• CEC云客服

    通过外呼机器人,可以大量的节省人工坐席时间,提升客服体验,帮助客户数字化客服和营销转型 视频呼叫中心 为企业呼叫中心提供视频能力,包括视频IVR和点对点视频通话,稳定的企业级服务平台,可以使企业在客户足不出户的情况下向客户提供更直观的面对面服务,提升客户体验 智能机器人 & IVR

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    客服 CEC产品类型 云客服 CEC产品类型 坐席产品 描述 电销型坐席 适用于客服、呼叫中心 外呼任务管理、外呼号码导入、人工语音外呼、自动语音呼出(包括预测外呼)、外呼数据统计、录音 基础型坐席 适用于大多数电销行业 语音呼入、人工语音呼出、排队路由、通话控制、软电话、录音、

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    让酒店以最少的投资,最快的速度实现客户服务智能化 云客服 视频 +AI 能力体验 云客服 视频 +AI 能力体验 智能外呼机器人 智能电销外呼机器人,精准语音、语义识别,机器人多轮对话,与人工会话无缝切换,集成客户信息,助力企业销售成单 5G时代多媒体交互 App在线客服、App内视频通话

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    人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 *在线服务* 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器人/人工无缝互转 知识图谱 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器人/人工无缝互转 知识图谱 *工单/知识预集成* 工单流程自定义 全媒体工单捕获创建 工单审批/工单流转 知识管理

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    业务账号关联平台工号及技能队列 下载和安装OpenEye软电话 签入坐席,呼出电话 用户侧接听电话 查看详细操作 云客服 基本操作指导 云客服 基本操作指导 如何配置人工坐席 1、管理坐席 2、配置被叫 3、坐席登录软电话 4、签入呼叫中心&示闲 5、接听客户来电(呼出) 了解详情

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  • 客服CEC-伙伴加盟

    合作伙伴计划 合作伙伴计划 华为CEC云客服秉承"融视、融智、融通"的理念,携手合作伙伴联合创新,持续为客户和伙伴创造价值。我们等待您的加入,共赢未来 华为CEC云客服秉承"融视、融智、融通"的理念,携手合作伙伴联合创新,持续为客户和伙伴创造价值。

  • 客服CEC-平台开放

    帮助客服伙伴增强自己的客服平台能力 二次开发客制化行业呼叫中心 二次开发客制化行业呼叫中心 用户侧 坐席侧 企业IT侧 二次开发客制化行业呼叫中心 二次开发客制化行业呼叫中心 在线客服接入 集成方式 1.JS 引用URL:3分钟快速集成,通过几句JS代码集成/调用华为云联络中心的轻量级

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 QABot 概览 价格详情 快速入门 新特性 API参考 视频教程 智能客服 论坛 概览 价格详情 快速入门 新特性 API参考 视频教程 智能客服 论坛 智能问答机器人 QABot 智能问答机器人 QABot 帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答

  • AI开发平台ModelArts-概览

    ModelArts Studio 中统一管理 AI 开发全流程,提升开发效率,记录模型构建实验全流程 本地 IDE+ModelArts 插件远程开发能力,运行环境自定义,云上云下,无缝协同 多场景部署,灵活满足业务需求 多场景部署,灵活满足业务需求 支持云端/边端部署等多种生产环境 支持在线推理

  • 语音合成

    语音合成服务提供在线语音合成能力,支持将文本信息实时转化为近似的真人发声,支持多语言多音色语音在线合成。支持客户的个性化语音定制化需求。

  • 5G消息

    、可上行消息咨询客服、可直接拨打客服电话、可视频连线人工客服,用户可随时找到自己的专属客服

  • 智能质检

    产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话,解放人力,有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 全量自动分析所有客服对话,解放人力,有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心,可自动化、周期性的执行质检任务 支持灵活对接各类呼叫中心,可自动化

  • 数据工坊

    *立即查看* 文本审核 提供文本审核检测API,覆盖涉政、暴恐、广告、辱骂、不良价值观等违规内容识别能力 提供文本审核检测API,覆盖涉政、暴恐、广告、辱骂、不良价值观等违规内容识别能力 *查看更多* 文本在线预览 提供Office文档在线预览及PDF文档在线预览API服务,包括Microsoft

  • 证件类 OCR

    华为云AI斩获2019数博会“黑科技”等四大奖项 华为云凭借业界领先的人工智能服务,斩获四大奖项。

  • 对话机器人服务 CBS

    应用场景 在线客服 大屏语音助手 视频客服 数字员工 在线客服 在线客服 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本 优势 匹配精度高 智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎

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    基于图像检测能力,可对所有房间内容实时监控,识别可疑房间并进行预警 优势 准确率高 基于改进的深度学习算法,检测准确率高 处理速度快 基于大规模GPU集群,快速识别敏感信息 建议搭配使用 对象存储服务 OBS 在线商城 在线商城 智能审核商家/用户上传图像,高效识别并预警不合规图片

  • 工业智能体 - EI企业智能-华为云

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