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Connect timed out 报错处理 问题现象 原因分析 网络不通。 解决措施 需要用户自行检查网络环境。 父主题： SDK使用类
SSL配置报错 Java SDK SSL配置属可选项，用户可根据具体需求确认是否需要SSL证书验证，详情如下： // 根据需要配置是否跳过SSL证书验证 // 执行SDK时出现javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Received fatal
com 原因分析 调用服务对应终端节点下的项目ID没有生成。 解决措施 在“我的凭证”页面中查看对应终端节点的项目ID，确认系统中没有生成。 在OCR控制台将终端节点切换至调用服务所在的终端节点，之后前往“我的凭证”页面，即可查看到已生成对应的项目ID。 图1 终端节点 图2 项目ID
开通按钮置灰，如何处理 问题现象 登录OCR控制台后，发现“开通服务”按钮置灰，无法开通服务。 原因分析 可能是因为当前使用的是IAM用户，IAM用户没有开通服务的权限。账号与IAM用户可以类比为父子关系，账号是资源归属以及计费的主体，对其拥有的资源具有所有权限。 解决措施 使用账号登录OCR控制台，开通服务。
如何提高识别精度 尽量使用文字清晰度高、无反光的图片。进行图片采集时，尽量提高待识别文字区域占比，减少无关背景占比，保持图片内文字清晰人眼可辨认。 若图片有旋转角度，算法支持自动修正，建议图片不要过度倾斜。 图片尺寸方面，建议最长边不超过8192像素，最短边不小于15像素，图像长宽比例维持常见水平
OCR服务是否支持离线使用 不支持离线使用，调用SDK必须能够访问公网才可以的，因为OCR接口部署在华为云云端，所以需要您的网络可以访问公网才可以调用服务接口。 父主题： 产品咨询类
OCR服务支持批量识别吗 OCR服务只支持调用一次接口识别一张图片，批量识别需要进行二次开发，编码循环调用API，实现批量调用服务识别图片。 父主题： API使用类
无权在控制台服务监控查看数据 问题现象 用户进入控制台服务监控页面，选择产品显示为空，不能查看对应数据。 图1 服务监控 原因分析 此用户没有服务监控查看权限。 解决措施 用户没有服务监控查看权限，可以申请主账号为此IAM用户开通对应的服务，或者授予权限即可，具体操作如下： 登录
每个访问密钥仅能下载一次，为了账号安全性，建议您定期更换并妥善保存访问密钥。 如果您的访问密钥AK/SK已丢失，建议您先创建新的访问密钥AK/SK，并使用新的访问密钥AK/SK替换正在使用的应用程序等的访问密钥AK/SK之后，确认无其他业务影响，再将丢失的访问密钥AK/SK停用或删除。具体方法请参见：管理访问密钥。
界面，已开通服务的“开通状态”才会显示已开通。 图3 开通状态 如果主账号或被授予所有权限（OCR FullAccess）的IAM子账号需要为自己开通某个服务，可以在开通管理界面为自己或标记有Everyone的账号开通服务。开通everyone权限将会为此账号下的所有IAM子用户（包括未来新增子用户）开通此服务。
0201"，表示请求超时。 您可以尝试以下方案进行解决。 使用Postman等工具直接调用服务，查看是否成功，如果调用成功表示服务接口没有问题，请执行如下步骤1和步骤2进行检查： 请检查原调用请求是否过于频繁，如果是并发过大，可以通过重试机制解决，在代码里检查返回值，碰到这个并发
图片质量类报错处理办法 问题现象 调用文字识别API时，产生以下图片质量类报错。 错误码AIS.0102：图片格式不支持。 错误码AIS.0103：图片尺寸不满足要求。 错误码AIS.0104：非支持的图片类型或图片质量差。 解决方法 请参考产品介绍 > 约束与限制章节检查图片的格式、像素是否符合规范。
参照字段是在所有图片中，文字位置和内容均不发生变化的文字。 参照字段有两个作用： 在单模板应用中，用于矫正识别图片，从而找准识别字段； 在多模板应用中，参照字段的内容和位置将作为相应模板的分类特征。 在框选参照字段时，首先要确保所框选的文字位置和内容都固定不变，如果不满足此要求，可能会提取到错误的识别结果，或是返回AIS
接口返回时间较长，如何提高响应速度 请检查图片的尺寸。若尺寸过大会导致图片在网络传输过程中耗时较长，建议在不改变图片质量的情况下对图片进行等比例缩放。 检查网络带宽是否稳定，是否存在网络波动，建议提升网络带宽避免网络时延较长。 父主题： 产品咨询类
OCR控制台只记录服务调用成功的次数，调用失败的次数不计算在使用量内。 请参照如下操作查看调用失败的次数： 登录管理控制台。 在控制台首页选择“文字识别”，进入“文字识别”界面。 选择对应的服务（如：“智能分类识别”），单击“查看监控数据”，进入云监控控制台查看服务调用成功和失败的次数等具体信息。
统一身份认证 单击“创建用户”，并设置IAM账户的用户名、密码，创建IAM用户。 图2 创建用户 图3 设置用户名、密码 给子账户赋予admin权限。 图4 设置用户组 步骤2：使用IAM账户获取Token 以获取华北-北京四（cn-north-4）区域的Token为例，详细介绍请参见视频帮助
重置密码（可选） 主动修改密码 如果您的华为云账号暂未升级成华为账号，且您记得当前密码，需要主动修改密码，可以在“基本信息”中修改自己的密码。 如果您的华为云账号已升级成华为账号，且您记得当前密码，需要主动修改密码，可以在“基本信息”中单击“华为账号信息”右侧的“前往管理”，前往华为账号网
OCR服务为项目级别服务，获取Token接口中，需填写scope参数，并设置为project，例如填写为cn-north-4，获取到北京四区域的Token。 父主题： 错误码类
检查URI中的区域信息是否和开通服务的终端节点一致。 图1 开通服务的终端节点 图2 URI中的区域信息 HTTP请求方法（POST，GET等）是否正确。 具体的URI信息请在各接口的API页面查看。 父主题： 错误码类
运行时请确保文件路径 d:/demo.jpg 是正确的，并且文件确实存在于此路径下。部分 Windows 环境下字符编码的默认设置可能与代码不兼容，导致读取后的解码报错。这种情况下可以尝试将代码中的decode()修改为decode('utf-8')来匹配适合的字符编码。 图1 运行示例 父主题：
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