景图片 上传主页的背景图片。 - 主页介绍 主页的介绍。 记录美好生活,帮助用户实现自我价值 热线电话 添加热线电话。 - 快应用列表 添加快应用列表。
发送智能信息基础版 支持选择智能信息基础版模板在线发送智能信息基础版。 操作步骤 进入管理控制台,选择“云消息服务 KooMessage”,在左侧导航栏选择“智能信息基础版 > 发送任务”,进入到“发送任务管理”页面。
商家主页是通过展示商家基本信息、官方客服电话、快应用跳转的界面。 表4 服务号主页配置说明 参数 说明 示例 基本信息 背景图片 上传主页的背景图片。 - 主页介绍 主页的介绍。 记录美好生活,帮助用户实现自我价值 热线电话 添加热线电话。 - 快应用列表 添加快应用列表。
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公测 短链任务管理 4 发送智能信息 支持选择智能信息模板在线发送智能信息AIM。 公测 发送智能信息 5 智能信息发送任务管理 支持查询智能信息AIM历史发送任务和发送智能信息操作。 公测 发送任务管理