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纯音频场景下不同码率的音频计费有区别吗？ 纯音频场景，不区分音频码率。 父主题： 计费购买
问题排查 SparkRTC通话出现无声、黑屏、卡顿等如何排查？ 为什么入会的时候没有声音？ 为什么视频会出现卡顿？ 如何处理视频黑屏问题？ 为什么无法打开摄像头？ 什么原因导致跨房不成功？ SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 集成SparkRTC加入房间失败是什么原因？
SDK可压缩一半的体积。 设置编码参数时，调用setVideoEncParam接口为什么会提示参数设置错误？ 设置分辨率时需对照华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 加入房间失败时，如何解决？ 首先通过返回的客户端错误码进行分析，主要有以下几个原因： 网络问题，需确认网络是否正常运行。
加入房间失败时，如何解决？ 首先通过返回的客户端错误码进行分析，主要有以下几个原因： 网络问题，您需要确认网络是否正常运行。 鉴权问题，应用默认开启鉴权，您需要确保鉴权生成正确，参数合理传入，且保证没过期，需要注意ctime参数的设置，具体可参考接入鉴权。 参数问题，确认关键参数是否填写，以及
startRemoteStreamView的调用是需要放在主线程，不能在onUserJoined调用，否则会返回90000008错误码。 1080p经过RTC传输后，被自动缩放且颜色改变 老版本SDK不支持1080p。 推流1080p，接收到的是360p的流 关闭发送端设置发流编码参数分辨率自适应，关闭收端分辨率自适应。
克风访问方法。 原因2：由于浏览器的策略，仅允许通过https://方式或者localhost的方式访问用户的摄像头和麦克风权限。 原因3：检查摄像头等设备是否被其他应用占用了。 如果之前访问过使用Web SDK开发的App网站，又清理了该网站的权限，存在一定几率无法开启摄像头和麦克风。
常见问题分析解决办法 问题1：调用setVideoEncoderConfig接口时，为什么有些参数直接报参数设置错误？ 设置分辨率时请使用华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 问题2：有哪些原因会导致跨房不成功？ 可能原因1：同一时间不同房间最多只有一个Joiner角色才能跨房成功。
如何处理视频黑屏问题？ 常见的视频黑屏问题有以下三种情况： 本地视频黑屏远端视频正常。 本地视频正常远端视频黑屏。 本地远端视频都黑屏。 可能导致出现视频黑屏的原因如下： 本地网络信号差或者信号中断。 通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。
怎么理解SparkRTC的角色Role？ 角色Role是指用户在房间内的不同角色类型，不同角色类型有不同的权限模型。主要有如下三种角色类型： 主播（publisher）：只发流不收流主播型角色。SparkRTC预留的角色类型。 互动观众（joiner）：既能发流也能收流的互动型角色。 普
为什么入会的时候没有声音？ 可能是由于以下原因导致： 入会前没有订阅。 服务端出现问题。 远端没有开启视频流。 父主题： 问题排查
同一时间不同房间最多只有一个Joiner角色才能跨房成功。 同一时间最多只能跨4个房间，跨房对应的房间ID必须互不相同。 当前的远端音频模式（setRemoteAudioMode）设置为HWRtcRemoteAudioTopOfAll模式时，不支持跨房。 父主题： 问题排查
有没有推荐的画面质量（码率、分辨率、帧率）相关参数配置？ 华为SDK系统有默认的编码设置（720P+360P），可以不设置发流编码参数。若您需要自定义发流编码参数，请参考华为SDK系统推荐码表不同分辨率的码率和帧率配置推荐值和不同场景下帧率和码率的推荐值进行设置。 父主题： SDK使用
如何恢复已删除的录音文件？ 由于录制文件是存储在OBS桶中的，若需要恢复已删除的录制文件，则需保证删除录制文件前OBS桶已开启多版本控制功能。 若桶开启了多版本控制功能，则删除的对象会保存到“已删除对象”列表中，您可以在“已删除对象”列表中恢复对象，具体请参见取消删除文件。 若桶
SparkRTC的Web端、移动端、PC端是不是同步的？ 是的，实时音视频支持全平台互通。 父主题： SDK使用
SparkRTC是否支持双向的桌面推送？ 不支持，目前是在1个房间内同一时刻可由1个人共享（屏幕、窗口或者区域）。 父主题： 产品咨询
SparkRTC是否支持单纯的实时音频？ 支持，对端不看视频画面即可。 父主题： SDK使用
SparkRTC房间的生命周期是多久？ 主要有以下几种情况： 第一个加入房间的用户为当前房间的所有者，但该用户无法主动解散房间。 所有用户都主动退房时，后台立即解散房间。 如果房间内的单个用户异常掉线，超过保活时间后服务端会将该用户清理出当前房间。如果房间内的所有用户都异常掉线，
为什么本端听筒能听到自己的声音？ 调用muteRemoteAudio时，参数设置为自己的uid就会发生此类情况。 父主题： SDK使用
实时音视频的时延是多少？ SparkRTC具备丰富的节点资源储备，保证端到端平均时延小于200ms。 父主题： 产品咨询
鉴权是如何生成的？在什么时候生成？ 在加入房间时生成鉴权，并传入加入房间的参数中，鉴权的生成具体可参考接入鉴权。 父主题： SDK使用
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