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不同关联模式的客户退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 退款仅指客户以现金或储值卡方式支付的订单金额，客户通过代金券、优惠券抵扣的部分是否退回请参见用券买的产品，退订时券怎么处理？ 客户对云服务资源退订、降配或即时转按需产生退款后，退还路径因子客户的关联模式而略有不同。 客户 支付方式
如何查看华为云激励政策，不同级别的激励政策是什么？ 合作伙伴可以登录华为云伙伴中心，在资料库中查看激励政策。 如需了解华为云经销商不同级别激励政策的详细情况，可在伙伴中心的总览页面左上部分实名认证信息下方查看生态经理的联系方式，联系生态经理咨询。 父主题： 激励
常见问题 project_id 项目ID与您询价的产品region无关，填写为当前询价客户名下任意一个有效的project_id即可。 resource_spec参数如何获取 参数为云服务类型的资源规格，接口资料上例举了常见云服务的资源规格示例，如您想询价更多的云服务产品，可查看
伙伴可以将客户的代售模式改为顾问销售模式吗？ 伙伴可以在伙伴中心发起切换客户关联类型（代售模式切换为顾问销售模式）的申请。详细的注意事项及操作步骤，请参见管理客户关联关系。 父主题： 关联与解除关联
客户如何更换关联的合作伙伴？ 客户单击这里进入“我的合作伙伴”页面，选择”合作伙伴信息“页签，在该页面单击“解除关联”，先申请与原有的合作伙伴解除关联，再参见这里通过伙伴线上邀请的方式关联新的合作伙伴。 如果客户通过线下邀请的方式关联新的合作伙伴时，系统提示无法进行关联，请联系您
客户如何查看已关联的合作伙伴？ 客户可以单击这里查看您关联的合作伙伴。或者登录华为云，进入账号中心，选择“我的合作伙伴”，查看已关联的合作伙伴。 父主题： 经销商子客户
华为云的激励是消费产生的激励，还是充值产生的激励？ 华为云的激励是消费产生的激励，即顾客消费后才会计入业绩。 父主题： 激励
线上充值：对于线上充值到华为云账户的款项，当签约主体变更后申请提现，系统会原路退回到相应的支付宝、微信、个人网银、企业网银等充值账户，即变更前充值支付的，会使用华为软件的银行账户退款，变更后充值支付的，会使用华为云计算的银行账户退款。 线下转账汇款：对于线下转账汇款到华为云账户的款项，当签约主体变
消费看板的统计规则是什么？ 消费看板统计的是伙伴名下所有子客户的相关消费。 伙伴的客户经理可查看其名下子客户的消费统计。 伙伴的客户经理主管可查看其名下所有客户经理的子客户消费统计。 父主题： 其他
经销商充值账户的金额可以取出吗？ 经销商充值账户的金额可以取出来。详情操作请参见提现管理。 父主题： 充值与调账
如何修改云经销商的邮箱、手机等信息？ 单击这里进入伙伴中心，在右上角用户名下拉菜单中选择“伙伴信息 > 基本信息”，选择“个人资料”页签。 修改注册邮箱 单击“注册邮箱”后的“修改”，进入“修改注册邮箱”页面，验证身份，修改注册邮箱。 修改手机号码。 单击“手机号码”后的“修改”，进
SDK常见问题 SDK版本如何更新 产品更新版本后会对应更新SDK版本，如果当前使用的不是最新版本建议更新。 登录SDK中心 ，您可以访问和使用SDK V3版本。 通过SDK中心，您可以选择不同服务、不同语言类型的SDK，包含源码仓库、Nuget仓库以及相关API的入口，如下图所示。
解决方案类的商品可否加入严选商城？ 解决方案类的商品不能加入严选商城。交付方式为解决方案类的商品均不能上严选，在云商店普通商城中仅做展示，不做交付。 交付方式为人工服务类的商品可以加入严选商城。 父主题： 严选商城和订单
华为云的发票税率是多少？ 华为云的税率是6%。 父主题： 开具发票
为什么签约主体A的发票信息中会有签约主体B的发票？ 通常情况下，华为云发票按照不同的签约主体页签展示各签约主体下的发票信息。 示例：如下图所示，“华为云计算技术有限公司”和“华为软件技术有限公司”两个页签分别展示各自的发票。 当某个签约主体下只有欠票或者负向消费发票时： 系统会自
激励申请的规则是什么？ 伙伴在申请激励发放时会优先抵扣负激励，负激励默认必选不可取消，正负激励需合并申请。 负激励大于可申请的激励时无法申请激励发放。不申请激励发放时，负激励会一直存在且不会过期。 父主题： 激励
合作伙伴邀请链接的时效是多久？ 合作伙伴发送的线上邀请邮件，可以在邮件中查看到相应的时效提示；合作伙伴线下发送的邀请链接或二维码，不会失效。 父主题： 经销商子客户
华为云的开票内容是什么？ 华为云开具的发票内容是“云服务费”。 父主题： 开具发票
如何修改激励提取里的开票清单上的财务联系人？ 合作伙伴登录华为云的伙伴中心，在“伙伴信息 > 商业信息”页面中修改“财务联系人”即可。 父主题： 激励
在“我的工单”页面，左侧菜单选择“工单管理 > 新建工单”。 选择问题所属产品为“合作伙伴”。 选择“问题类型”。 选择智能客服：在“智能客服”页面可以查看您的问题。 选择新建工单：输入您的问题并上传附件，单击“提交”。 其他操作 除了提交工单，您还可以联系华为云的售前或者售
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